Spelaren från Österrike hade försökt verifiera sitt konto i kasinot i över en månad. Trots att de har skickat in fotograferade dokument flera gånger och fått godkännande, ändrade casinot varje gång sitt beslut och hävdade att skärmdumpar hade skickats in, vilket spelaren förnekade. Spelaren hade tillhandahållit olika identifieringshandlingar, inklusive sitt körkort, pass, selfies, ett brev från sin läkare, en faktura och ett registreringsbevis. Men efter att klagomålet hade lämnats in, verifierade kasinot slutligen hans konto och behandlade hans utbetalning. Följaktligen hade problemet lösts och klagomålet avslutades.
Automatiskt översatt:
