Spelaren från Tyskland har anklagats för att ha åsidosatt bonus T & C genom att aktivera flera matchbonusar i rad.
Automatiskt översatt:
Mr Bet Casino - Spelarens vinster från PR-spel har upphävts.
Automatiskt översatt:
Belopp: 3 114 €
Mr Bet Casino
Säkerhetsindex:Väldigt högtSäkerhetsindex
Casinon med ett väldigt högt säkerhetsindex är vanligen verifierade av hundratusentals spelare samtidigt som de har noll eller ett litet antal relevanta klagomål. Vi anser att det är helt säkert att spela på casinon med ett väldigt högt säkerhetsindex, då de har visat att de behandlar sina spelare rättvist.
Löst
Vårt utlåtande
Ärende avslutat
LÖST
Ärenderapport
1 år sedan
Översättning
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
\
Översättning
Jag satte in totalt 27 gånger på casinot, inklusive 20 gånger med insättningsbonusen, eftersom du får nya bonuserbjudanden nästan varje dag på casinot så satte jag givetvis nästan alltid in med bonusen. Idag till min betalningsbegäran på 3.114 euro kom ett svar att min betalning konfiskerades eftersom jag påstås ha brutit mot villkor som inte är relaterade till bedrägeriet. Dessa är huvudpunkterna från de allmänna villkoren:
- Spelare som gör insättningar endast när en bonus är tillgänglig riskerar att deras vinster från bonusen kommer att konfiskeras och beloppet på den ursprungliga bonusen kommer att finnas kvar.
- Minst en riktig insättning utan bonusgodkännande måste göras innan 3 bonusinsättningar görs i rad. Insättningsbeloppet måste vara minst lika med det genomsnittliga beloppet av tidigare insättningar som utlöste en bonus.
Jag känner till många onlinekasinon och inget av dem har en sådan poäng i villkoren. Jag har alltid undrat varför det kommer nya bonusar nästan varje dag på detta casino, jag vet inget annat casino som delar ut så många bonusar till befintliga kunder, nu är svaret klart, så att du går i fällan med dessa villkor. För ingen kan föreställa sig att om du ofta tar bonusar efter varandra så kan du inte betala någonting efteråt. Min begäran om att ersätta mig för min insättning, där jag tidigare har gjort anspråk på bonusar och då inte haft rätt enligt dina villkor, för ett uttag. Dessutom har denna MR.BET-leverantör ingen knapp på sidan där du kan ladda upp dokumenten och den fungerar inte heller via e-post, förmodligen efter några dagar dyker det upp ett fält i profilen där du kan ladda upp dokumenten. Jag anser att denna punkt i villkoren är ineffektiv eftersom den inte kan kopplas till bedrägeriet på något sätt, bara för att du nästan uteslutande sätter in med insättningsbonusar. Mycket mer är bedrägeriet från MR.BETs sida, eftersom det som redan nämnts finns väldigt, väldigt många bonusar hos denna leverantör och det finns även sådana villkorspunkter, vilket också förklarar varför så många bonusar tas emot. Det är den verkliga bluffen. Om du kan hjälpa mig på något sätt att få mina vinster, som jag inte bröt mot bonusförsäljningsvillkoren, utan snubblade in i denna förkonstruerade bonusfälla, skulle jag vara dig mycket tacksam.
Redigerad av en administratör på Casino Guru
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
Översättning
Kära LJ,
Tack så mycket för att du skickade ditt klagomål. Jag är ledsen att höra om ditt problem. Jag har kollat bonusvillkoren och det här är vad jag hittade:
"Minst en enda äkta insättning utan bonussläpp måste göras innan du gör 3 bonusfrigörande insättningar i rad. Insättningsbeloppet måste vara minst det genomsnittliga beloppet för de tidigare gjorda insättningarna som utlöste en bonus"
Jag tycker att denna regel bör upprätthållas på mjukvarunivå, dvs att kasinots mjukvara eller webbplats inte ska låta spelare göra anspråk på fler bonusar än de kan, men vi kommer att diskutera detta med vårt team.
Under tiden, kan du klargöra om du också gjorde anspråk på någon bonus utan insättning? Har du alltid avslutat omsättningskraven med alla insättningsbonusar?
Jag hoppas att vi kommer att kunna hjälpa dig att lösa problemet så snart som möjligt. Tack på förhand för ditt svar.
Vänliga hälsningar,
Kristina
Redigerad av en administratör på Casino Guru
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
\
Översättning
Hej, jag spelade alltid igenom bonusarna och aktiverade aldrig de nya bonusarna innan de gamla bonuserna återställdes helt till noll. På det här kasinot får du förmodligen inte ta nya bonusar kontinuerligt. Du bör göra en insättning efter tre bonusar senast, vilket i genomsnitt är minst lika stort som de tidigare insättningarna. Jag undrar vad är det? De kallar det missbruk av bonuserbjudanden, det finns otroligt många bonuserbjudanden från de du får nästan varje dag. Nu är det förståeligt varför, det är den förkonstruerade ledningen som vägrar betalningarna.
Redigerad
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
\
Översättning
Hej Kristina, du har rätt i att mjukvaran ska anpassas på ett sådant sätt att ingen ytterligare bonus kan tas ut om du inte sätter in mer än tidigare och utan bonus. Det är 100% uppenbart att det är en avsikt. Om du byggde in något i mjukvaran så är denna GTC-punkt överflödig och det skulle inte motsvara projektet. Om min utbetalning varit mindre än vad jag har satt in hittills så tror jag att det hade betalat mr.bet, så de skriver att du riskerar att förlora dina vinster och skriver inte att du i princip förlorar dina vinster. Jag har haft över € 2000 plus med denna utbetalning på detta casino och detta är definitivt inte bra för detta casino. I grund och botten sätter de "vinsterna" ur de lekfulla pengarna. Men de flesta ärliga casinon letar inte nödvändigtvis efter alla möjliga skäl att vägra att betala ut dig, istället förlitar de sig på att du spelar med dem tillräckligt länge, vilket kommer att göra casinot på ett eller annat sätt. Med dessa villkor och villkor, sätter detta mr.bet casino sig självt valet att betala ut eller inte, där i dessa villkor pekar på att du RISKAR att förlora dina vinster. Det betyder att med dessa många dagliga bonuserbjudanden, tas insättningar in och om någon vill ta ut och har betydligt mer att ta ut än han har satt in, har detta casino en påstådd anledning som du har antecknat i villkoren för att vägra uttaget . Det är inget annat än en ledningsbaserad bluff. Frågan uppstår om en sådan process kan användas med vad jag anser vara en ineffektiv punkt i villkoren, eftersom det inte är klart för mig i vilken utsträckning den frekventa användningen av bonusar kan ses som missbruk av bonusen. Det gör jag alltid innan jag sätter in någonstans, jag ser vem som har ett bättre erbjudande. De kan inte lägga erbjudanden hela tiden och sedan straffa dig för dem. Som redan beskrivits förstod man denna bluff och bör därför inte tolereras. Hälsningar LJ
Redigerad av en administratör på Casino Guru
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
\
Översättning
Jag måste säga något annat. Att denna "regel" är ineffektiv och strävar efter bedräglig avsikt kan bevisas med detta jämförande exempel: detta kasino kunde lika gärna ha medfört följande ändringar av villkoren över natten utan indikation på vad som är nytt och du bekräftar det med bara klicka på knappen som du godkänner detta. De skriver i vad, enligt min mening, kan jämföras med denna "bonusmissbruksregel". EXEMPEL: Allmänna villkor punkt 7.5 - du får inte sätta in mer än 3 gånger i rad med endast 10 € belopp, därefter ska du sätta in minst 50 € på en gång så att du sedan kan sätta in 3 gånger med 10 € belopp igen , så vi förbehåller oss rätten att konfiskera vinsterna efter eget gottfinnande, eftersom det är ett kränkande försök att uppnå vinster med små insatser. !!! BRA!!! Jag hoppas inte att de andra kasinona, om de skulle läsa det, skulle tänka sig att göra det på det sättet 🙁
Redigerad
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
\
Översättning
Jag hittade ett intressant inlägg på Mr.bet, hur det ser ut, det här kasinot är 100% rent FAKE casino, det ser ut som att jag aldrig kommer att få mina pengar 🙁 https://casinofm.de/schlechte-erfahrungen-mit- mr- satsa / . Jag tycker att du borde använda den här termen för utvärderingen
Redigerad
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
\
Översättning
När jag försökte få en kommentar till Mr.-bedrägeriet i chatten igår, fanns det helt enkelt inget svar. Jag har anklagat herr bedrägeri för att kränka din förkonstruerade och delvis olagliga AGBS genom att ge mig ytterligare bonusar efter att ha gjort anspråk på den tredje bonusen, även om denna punkt är endera fel. Men hur kan du stämma dem om det är ett rent offshore-kasino
Redigerad
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
Översättning
Tack så mycket LJ för ditt svar. Jag kommer nu att överföra ditt klagomål till min kollega Jozef som står till din hjälp. Jag önskar dig lycka till och hoppas att ditt problem snart löses till din belåtenhet.
Redigerad av en administratör på Casino Guru
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
\
Översättning
Jag får långsamt en känsla av att min tid här försvinner gratis eftersom ingen svarar alls 🙁
Redigerad
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
Översättning
Hej LJ.
Tack så mycket för att du delar din negativa upplevelse med kasinot. Vi ska nu försöka komma i kontakt med dem.
Redigerad av en administratör på Casino Guru
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
\
Översättning
Jozef, du tror inte på allvar att ett sådant kasino kommer att svara på något förnuftigt eller kommer att svara alls.
Redigerad
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
Översättning
LJ, detta casino är responsivt på vår hemsida, så jag tror att de kommer att svara.
Vi skulle vilja be Mr Bet Casino att svara på detta klagomål. Vi förlänger timern med 7 dagar. Om kasinot inte svarar inom den angivna tidsramen kommer vi att avsluta klagomålet som "olöst".
Redigerad av en administratör på Casino Guru
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
\
Översättning
Hej Jozef, även om de svarar så tror du verkligen inte att de erkänner att din bonushantering har bedrägliga avsikter. Jag ringde till och med detta casino, men de tycker att det är normalt och hänvisar till villkoren.
Läs denna GTC-punkt noggrant:
- Minst en riktig insättning utan bonussläpp måste göras innan du gör 3 bonusinsättningar i rad. Insättningsbeloppet måste vara minst det genomsnittliga beloppet av tidigare insättningar som utlöste en bonus.
Det betyder att jag måste göra en insättning utan bonus även direkt efter välkomstbonusen innan jag kan ta 3 bonusar i rad, dvs om jag inte gjort en insättning utan bonus efter välkomstbonusen och ändå gjort allt "rätt " efteråt och skulle när som helst ha vunnit med bonusen skulle de ha sagt att jag brutit mot villkoren. Denna AGB-poäng är 100% bedrägeri, att du också måste kunna känna igen Jozef.
Det finns många recenserade klagomål om detta mr.bet och mest handlar det om att detta casino vägrar uttag.
Jag tycker att vi inte ska slösa bort någon tid och göra det sämsta betyget just nu.
Hälsningar LJ
Redigerad av en administratör på Casino Guru
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
Översättning
Kära LJ,
Vi vill vänligen påminna dig om att genom att skapa ett konto hos Mr.bet accepterar alla spelare reglerna och villkoren och accepterar att följa dem. Enligt våra regler och villkor, paragraf 7.14 i https://mr.bet/terms, "Alla kunder måste göra minst en äkta insättning innan de gör 3 bonusfrigörande insättningar i rad:
- Spelare som enbart gör insättningar när det finns en tillgänglig bonus riskerar att få sina vinster från bonusen konfiskerade och att få det initialt insatta beloppet för bonusen i fråga;
- Minst en enda äkta insättning utan bonusfrigöring måste göras innan du gör 3 bonusfrigörande insättningar i rad. Insättningsbeloppet måste vara minst det genomsnittliga beloppet för de tidigare gjorda insättningarna som utlöste en bonus"
När kunder väljer att spela på ett kasino måste de läsa och acceptera villkoren som ett serviceavtal mellan de två parterna. En avgörande del av ett casinos regler och villkor är den del där det diskuterar villkoren för deras bonusar. Därför är det viktigt att titta igenom villkoren för att erhålla och omsätta eventuella bonusar eller kampanjer som casinot erbjuder, samt andra bonusvillkor och begränsningar. Efter att ha kryssat i rutan och fortsätter med registreringen blir kunderna bundna av dessa villkor.
Av denna anledning förverkades dina vinster och den sista insättningen på 20 EUR kompenserades.
Vi beklagar att resultatet var oönskat för dig. Vi kan verkligen förstå dina känslor efter att ha fått vårt e-postmeddelande som informerar dig om överträdelsen av T&C. Med detta sagt vill vi påstå att din feedback är oerhört viktig för oss, därför har vi vidarebefordrat informationen du har delat till vår ledningsgrupp för att de ska kunna överväga hur processen kan optimeras i framtiden.
Redigerad av en administratör på Casino Guru
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
\
Översättning
Jag tycker Mr.bet borde sluta göra en ärlig. Det finns många och framför allt bara dåliga recensioner om dig, som är 95% korrekta, främst handlar det om att vägra att betala ut och det finns många oberoende granskningsportaler som har tittat noga på dig och tittat på dig baserat på många evenemang betygsatt och allt förklaras i detalj om dig, t.ex. https://casinofm.de/schlechte-erfahrungen-mit-mr-bet/. Med ditt svar här, försök att minska minst från 100% säkerhet om din kriminella handling till 99%. I det faktum att du själv publicerade din bedrägliga punkt visar du öppet att du är en kriminell och att ingenting kan göras åt dig eftersom ditt Curacao underlicensierade offshore-företag har varit det. För alla normala personer är det uppenbart att den här förordningen inte måste existera eftersom den inte kan förknippas med något bonusmissbruk, eftersom det är insättningsbonusar och det är inte klart hur långt det finns ett bonusmissbruk om du erbjuder bonus kontinuerligt, det är en gratis marknadsekonomi, du ber om bonus och du måste bestämma om du vill spela med bonus och när inte. Om du inte hade strävat efter denna avsikt med den här förordningen, borde du inte ha erbjudit några bonusar innan du kunde kräva en bonus igen eller på annat sätt med programvara, du kan förhindra denna "procedur", men du gör det för då Det skulle vara överflödigt att ha en sådan punkt i villkoren och det skulle inte motsvara din avsikt att vägra att betala ut. Poängen är att du har infört ett sådant system för bedrägliga ändamål eftersom kraven på bonusinsatser inte har brutits och du tar detta som en ursäkt för att vägra vinsten och du kan skriva så mycket du vill, det är omisskännligt. Det är tydligt att du lurar på villkor och vet att ingen spelare kommer att läsa allt i detalj. Jag har spelat online i över 10 år och jag är mycket bekant med alla möjliga normala regler och jag säger ärligt att om jag hade läst den här artikeln 7.14 med dig efter registrering, skulle det vara för mig, baserat på min erfarenhet, att du har varit en bedragare. Det finns bara ett sätt för dig att bevisa att du inte har varit en bedragare bara genom att betala min rättvisa vinst. Jag måste också säga att jag är medveten om att jag normalt sett inte får mina vinster och att min tid försvinner någonstans förgäves, men jag försöker använda mitt bidrag för att varna andra ärliga spelare om dig. Om du vill säga något här igen, vänligen är inte bara våra villkor och så det säger, utan förklara:
Din GTC-punkt 7.14:
- Minst en riktig insättning utan bonusgodkännande måste göras innan 3 bonusinsättningar görs i rad. Insättningsbeloppet måste vara minst lika med det genomsnittliga beloppet för tidigare insättningar som utlöste en bonus. "
- var är bonusmissbruket här om jag också tar 4 eller 5 bonusar som du ständigt erbjuder dig själv?
-Det betyder också att jag satte in hela tiden och att du accepterade pengarna utan vilka jag aldrig kunde betala mina vinster, vilket innebär att du nästan aldrig var skyldig att betala vinsterna till mig, vilket också betyder att jag var hel tid gav dig pengar utan möjligheterna att få något i gengäld, vilket också är bedrägeri eftersom du inte vill betala mig dessa pengar heller, eller hur?
PS. det kan också tolkas som att säga att efter välkomstbonusen måste göra en insättning utan bonus, innan jag kan ta 3 bonus i följd och så vidare och oavsett hur du känner igen avsikten att bedräga med vetskapen att ingen var avsikten är att missbruka en bonus hittills kommer inte att läsa, men bara vad försäljningsoperationerna är och vilka spel du inte får spela. Bonusen kan bara missbrukas på ett sätt genom att samla gratissnurr och efter att bonusen har förlorats, vilket utlöser gratissnurret för att konvertera till riktiga pengar.
- Jag skulle också vilja fråga Casino.guru-teamet om Mr.bet inte vill förklara var du ser bonusmissbruk i dessa åtgärder och inte ger ett svar på min ytterligare fråga och om de helt enkelt hänvisar tillbaka till det i villkoren och villkoren står och ni har kommit överens, jag ställer det här svaret som ett bedrägeribekännande och för att utvärdera detta
Redigerad
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
Översättning
Kära MrBet Casino-team.
Först av allt, tack för ditt samarbete i det här fallet.
Även om vi håller helt med ditt uttalande om att spelarna bör läsa T & Cs, anser vi att kasinomiljön också bör vara säker. När en spelare får ansöka om den bonus som du erbjuder, även om han inte borde spela med den, anser vi inte denna miljö som användarvänlig.
Därför vill vi fråga om det är ditt slutliga beslut eller om det finns någon chans att du kan omvärdera ärendet?
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
\
Översättning
Bästa Casino.guru,
Jag måste tacka dig för ditt stöd. Som tur är måste jag meddela att Casino Mr.bet har kontaktat mig och har betalat ut hela vinsten och till och med betalat ytterligare 220 euro som kompensation för besvär, vilket såklart säger en hel del om casinot och är såklart väldigt positivt. Ur min synvinkel har casinot visat sig från sin bästa sida och har en tydlig rekommendation från mig och jag tycker att man kan betygsätta casinot som väldigt positivt.
vänliga hälsningar
LJ
Redigerad av en administratör på Casino Guru
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
Översättning
Kära LJ och CarisoGuru-team.
Vi uppskattar att du uppmärksammar problemet vi har. Det gav oss möjligheten att ta en annan titt på relationen med våra spelare och arbeta för att förbättra den riktningen. Vi kommer garanterat att förbättra vår service och bli ett bättre casino. Vi var glada över att arbeta med dig för att hitta den bästa lösningen för Justus.
Vänliga hälsningar,
Mr.Bet Casino team.
Redigerad av en administratör på Casino Guru
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
Översättning
Kära LJ
Tack för att du använder Casino Guru klagomålslösningscenter. Vi är glada att höra att ditt problem har löst sig. Vi kommer nu att markera det som "löst" i vårt system.
Med vänlig hälsning, Jozef
Casino.Guru
Redigerad av en administratör på Casino Guru
Automatiskt översatt:
Inaktivera AdBlock