Spelaren från Brasilien begärde ett uttag 20 dagar innan han skickade in detta klagomål. Klagomålet avvisades eftersom spelaren inte svarade på våra meddelanden och frågor.
Automatiskt översatt:
Mr Bet Casino - Spelarens uttag har försenats.
Automatiskt översatt:
Belopp: 8 000 R$
Mr Bet Casino
Säkerhetsindex:HögtSäkerhetsindex
Casinon med ett högt säkerhetsindex har vanligen ett stort antal besökare och väldigt få olösta klagomål. På casinon med ett högt säkerhetsindex kan spelare förvänta sig en trygg spelupplevelse och att bli väl behandlade.
Ärende avslutat
Vårt utlåtande
Spelaren slutade svara
AVVISAT
Ärenderapport
1 år sedan
Översättning
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Det har gått 20 dagar att få mitt uttag, han säger alltid att han ska lösa det. Jag förlorade mycket pengar. när jag vann tar det så här lång tid att betala jag är sjuk jag måste köpa medicin jag räknar med dessa pengar
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Kära rattlösa,
Tack så mycket för att du skickade ditt klagomål. Jag är ledsen att höra om ditt problem. Tillåt mig att ställa några frågor till dig så att jag kan förstå hela situationen. Har du gjort några framgångsrika uttag tidigare? Kan du bekräfta att du har klarat KYC-verifieringen?
Har du samlat ihop dina vinster med eller utan en aktiv bonus?
Jag hoppas att vi kommer att kunna hjälpa dig att lösa problemet så snart som möjligt. Tack så mycket på förhand för ditt svar.
Vänliga hälsningar,
Kristina
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Jag har redan gjort uttaget, det tog inte ens 3 dagar, men det var ett lägre värde
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Tack för ditt svar, rairless. Förstår jag rätt att uttaget har behandlats framgångsrikt?
Ibland tar banker ut transaktionsavgifter eller valutaväxlingsavgifter, och tyvärr är detta ur kasinons händer. Kan du förtydliga hur mycket pengar som har överförts till dig?
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Pengar återfördes till spelkontot
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Har du testat att kontakta casinot angående detta problem? Kan du skicka all relevant kommunikation mellan dig och kasinot till kristina.s@casino.guru ? Alternativt kan du lägga upp det här. Tack på förhand.
Automatiskt översatt:
