Spelaren från Brasilien vill stänga sitt konto. Vi avvisade klagomålet eftersom spelaren inte svarade på våra meddelanden och frågor.
Automatiskt översatt:
Mr Bet Casino - Spelaren vill stänga sitt konto.
Automatiskt översatt:
Belopp: ??
Mr Bet Casino
Säkerhetsindex:Väldigt högtSäkerhetsindex
Casinon med ett väldigt högt säkerhetsindex är vanligen verifierade av hundratusentals spelare samtidigt som de har noll eller ett litet antal relevanta klagomål. Vi anser att det är helt säkert att spela på casinon med ett väldigt högt säkerhetsindex, då de har visat att de behandlar sina spelare rättvist.
Ärende avslutat
Vårt utlåtande
Spelaren slutade svara
AVVISAT
Ärenderapport
1 år sedan
Översättning
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
\
Översättning
Uppsägning av konto
Jag skulle vilja stänga mitt konto permanent eftersom jag inte längre är intresserad
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Hej Fernanda,
Tack så mycket för att du skickade ditt klagomål. Jag är ledsen att höra om din negativa upplevelse. Jag kollade villkoren och jag hittade detta:
"3.9. Avslutande av medlemskonton
3.9.1. Om du vill avsluta ditt medlemskonto kan du göra det när som helst, genom att kontakta kundsupport i skriftlig form. Den effektiva stängningen av kontot kommer att motsvara uppsägningen av villkoren. Om orsaken bakom stängningen av kontot är relaterad till oro för eventuellt spelberoende ska medlemmen ange det."
Kan du förtydliga orsaken till denna begäran?
Har du testat att kontakta casinot angående detta problem? Vänligen vidarebefordra all relevant kommunikation mellan dig och kasinot till kristina.s@casino.guru . Alternativt kan du lägga upp det här.
Ser fram emot att höra från dig.
Vänliga hälsningar,
Kristina
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Kära Fernanda,
Vi förlänger timern med 7 dagar. Var medveten om att om du misslyckas med att tillhandahålla den information som krävs inom den givna tidsramen kommer vi att avvisa ditt klagomål.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Tyvärr är vi tvungna att avvisa det här fallet eftersom spelaren inte har svarat på våra meddelanden och frågor. Därför kan vi inte fortsätta med ytterligare utredning eller föreslå möjliga lösningar.
Spelaren kan återuppta detta klagomål när som helst.
Automatiskt översatt:
Inaktivera AdBlock