Spelaren från Brasilien har upplevt problem med försenade betalningar.
Automatiskt översatt:
Mr Bet Casino - Spelaren upplever försenat uttag av vinster.
Automatiskt översatt:
Belopp: 20 700 R$
Mr Bet Casino
Säkerhetsindex:Väldigt högtSäkerhetsindex
Casinon med ett väldigt högt säkerhetsindex är vanligen verifierade av hundratusentals spelare samtidigt som de har noll eller ett litet antal relevanta klagomål. Vi anser att det är helt säkert att spela på casinon med ett väldigt högt säkerhetsindex, då de har visat att de behandlar sina spelare rättvist.
Ärende öppnat
Aktuell status
Väntar på svar från spelare
0d 15h 41m 34s
Ärenderapport
6 dagar sedan
Översättning
Offentligt
Offentligt
3 veckor sedan
\
Översättning
God eftermiddag, jag har svårt att ta emot mina vinster. Jag har hållit på med försenade betalningar i flera dagar nu. Jag hade fyra väntande uttag och avbröt två tidigare för att göra det lättare för kasinot att betala mig. Jag avbröt uttagen från den 27:e, men jag har fortfarande två försenade betalningar som uppgår till 20 700 R$ som fortfarande väntar.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 veckor sedan
Översättning
Kära Rodrigocwb,
Tack så mycket för att du skickade ditt klagomål. Jag är ledsen att höra om ditt problem. Tillåt mig att ställa några frågor till dig så att jag kan förstå hela situationen.
- Kan du berätta exakt när du gjorde det senaste framgångsrika uttaget och hur många dagar tog det att behandla?
- Vilken betalningsmetod för att ta ut dina vinster har du valt? Var det samma som du använde tidigare?
- Samlade du dina vinster med eller utan en aktiv bonus?
Jag hoppas att vi kommer att kunna hjälpa dig att lösa problemet så snart som möjligt. Tack så mycket på förhand för ditt svar.
Vänliga hälsningar,
Kristina
Var medveten om: Hos Casino.Guru ber vi aldrig om ditt lösenord för ditt kasinokonto. Även om vi kan begära information, söker vi aldrig tillgång till ditt konto. Vänligen avstå från att dela ditt lösenord med någon tredje part. Vi kommunicerar i första hand genom officiella trådar, ibland via e-post för efterfrågade stödjande bevis eller relevant kommunikation.
Redigerad av en administratör på Casino Guru
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 veckor sedan
\
Översättning
God morgon, sedan den 27:e har jag problem med att ta emot mina uttag och de samlar på mig att min verifiering är klar så uttagen är försenade, kasinot hävdar att på grund av den höga kundbelastningen att betala att uttagen är på väg totalt fanns det 5 uttag tills För tillfället, två den 27:e avbröt jag med tanke på att återskapa nya uttag nästa vecka skulle lösa fler utan framgång nu så långt har jag 3 uttag att betala eftersom de tillåter mig att betala mina vinster per vecka varje vecka jag skapar nya uttag Jag har alltid hedrat mina insättningar
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 vecka sedan
Översättning
Tack för ditt svar, rodrigocwb. Kan du ge oss råd om den aktuella statusen för din begäran om uttag? Är det markerat som väntande eller behandlat på ditt kasinokonto? Om möjligt, vänligen posta en skärmdump av din uttagshistorik här i den här tråden.
Har du också försökt kontakta casinot angående detta problem? Vänligen vidarebefordra all relevant kommunikation mellan dig och casinot till kristina.s@casino.guru . Alternativt kan du lägga upp det här. Tack på förhand.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
6 dagar sedan
Översättning
Hej rodrigocwb,
Vi förlänger tidsgränsen med 7 dagar. Om du inte svarar inom den angivna tiden eller inte behöver någon ytterligare hjälp, kommer vi att avvisa ditt klagomål.
Vi förlänger tidsgränsen med 7 dagar. Om du inte svarar inom den angivna tiden eller inte behöver någon ytterligare hjälp, kommer vi att avvisa ditt klagomål.
Automatiskt översatt:
rodrigocwb har 0d 15h 41m 34s på sig att svara
Inaktivera AdBlock