Spelarens uttag är försenat i över 2 veckor. Spelaren bekräftade mottagandet av betalningen, så vi stängde detta klagomål som löst.
Automatiskt översatt:
Mr Bet Casino - Spelarens uttag är försenat.
Automatiskt översatt:
Belopp: 14 800 R$
Mr Bet Casino
Säkerhetsindex:HögtSäkerhetsindex
Casinon med ett högt säkerhetsindex har vanligen ett stort antal besökare och väldigt få olösta klagomål. På casinon med ett högt säkerhetsindex kan spelare förvänta sig en trygg spelupplevelse och att bli väl behandlade.
Löst
Vårt utlåtande
Ärende avslutat
LÖST
Ärenderapport
1 år sedan
Översättning
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
God kväll jag har väntat i flera dagar på att få mina vinster från kasinot men jag har svårt att de säger att allt är bra jag väntar dagar på deras bearbetning och i slutet av det säger de bara tekniskt fel och ber om att göra om uttaget mitt konto är verifierat och auktoriserat allt ok och jag vet inte längre vad jag ska göra sedan 23.02.23 att jag inte kan ta emot mina vinster
Redigerad av en administratör på Casino Guru
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Hej rodrigocwb,
Tack så mycket för att du skickade ditt klagomål och jag är verkligen ledsen att höra om ditt problem med Mr Bet Casino. Tillåt mig att ställa några fler frågor till dig innan vi går vidare.
Kan du meddela om ditt konto redan är verifierat och är ja, sedan när exakt? Samlade du dina vinster med riktiga pengar eller använde du en bonus? När pratade du med casinot senast och vad handlade det om?
Ser fram emot ditt svar.
Hälsningar,
Nick
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Hej god eftermiddag min senaste check var den 13/02/23 den verifierades tills betalningsmetoden Jag har redan varit på plattformen i ett år jag tog emot den rätt tills sedan den 23/02 då jag inte fick den de behandlar betalningen den går till leverantören och de rapporterar det som misslyckande tekniken har redan öppnat en undersökning Jag har redan skickat en utskrift Jag har redan gjort allt de kommer att be om mina intäkter utanför med riktiga pengar utan ens någon form av bonus högt värde idag är på R$1 688 888,66 mitt saldo för att de ska betala 5 tusen euro i veckan men detta händer inte och det är en kamp att ta emot varje förfrågan. Jag behöver verkligen din hjälp för att få detta rätt
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
God eftermiddag, hur mår du, jag skulle vilja veta om du tänker hjälpa mig med mina uttag idag, det finns 4 uttagsförfrågningar utan att ha fått dem och de skyller på betalningsleverantörerna som är sena men de ger ingen förklaring kan du hjälp mig
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Tack rodrigocwb för all information. Jag kommer nu att vidarebefordra ditt klagomål till min kollega Tomas ( tomas.k@casino.guru ) som kommer att hjälpa dig från och med nu.
Önskar dig lycka till med att lösa det.
Hälsningar,
Nick
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Hej rodrigocwb,
Jag har granskat ditt fall och kommer att kontakta casinot för att se om jag kan hjälpa dig.
Vi skulle vilja bjuda in Mr Bet Casino att delta i konversationen och delta i lösningen av detta klagomål.
Bästa Mr Bet Casino,
Kan du ge en uppdatering om status för spelarens uttag?
Vänliga Hälsningar,
Tomas
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Kära alla,
Vi hade verkligen problem på den interna leverantörens sida med betalningshantering vid den tiden. Vi har kontrollerat att uttaget av pengar som användaren begärde den 21/02/2023 till ett belopp av 18 300,00 BRL fick en framgångsrik status den 23/02/2023. Dessutom behandlades uttaget av medel skapade den 23/02/2023 till ett belopp av 5 200,00 BRL den 03/01/2023 och fick en framgångsrik status.
Om dessa 2 transaktioner inte mottogs ber vi användaren att tillhandahålla ett kontoutdrag från 2023-02-21 till det aktuella datumet.
@rodrigocwb vi ber dig också att kontrollera din betalningshistorik på sidan och ange vilka transaktioner du vill kontrollera?
Vänliga hälsningar,
Mr.Bet Casino team
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Hej godkväll ja mitt senaste uttag var för en månad sedan och som du nämnde var rätten 25 000 per vecka för mig att ta emot jag har 5 misslyckade förfrågningar och en väntande i mer än 72 timmar vilket var rätt att behandla mitt ärende inom 24 timmar och ett konto som jag redan har hedrat min insättning rättvist och inte av en slump att jag är en minister på plattformen
Jag kommer att tillhandahålla skärmdumparna för att se min misslyckade uttagshistorik
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Förfrågan: 47387141
03.13.23
17 100,00 BRL
UTTAG
status
Fel
Förfrågan: 47039351
08.03.23
7 200,00 BRL
UTTAG
status
Fel
7 100,00 BRL
UTTAG
Förfrågan: 46766876
03.03.23
14 800,00 BRL
UTTAG
status
Fel
Förfrågan: 46485782
27.02.23
4 900,00 BRL
UTTAG
status
Fel
Förfrågan: 46452899
27.02.23
17 700,00 BRL
UTTAG
status
Fel
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Förfrågan: 47767604
20.03.23 tid 00:10
19 000,00 BRL
UTTAG
status
I väntan på
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Alla skärmdumpar har skickats till e-postadressen:
tomas.k@casino.guru
Jag förväntar mig ett brådskande svar som hjälper mig tack
Redigerad
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Bästa Mr Bet Casino,
Kan du ge en uppdatering om statusen för ovannämnda uttagsbegäran från spelaren? (Begäran: 47767604).
Tack.
Vänliga Hälsningar,
Tomas
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Jag förväntar mig primär uppmärksamhet från kasinot eftersom jag idag är 30 dagar försenad med mina uttag och jag kontaktar dig bara för att förlänga det ännu mer. Jag hedrade alla mina insättningar genom att bli profil ett under kasinopresidenten.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
God eftermiddag Mr.Bet Casino kan du ge mig uppmärksamhet på min uttagsbegäran 47767604 idag och torsdag 32 dagar för sent tack
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Kära Tomas,
Transaktions-ID 47767604 pågår nu. Denna status innebär att uttaget har godkänts från vår sida, pengarna har debiterats användarens konto, men betalningsleverantören behandlar fortfarande betalningen.
Tack på förhand för ditt tålamod i denna fråga!
Vänliga hälsningar,
Mr.Bet Casino team
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
God natt Mr.Bet Casino detta betyder inte att något har hänt med alla dessa 5 transaktioner som nämns ovan och i detta är jag 32 dagar på samma sätt som ni hedningar ger leverantörens deadline jag väntar och när den kommer till slutet ges den som en tekniskt fel och pengarna är tillbaka och ingenting Jag behöver en snabb lösning för att uppmärksamma detta uttag eftersom de andra inte kommer att betala efterskottet och vi väntar bara på nuvarande och nästa
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
hej tomas
Vän Tomas jag behöver din hjälp eftersom alla 6 tidigare förfrågningar också kommer att behandlas de gör jag väntar 8 till 15 dagar och i slutändan ger de det som ett tekniskt fel och i den här historien är jag 32 dagar utan att få något uttag idag har gett mig en annan dag och ingen har sagt till mig hjälp att lösa min situation alla tidigare uttag jag var tvungen att vänta på samma sätt som de behandlar mer i slutändan de ger tekniska fel
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Bästa Mr Bet Casino,
Kan du ge en uppdatering om status för spelarens uttag?
Vänliga Hälsningar,
Tomas
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
God morgon alla Mr. Bet Casino snälla ge mig din primära uppmärksamhet eftersom 35 dagar utan att ha tagit emot några uttag utan någon ordentlig förklaring tack.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
God kväll Tomas hur mår du god kväll Mr.Bet Casino snälla en dag till har passerat arbetsdagens deadline är redan klar imorgon och jag har inte fått min förfrågan den är 36 dagar försenad
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
God eftermiddag Mr Bet Casino,
vänligen uppmärksamma mig god eftermiddag
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
God eftermiddag herr Tomas
Jag har redan informerat dig om att uttaget du nämnde för Casinot Mr Bet Casino misslyckades igen, det finns 7 förfrågningar på grund av ett tekniskt fel. Jag är nästan 50 dagar försenad med mina uttag och en vecka väntande och ingen gör någonting detta är mycket nedslående hoppas jag någon hjälper mig.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
God morgon herr Tomas
Om begäran och du nämner för Sr.Bet Casino att ge en uppdatering
Förfrågan: 47767604
20.03.23
19 000,00 BRL
UTTAG
status
tekniskt fel igen
Jag hävdar att problemet med pix-metoden eller att nyckeln finns på ett spärrat bankkonto men det stämmer inte. Jag lämnade precis mitt bankkontor från min chefs skrivbord och det är inga problem eller blockering med mitt bankkonto och så jag valde att göra nya uttag denna vecka, gå över till den traditionella metoden, som jag till och med har använt med samma och andra uttag tidigare, utan problem, förutom att de använde detta uttag på 19 tusen den 2023-03-20 från min gräns för detta vecka och detta ber jag om din brådskande hjälp var uppmärksam
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Förfrågan: 48330845
30.03.23
5 800,00 BRL
UTTAG
Status
I väntan på
Förfrågan: 48151958
27.03.23
2 950,00 BRL
UTTAG
Status
Pågående
Förfrågan: 48151955
27.03.23
14 450,00 BRL
UTTAG
Status
I väntan på
När jag informerade om att jag gjorde en begäran om 17 400 BRL kommer de att dela den i två, en för 2 950 och den andra för 14 450.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Kära alla,
Leverantören rapporterade att bankkontot som PIX-nyckeln som anges i betalningen är kopplat till har spärrats. Användaren måste ange PIX-nyckeln för sitt nuvarande konto för att kunna slutföra uttaget. Vi avbröt transaktionen och informerade användaren om behovet av att återskapa den med den aktuella nyckeln.
Vänliga hälsningar,
Mr.Bet Casino team
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
God eftermiddag Mr Bet Casino
Kan du berätta varför leverantören blockerade kontot och kan du berätta om bara pix-metoden blockerades eftersom det finns nya förfrågningar som använder samma konto endast i banköverföringsmetoden som verifierats av kasinot och godkänts och även en ny begäran har redan har behandlats och två väntar
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Kära Rodrigocwb,
Kan du förse casinot med PIX-nyckeln för ditt nuvarande konto? Jag tror att det är det sista steget för att få dina uttag slutförda.
Meddela oss när du skickar den begärda informationen till kasinot. Tack.
Vänliga Hälsningar,
Tomas
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
God eftermiddag, jag valde att ändra uttagsmetoden via banköverföring, uttagen behandlades, jag väntar på att de ska nå mitt bankkonto
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Kära Rodrigocwb,
Tack för informationen. Vänligen uppdatera oss när du har mottagit betalningen.
Vänliga Hälsningar,
Tomas
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
God morgon så sena uttag fortfarande
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
God eftermiddag Tomas
Till. Mina uttag är fortfarande sena, jag kontaktar Mr Bet-teamet varje dag, de kommer att säga att nu är allt bra med mina överföringar, det finns inga fler tekniska problem, men jag har inte fått dem än
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
God eftermiddag, jag väntar på casinoguruns uppmärksamhet för att hjälpa mig ta emot mina uttag
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Kära Rodrigocwb,
Snälla ge det lite mer tid. Banköverföringar kan ta 3+ dagar innan du når ditt konto. Vi har semester nu för tiden, så det är därför betalningen kan bli försenad. Om du inte får pengarna under nästa vecka kommer jag att kontakta casinot igen.
Tack på förhand för ditt tålamod.
Vänliga Hälsningar,
Tomas
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
God eftermiddag jag väntar så tack bra vecka alla.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Hej, jag har fortfarande inte fått mina uttag.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Förfrågan: 48492084
04.04.23
11 700,00 BRL
UTTAG
Status
Pågående
Förfrågan: 48151958
27.03.23
2 950,00 BRL
UTTAG
Status
Pågående
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Jag har väntat i flera dagar på att de ska säga att allt är bra med uttagen att det inte finns några fler tekniska problem eftersom jag ändrade betalningsmetod men jag väntar på förfrågningarna
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
God morgon, jag behöver hjälp, inget ännu att ta emot mina uttag, de är redan dagar försenade i mer än 15 arbetsdagar, med tidsfristen på 5 dagar från leverantören eller 14 dagar från kasinot, jag kämpar redan för att få mina uttag i nästan 2 månader informerar kasinot mig att inga fler tekniska problem med min uttagsmetod som bara väntade och fortfarande ingenting.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
God eftermiddag herr Tomas
Jag nämner att jag skulle kontakta Sr.bet Casino för att lösa mitt problem med försenade uttag, vänligen hjälp mig med en brådskande uppmärksamhet.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Okej, rodrigocwb, som jag lovade kommer jag nu att kontakta kasinot igen.
Bästa Mr Bet Casino,
Kan du ge en uppdatering om status för spelarens uttag?
Tack.
Vänliga Hälsningar,
Tomas
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
God kväll Mr Bet Casino,
Imorgon väntar jag på en uppdatering om mina sena uttag och uppmärksamhet eftersom de ber om 5 arbetsdagar och det är redan 14 arbetsdagar utanför dagarna som inte räknar helgdagar och helger jag förväntar mig lite mer uppmärksamhet tack. Jag hoppas att du imorgon under denna arbetsdag har hela dagen på dig att lösa det god natt
Redigerad
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
God morgon herr Tomas
Jag väntar på svar om mina sena uttag, vänligen kontakta Sr.Bet Casino eftersom vi är nästan 2 månader bort snälla
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
God eftermiddag herr Tomas
Alla nyheter om att komma i kontakt med kasinot för att hjälpa mig eftersom jag har väntat länge på hjälp för att lösa om du kan hjälpa mig, jag är tacksam.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Kära Tomas,
Det finns 2 transaktioner som nu behandlas av vår inre betalningsleverantör. Det kan finnas tekniska problem från leverantörens sida som vi tyvärr inte kan påverka. Användaren kan vänta tills transaktionen får sin slutliga status eller så kan vi be leverantören att avbryta dem, så att rodrigocwb kan göra en ny begäran om uttag.
Vänliga hälsningar,
Mr.Bet Casino team
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Bästa Mr Bet Casino,
Finns det någon annan betalningsmetod tillgänglig för uttag för att påskynda processen? Frågan är om du rekommenderar spelaren att göra detta, eller ska de hellre fortsätta att vänta på det aktuella uttaget?
Tack.
Vänliga Hälsningar,
Tomas
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Jag behöver hjälp för jag tror inte att detta händer i något annat hus, det är uttagsförfrågningar som redan har lämnat mitt spelarkonto och som inte kommer in på mitt bankkonto. Jag är en VIP-minister på plattformen
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Kära Tomas,
rodrigocwb har redan skapat förfrågningar om uttag på betalningsmetoden för banköverföring.
Vi rekommenderar att du väntar tills den slutliga statusen för bearbetningen av leverantören.
Vår faktureringsavdelning har kontrollerat transaktionerna och så fort vi får svar från dem låter vi dig veta.
Vänliga hälsningar,
Mr.Bet Casino team
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Jag har väntat i månader på dessa övergångar och jag spelar bara forward och ingenting löser det. Jag har väntat i månader.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
God eftermiddag Mr Ber Casino
God eftermiddag, alla mina förfrågningar om tidigare uttag kommer att ges som ett tekniskt fel, de kommer att be mig att återskapa med en annan uttagsmetod, gör bara två nya förfrågningar i pix-metoden, jag vill ha primär uppmärksamhet till dem
Förfrågan: 49472148
25.04.23
4 800,00 BRL
status
I väntan på
förfrågan:49470735
25.04.23
17 900,00 BRL
status
I väntan på
Redigerad
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
God eftermiddag herr Tomas
Jag väntade på att kasinot skulle slutföra denna begäran endast i banköverföringsmetoden eftersom du kan se det som ett tekniskt fel. Byt nu till pix-metoden i de två nya förfrågningarna som nämns ovan. Jag hoppas att du hjälper mig för jag kan inte tro vad jag går igenom med ett kasino
Förfrågan: 49177251
19.04.23
5 500,00 BRL
UTTAG
status
Fel
Förfrågan: 49045227
04.17.23
10 000,00 BRL
UTTAG
Status
Fel
Förfrågan: 49045068
04.17.23
7 600,00 BRL
UTTAG
Status
Fel
Förfrågan: 48492084
04.04.23
11 700,00 BRL
UTTAG
Status
Fel
48330845
30.03.23
Förfrågan: 48151958
27.03.23
2 950,00 BRL
UTTAG
Status
Fel
Mr.Bet ägs av Faro Entertainment NV (registrerad hos Curaçaos styrelse: nr 142227, vars registrerade kontor är beläget på: Dr. MJ Hugenholtzweg Z/N, UTS-Gebouw, Curaçao) och drivs av Faro Entertainment Europe Limited, dess helägda dotterbolag (registrerat hos Board of Trade of Malta: registreringsnummer C 79395, vars registrerade kontor är beläget på: kontor 1, Birds of Paradise, Triq il-Hagar, Mosta MST 2551, Malta).
Faro Entertainment NV:s verksamhet styrs av underlicensen som beviljas av Curaçao eGaming, som är innehavare av Master eGaming License nr. 1668/JAZ utfärdad av generalguvernören för Nederländska Antillerna (nu Curaçao).
Användare från länder där vadslagning på spel eller sport är olagligt är förbjudna att spela på Mr.Bet. Alla andra användare måste acceptera villkoren för att kunna använda de olika tjänsterna som erbjuds på vår webbplats.
Copyright © 2023 MR.BET. Alla rättigheter förbehållna.
Redigerad
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Bästa Mr Bet Casino,
Kan du ange vilken betalningsleverantör som för närvarande verkar ha problem med att hantera betalningar? Varför misslyckades spelarens begäranden om uttag via banköverföring?
Tack.
Vänliga Hälsningar,
Tomas
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Jag vill bara att du hjälper mig att ta emot dessa nya förfrågningar att jag använder pix-metoden för att ge mig primär uppmärksamhet åt dessa två nya uttagsförfrågningar eftersom jag inte får mina intäkter
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Eftersom jag redan har lyckats med andra uttag med samma uttagsmetod på samma konto vill jag bara att du hjälper mig att ta emot mina sena uttag
Mer varje dag förlänger och ingenting löser förfrågningarna sent. Jag blev ombedd att ändra metoden för förfrågan till pix och jag har gjort det nu. Jag vill att du åtminstone betalar dessa nya förfrågningar inom 24 timmar eftersom jag redan väntar i tid Jag vill ha primär uppmärksamhet åtminstone i dessa två pågående nya förfrågningar för att kompensera för misslyckandet och förseningen av de tidigare.
Redigerad
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
God eftermiddag alla
Jag vill bara att du hjälper mig att ta emot det eftersom jag har väntat länge och samtalet pågår hela tiden och ingenting löser sig om kasinot kan kontakta leverantören för att ge mig prioritet i de två senaste förfrågningarna för att nå mitt bankkonto omgående eller diskvalificering från kasinot och öppna nya klagomål eftersom det har passerat tidsfristen att lösa eller kasinot kontaktar leverantören för att betala mig för dessa senaste uttag
Redigerad
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
God natt Tomas
Jag ber snälla hjälp mig att lösa dessa förfrågningar kasinot säger att jag redan har betalat och att de inte kan göra något som beror på betalningsleverantören men jag vet inte vem som är betalningsleverantören som är skyldig mig och kasinot jag är förlorad som att debitera jag vill bara ha det jag rättmätigt mitt hjälp mig snälla.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
God eftermiddag herr Tomas
Hur kan jag öppna ett annat klagomål för att kunna lösa mitt problem eftersom de i detta klagomål inte är angelägna om att hjälpa mig under en lång tid redan väntar på deras samarbete och inte ens vill ha en kontakt. Jag fick ett center från casinogurun själv som kunde hjälp mig
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Kära Rodrigocwb,
Jag förstår till fullo din oro. Men vi väntar fortfarande på att casinot ska svara och förse oss med mer information. Timern är igång.
Det är viktigt att notera att när betalningen har behandlats har kasinot inte längre kontroll över den. Vid den tidpunkten överförs betalningen till betalningsleverantörens sida, och kasinot kan inte längre ingripa i processen. Även om detta kan vara frustrerande för kunder som väntar på betalning, är det viktigt att förstå att kasinots händer är bundna i denna fråga. Det är upp till betalningsleverantören att behandla betalningen på ett snabbt och effektivt sätt.
Skapa inte ytterligare en dubblett av detta klagomål hos oss. Det kommer bara att sakta ner processen. Allt fokus är koncentrerat här i denna tråd, och jag tror att vi kommer att lösa det här fallet till alla parters belåtenhet.
Vänliga Hälsningar,
Tomas
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Kära Tomas,
Tack för din förklaring av hur betalningar behandlas från den inre betalningsleverantörens sida. Det är sant att så långt som betalningen skickades till leverantören kan vi inte påverka behandlingen, tyvärr påverkar detta till och med tekniska problem som kan uppstå under behandlingen av transaktionen.
Just nu ser vi att det finns 2 uttagsbegäranden som behandlas från betalningsleverantörens sida. Vi bad vår faktureringsavdelning att kontakta leverantören så att transaktionsstatusen kunde uppdateras.
Tack för din förståelse i denna fråga!
Vänliga hälsningar,
Mr.Bet Casino team
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
God eftermiddag allihopa, jag väntar fortfarande på att förfrågningarna ska behandlas, och jag hoppas på prioritet och primär uppmärksamhet, eftersom jag har väntat länge på dessa förfrågningar, eftersom de tidigare angavs som tekniska fel.
Redigerad av en administratör på Casino Guru
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
God morgon kära Tomas,
Snälla hjälp mig med uppdateringarna av statusen för de 2 försenade uttag som redan har gjorts nya förfrågningar och ingen av dessa två försenade har släppts och vi har varit i den här situationen under en tid och inget löser Casino Mr.Bet Casino bad faktureringssektorn att kontakta leverantör för att uppdatera statusen för mina uttag inget annat gjort snälla hjälp mig god morgon alla
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
God natt alla jag har fortfarande inte fått mina uttag snälla någon hjälp snälla det är väldigt svårt att gå igenom det här hela tiden
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
God morgon Kära kasinoguruvän
Snälla vän ge mig lite uppmärksamhet Aki eller låt mig öppna ett nytt klagomål och sänka kasinots betyg för att se om det börjar hedra kunders uttag eftersom jag, som minister inom plattformen, tycker att detta är en brist på respekt för våra kunder, jag ska försök att skicka det trycket för att se att jag hedrade alla mina insättningar så att jag kan bli minister på plattformen
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Kära Rodrigocwb,
Vänligen förstå att vi inte kan påverka uttagsprocessen för kasinot, särskilt när det finns problem med betalningsleverantörer. Jag rekommenderar inte att du lämnar in ytterligare ett klagomål till oss eftersom det kommer att avvisas.
Det jag kan rekommendera är att behålla ditt tålamod och definitivt inte avbryta din begäran om uttag förrän de är behandlade. Annars kommer det bara att sakta ner processen igen.
Tack för att du förstår.
Vänliga Hälsningar,
Tomas
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Bästa Mr Bet Casino,
Vänligen uppdatera oss när du har fått informationen från betalningsleverantören.
Tack.
Vänliga Hälsningar,
Tomas
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
God morgon, ännu en dag går och vi är fortfarande lika snälla hjälp mig 😥 snälla
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
God kväll alla
Jag har redan 6 sena förfrågningar och jag har inte fått någon förfrågan på länge.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
God kväll, jag fick redan ett svar från onlinechatten på Mr.bet Casino som informerade om att de tidigare förfrågningarna kommer att misslyckas på grund av tidsmässiga tekniska problem. väntar och jag har redan 6 sena uttag och inte ens ett fåtal har inte kommit in på mitt konto och ingenting ändras snälla hjälp mig ge mig lite mer uppmärksamhet Jag hedrade alla mina insättningar till kasinot allt omedelbart jag förtjänar inte att gå igenom detta snälla berätta hjälp, snälla
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Godnatt
Jag är i kontakt med kasinot varje dag och i chatten informerade receptionisten Maurício, kasinots manager, att han kontaktade leverantören och betalningsleverantören läser och informerade om att jag snart kommer att få mina vinster att allt är ok. Jag väntar akut. eftersom jag behöver det av en prioritet eftersom jag har väntat länge tack
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Kära Rodrigocwb,
Observera att transaktionerna för 7 800,00 och 6 100,00 BRL för närvarande behandlas av vår betalningsleverantör. Vi ber dig att vänta tills den slutliga statusen för dessa transaktioner har bekräftats.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Bästa Mr Bet Casino,
Tack för att du lämnade informationen.
rodrigocwb , vänligen vänta tills betalningar har behandlats och avbryt inte dina förfrågningar. Jag förlänger nu timern och väntar på din bekräftelse.
Vänliga Hälsningar,
Tomas
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Historik av försenade övergångar utanför de tidigare med tidsmässiga misslyckanden informerade Casino Mr.bet
9 800 BRL
Status
I väntan på
10 200,00 BRL
Status
I väntan på
Förfrågan: 50051829
05.05.23
6 100,00 BRL
Status
Pågående
Förfrågan: 49927071
02.05.23
7 800,00 BRL
status
Pågående
Förfrågan: 49472148
25.04.23
4 800,00 BRL
Status
Pågående
Förfrågan: 49470735
25.04.23
17 900,00 BRL
status
Pågående
Jag har väntat i mer än månader och jag har inte avbrutit några förfrågningar och kasinot har undersökt uttagen och sagt att leverantören informerat mig om att jag snart kommer att få mina pengar på mitt bankkonto att allt är bra med uttagen men Jag väntar redan länge och ingenting, jag väntar på att processen ska komma i slutet av perioden eller så går det tills de informerar mig om att det finns tekniska fel som jag måste göra om och jag har varit väntar i månader på en prioritering och primär uppmärksamhet så att dessa uttag den tiden kommer in på mitt konto bank tack
Redigerad
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Hej god eftermiddag alla snälla hjälp mig jag behöver uppmärksamhet eftersom jag redan har haft de tidigare förfrågningarna i mer än månader. Jag väntade på hela processen med en försening på grund av tillfälliga fel på grund av kasinot, dessa försenade uttag var jag tvungen att göra om och vänta på hela processen och det är redan 4 gånger mer än den tid som leverantören ber om, de är redan i tid med leverantören, han sa att han kommer att betala mer i tid och ingenting tack
Redigerad
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
God eftermiddag ännu en dag är borta och mina önskemål är fortfarande desamma, snälla hjälp mig
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
God kväll Mr Bet Casino
Var vänlig uppmärksamma mig på dessa sena förfrågningar, det finns redan 6 sena förfrågningar utöver de tidigare som kommer att betraktas som ett tekniskt fel och leverantören informerade om att han snart skulle betala förfrågningarna mer i morgon och fredag och ingenting, vänligen ge mig en prioritet för dessa förfrågningar så att jag kan dra tillbaka detta klagomål genom att lösa dessa förfrågningar. Jag vill bara ha det som med rätta är mitt. Jag har alltid respekterat alla mina insättningar nej och jag är minister på Mr.bet-plattformen snälla
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Bästa Mr Bet Casino,
Har du några uppdateringar angående uttagen? När kan han förvänta sig betalningarna?
rodrigocwb , jag förstår din frustration, men att översvämma tråden påskyndar inte processen. Vänligen håll tidslinjen ren med bara viktiga uppdateringar och information.
Tack för att du förstår.
Vänliga Hälsningar,
Tomas
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
God eftermiddag allihopa
Förfrågningarna för 17900 och 4800 misslyckades idag eftersom Cásino hade inlett en utredning om dem och skickade mig svaret från utredningen att allt var bra med dem att leverantören skulle betala mig snart men det hände inte, 7800 och 7800 förfrågningarna är fortfarande pågår 6100 och 10200 och de andra 9800 i väntan på alla försenade Jag hoppas på din uppmärksamhet och att du hjälper mig och prioriterar dem som pågår. .
Redigerad
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
God eftermiddag allihopa..
Snälla, jag behöver hjälp, det har gått mer än en månad och dagarna blir alltid längre. Endast förklaringar är inte tillämpliga och tekniska fel är tillfälliga och jag skjuter alltid upp mina förfrågningar och tiden framåt snälla hjälp mig jag har en förfrågan som är sent i tiden ber mig att vänta på hela processen, vilket ger mer tid tills slutet misslyckas för att jag har hjälpt mig att ta emot mina uttag. Jag har alltid hedrat mina insättningar, jag vill bara ta emot det som är rättvist mitt.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
God morgon alla, mina uttagsförfrågningar är fortfarande extremt sena. Var uppmärksam, tack så mycket.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Kära Rodrigocwb,
Vi vill upprepa att, som tidigare nämnts, de uttag du gjort har behandlats av leverantörens sida. Tyvärr har vi inte direkt inflytande över transaktionsprocessen.
I detta skede ber vi vänligen om ditt tålamod och ditt samarbete medan vi väntar på den slutliga statusen för dina transaktioner. Leverantörens handläggningstid kan variera, och det är viktigt att ge dem tillräckligt med tid för att slutföra nödvändiga procedurer.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
god eftermiddag fler herrar
Mer tålamod som jag har Jag har haft mer än en månad utan att ha fått det om du vill ha ett uttag. Jag väntar på hela processen att du ber om tålamod till mer än deadline och i slutet av den tekniska feltiden och du tar inte på dig ansvaret som du ska ha med kunderna jag har fortfarande inte fått något jag vill ha uppmärksamhet ett rimligt svar spela inte och spela framåt och jag ser inte att ett annat kasino tar så lång tid att betala sina kunder Jag har alltid hedrat mina insättningar jag har aldrig missat något nej och jag är minister på plattformen allt jag behövde sätta in för att komma till mig jag vill att någon ska ta ansvar och betala mig ge mig ett datum jag vill bara ha det som rättmätigt är mitt och jag fortfarande har mycket att ta emot
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
God kväll herr Tomas
Vi är fortfarande på samma sätt utan att lösa något tills när måste jag vänta titta hur länge utan att ta emot mina uttag, snälla hjälp mig...
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
God kväll alla, uppdaterar att ännu en dag har gått och jag har inte fått några uttagsförfrågningar, jag har varit utan att få några uttagsförfrågningar i mer än en månad och mitt konto hos Casinot har inga problem, kontrollerat och allt är bra med mitt bankkonto är också okej. Jag vet inte hur jag ska få mitt saldo på ytterligare 1 552 650,00 miljoner R$ och en halv med Mr Bet om alla mina uttag säger vad som kommer att ge ett tekniskt fel och de ber mig om tålamod och så är vi fler av månaden.
Redigerad
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Bästa Mr Bet Casino,
Som vi redan har sagt förstår vi att sådana här fall kan ta längre tid än vanligt. Vi kan dock inte ha klagomålet öppet under två månader när det fortfarande finns samma information från din sida och inga betydande framsteg.
Jag kommer nu att förlänga timern med ytterligare sju dagar och sedan så småningom en påminnelse i ytterligare sju dagar, men om inget har ändrats under denna period kommer vi att stänga klagomålet som olöst. Om spelaren får betalt efter att klagomålet stängdes, kommer du fortfarande att kunna begära att detta klagomål återupptas så att vi kan stänga det som löst.
Tack för att du förstår.
Vänliga Hälsningar,
Tomas
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Kära Tomas,
Vi bekräftar att rodrigocwb har fyra framgångsrika uttag behandlade 2023-05-29 till ett belopp av 6 100,00 BRL, 9 800,00 BRL, 8 900,00 BRL och 5 300,00 BRL.
Bland dessa betalningar var de på grund av vilka användaren vände sig till dig med ett klagomål, eftersom de behandlades under lång tid på leverantörens sida. Bland dessa betalningar var de på grund av vilka användaren vände sig till dig med ett klagomål, eftersom de behandlades under lång tid på leverantörens sida.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Bäste Mr Bet Casino, tack för denna information.
rodrigocwb , kan du bekräfta att fallet nu är löst?
Vänliga Hälsningar,
Tomas
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Ja ja dessa förfrågningar kommer att nämnas efter att ha betalats efter två månader utan att ha fått jag tror att det kommer att förbättras nu tack så mycket för din uppmärksamhet
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Kära Rodrigocwb,
Jag är glad att höra att ditt problem har lösts framgångsrikt. Jag kommer nu att markera klagomålet som "löst" i vårt system.
Tack för ditt samarbete, och tveka inte att kontakta vårt center för lösning av klagomål om du stöter på problem med detta eller något annat casino i framtiden. Vi är här för att hjälpa.
Vänliga hälsningar,
Tomas
Automatiskt översatt:
