Spelaren från Brasilien har väntat på ett uttag i mindre än två veckor. Tyvärr har deras utbetalning inte tagits emot ännu. Spelaren bekräftade senare att uttaget behandlades framgångsrikt, därför markerade vi detta klagomål som löst.
Jag spelade utan bonuspengar, inga free spins.
Jag gjorde beloppet 450 och begärde uttaget.
De gav mig 24 timmar att vänta och det har gått 3 dagar och beloppet har inte släppts in på mitt konto.
Jag gillade cacino. Men denna fördröjning att dra tillbaka är inte tilltalande för mig eftersom mindre plattformar betalar på kortare tid.
Jag har mottagit. Tack. Jag avslutar ärendet här
Kära kristianosantana2023,
Jag är glad att höra att ditt problem har lösts framgångsrikt. Jag kommer nu att markera klagomålet som "löst" i vårt system.
Tack för ditt samarbete, och tveka inte att kontakta vårt center för lösning av klagomål om du stöter på problem med detta eller något annat casino i framtiden. Vi är här för att hjälpa.
Vänliga hälsningar,
Kristina
Casino.Guru
Gratis professionella utbildningskurser för onlinecasinoanställda inriktade på bästa branschpraxis, förbättring av spelarupplevelsen och ett rättvist förhållningssätt till spelande.
Ett initiativ vi har lanserat med målet att skapa ett globalt system för självavstängning, som gör det möjligt för sårbara spelare att blockera sin åtkomst till allt onlinespel.
