Spelaren från Chile skulle vilja få tillbaka balansen. Spelaren tappade intresset för att lösa detta klagomål, därför stängde vi det enligt deras begäran.
Automatiskt översatt:
Mr Bet Casino - Spelaren vill återställa sin balans.
Automatiskt översatt:
Belopp: $130 000 CLP
Mr Bet Casino
Säkerhetsindex:Väldigt högtSäkerhetsindex
Casinon med ett väldigt högt säkerhetsindex är vanligen verifierade av hundratusentals spelare samtidigt som de har noll eller ett litet antal relevanta klagomål. Vi anser att det är helt säkert att spela på casinon med ett väldigt högt säkerhetsindex, då de har visat att de behandlar sina spelare rättvist.
Ärende avslutat
Vårt utlåtande
Annat
AVVISAT
Ärenderapport
2 år sedan
Översättning
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
\
Översättning
De blockerade mitt första konto utan mitt samtycke och sa att på grund av användarkrav och jag var tvungen att skapa ett annat konto för att spela vad kan jag göra för att få tillbaka mina pengar eller radera kontot så att jag kan komma in igen med det första kontot behöver jag hjälp
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Kära vhchiloe74,
Tack så mycket för att du skickade ditt klagomål. Jag är ledsen att höra om din negativa upplevelse. Jag måste erkänna att jag inte är helt säker på vad som händer här. Förstår jag rätt att du inte stängde ditt första konto? Förstår jag också rätt att du hade ett aktivt saldo på ditt första konto?
Har du testat att kontakta casinot angående detta problem? Vänligen vidarebefordra all relevant kommunikation mellan dig och kasinot tillkristina.s@casino.guru , eller alternativt, posta den här.
Ser fram emot att höra från dig.
Vänliga hälsningar,
Kristina
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Kära vhchiloe74,
Vi förlänger timern med 7 dagar. Var medveten om att om du misslyckas med att tillhandahålla den nödvändiga informationen inom den givna tidsramen kommer vi att avvisa ditt klagomål.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
\
Översättning
Ja, de har svarat mig att för att återaktivera mitt konto måste jag fylla i ett formulär som förklarar anledningen till att kasinot inte är skyldig och om de skulle skylla sig för att stänga mitt konto på det andra kontot satte jag in 130 000 chilenska pesos och hade vunnit 300 000 och det är därför jag gjorde uttaget, dessa insättningar trädde i kraft efter 48 timmar och de 300 tusen skulle krediteras mitt konto men när jag öppnade nästa dag upptäckte jag att det hade blockerats
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Tack för ditt svar, vhchiloe74. Hade du ett aktivt saldo på ditt första konto? Förstår jag rätt att du samlat ihop dina vinster på ditt andra konto?
Har kasinot instruerat dig att skapa ett nytt konto?
Dessutom skulle jag vilja be dig igen att vidarebefordra all kommunikation mellan dig och kasinot till kristina.s@casino.guru . Tack på förhand.
Automatiskt översatt:
Bilaga med känsliga uppgifter
Bilaga med känsliga uppgifter
2 år sedan
\
Översättning
Här skickar jag skärmdumpar
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Jag är väldigt ledsen men du har inte svarat på några av mina tidigare frågor. Kontrollera mitt senaste svar och försök hjälpa dig. All efterfrågad information är väsentlig om vi vill gå vidare med ärendet. Tack på förhand.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Förstår jag rätt att du inte längre är intresserad av vår hjälp? Ska jag avsluta detta klagomål?
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
\
Översättning
Om jag redan har varit väldigt tydlig
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Tack för din bekräftelse. Vi avslutar nu detta klagomål enligt din begäran. Tyvärr kunde vi inte hjälpa dig med detta, men tveka inte att kontakta oss i framtiden, om du stöter på några problem med detta eller något annat casino så ska vi göra vårt bästa för att hjälpa.
Automatiskt översatt:
Inaktivera AdBlock