HemKlagomålMr Bet Casino - Spelaren tror att hans uttag har blivit försenat.

Mr Bet Casino - Spelaren tror att hans uttag har blivit försenat.

Automatiskt översatt:

Belopp: 250 R$

Mr Bet Casino
Säkerhetsindex:Högt
Inskickat: 2022-10-27 | Löst : 2022-11-21
Löst Vårt utlåtande

Ärende avslutat

LÖST

Ärenderapport

2 år sedan
Översättning

Spelaren från Brasilien begärde ett uttag mindre än två veckor innan han skickade in detta klagomål. Spelaren har fått betalningen och den stängdes som "löst".

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning

Jag fick en bonus från Mr bet för att fullfölja alla villkor. De tar ut sin del manuellt och de har inte betalat min del redan fans mer än nio dagar som jag begärde uttaget och det pågår men de släpper aldrig pengarna .för att inte tala om de gånger du vinner och han försvinner med pengarna

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Kära elsinetesousa,

Tack för att du har skickat in ditt klagomål. Vi är ledsna över att höra om problemet med ditt uttag och förstår din oro. Du bör dock vara medveten om att det är ganska vanligt att uttag tar ett par dagar eller till och med veckor att behandla. Detta innebär att det kan ta lite tid innan dina pengar dyker upp på ditt konto. Denna försening kan bero på en oavslutad KYC-verifiering eller en hög volym av uttag.
Därför råder vi spelare att ha tålamod, samarbeta fullt ut med casinot och vänta i minst 14 dagar efter att de har begärt sina uttag innan de skickar in ett klagomål.

Om ditt konto har verifierats, din spelhistorik har kontrollerats, ditt uttag har godkänts av casinot och du ändå inte har erhållit dina vinster efter 14 dagar sedan du begärde uttaget, kommer vi att gripa in och göra vårt bästa för att hjälpa dig.
Tack på förhand för ditt tålamod och din förståelse.

Vänliga hälsningar,
Centret för klagomålslösning
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Hej elsinetesousa,

Har du fått ditt uttag från casinot än?
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning

Jag har inte fått det begärda beloppet ännu.

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning

Tack för att jag hittills inte har fått och de har fortfarande regresserat min status från senator till borgmästare. Nu svarar du mig inte ens på onlinechatt längre.

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning

Tack för ditt svar, elsinetesousa. Har du gjort några framgångsrika uttag tidigare? Kan du meddela om du klarade verifieringen?

Har du fått någon förklaring från casinot angående denna situation? Om det finns någon relevant kommunikation mellan dig och kasinot, vänligen vidarebefordra den till kristina.s@casino.guru . Alternativt kan du lägga upp det här. Tack på förhand.

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning

God morgon, jag har redan gjort uttag tidigare och mitt konto är verifierat. Jag har redan gjort ett par uttag tidigare, alla tar mer än så, mer än femton dagar. Jag pratar med onlinesupport och de säger att de skickade problemet till lämplig avdelning för utredning och de skulle ge mig ett svar så fort de analyserat problemet mer, och jag fick inget svar. Jag har flera gånger försökt komma i kontakt med dem men förgäves

de ger mig ingen lösning.

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning

Tack så mycket elsinetesousa för ditt svar. Jag kommer nu att överföra ditt klagomål till min kollega Stefan ( stefan.m@casino.guru ) som står till din hjälp. Jag önskar dig lycka till och hoppas att ditt problem snart löses till din belåtenhet.

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning

Kära elsinetesousa,


Jag är så ledsen att höra att ditt uttag inte har nått dig än. Jag vill inte att du ska oroa dig alls. Jag kommer att kontakta casinot och göra mitt bästa för att lösa problemet så snart som möjligt.


Nu skulle jag vilja bjuda in en Mr Bet Casino-representant att gå med i denna konversation och delta i lösningen av detta klagomål.


Bästa Mr Bet Casino,


Kan du ange varför spelarens uttag ännu inte har betalats ut och när kan hon förvänta sig betalningen?

Tack på förhand för att du lämnar informationen.


Vänliga Hälsningar,

Stefan

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning

Hej... efter nästan en månads väntan och många klagomål kom igår 10.11 pengarna tillbaka till kontot. Jag gjorde en ny begäran om uttag. Jag hoppas att det inte tar lika lång tid som innan att få några svar. Trots det vill jag tacka kasinogurun för det arbete de gör.

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning

Hej elsinetesousa,


Vi ber om ursäkt för besväret. Faktum är att vi för vår del behandlar förfrågningar i tid. De flesta av förseningarna kommer från den externa betalningsleverantören. Tyvärr kan vi inte påverka tekniska problem från betalningsleverantörens sida, så vi väntar nästan alltid på kommentarer eller underhåll från betalningsleverantören angående transaktionsförseningar.


Nu behandlas ditt uttag av betalningsleverantören från 11.11. Standardväntetiden för att en transaktion ska behandlas av en leverantör är upp till 5 arbetsdagar.


Vänliga hälsningar,

Mr.Bet Casino team

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning

Bästa Mr Bet Casino,


Tack för den angivna informationen.


Kära elsinetesousa,


Kan du bekräfta att du har mottagit betalningen?


Jag ser fram emot ditt svar.


Vänliga Hälsningar,

Stefan

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning

Hej ... ja, jag fick betalningen och tack för ditt engagemang för att lösa det. Tack

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning

Kära elsinetesousa,


Jag är glad att höra att ditt problem har lösts framgångsrikt. Jag kommer nu att markera klagomålet som "löst" i vårt system.

Tack för ditt samarbete, och tveka inte att kontakta vårt center för lösning av klagomål om du stöter på problem med detta eller något annat casino i framtiden. Vi är här för att hjälpa.


Vänliga hälsningar,

Stefan

Automatiskt översatt:
Forum_alt
Gå med i diskussionerna på vårt forum och träffa casinospelare från hela världen
scamalert_1_alt
Casino Gurus anställda kommer aldrig att fråga efter ditt lösenord eller försöka få åtkomst till ditt casino- eller bankkonto
Följ oss på sociala medier – Dagliga inlägg, insättningsfria bonusar, nya spelautomater och mer
Prenumerera på vårt nyhetsbrev för det senaste om insättningsfria bonusar, nya spelautomater och andra nyheter