Spelaren kan inte ta ut eftersom hon använde sin mans kort. Klagomålet avvisades eftersom spelaren slutade svara.
Titta på mitt problem är följande min man skapade mig ett konto för att spela i mr bet med mina motsvarande uppgifter. Mitt namn, födelsedatum med mera. Min man laddade om mig med sitt kort och gav mig den initiala avgiften på 24 000 chilenska pesos och jag vann 550 000 för uttag, problemet är att vid tidpunkten för uttagsprocessen ... mr bet vill inte betala mig uttaget eftersom de säger att det måste vara mitt konto, inte min mans, eller kontot som jag skickade de kan inte betala .. Jag skickade dem bilder av cni på båda sidor plus ett fotografi av mig plus mitt kontonummer och de säger till mig att kontot är fel, betalningsformen eftersom den registrerar min mans ID-nummer och inte mitt, vad kan jag göra? Jag har redan skickat min data och kontonummer till dig när du bara behöver ändra antalet rutt eftersom de andra uppgifterna är i sin ordning
Hej Pamela,
Tack så mycket för att du skickade in ett klagomål och jag är verkligen ledsen att höra om ditt problem med Mr Bet Casino. Tillåt mig att ställa några fler frågor till dig innan vi går vidare.
Äger ditt hushåll bara ett konto eller har din man ett också? Är kortet han använde på ett delat konto eller står det bara på hans namn? Försökte casinot verifiera er båda eller så avvisades det direkt? Använde du någon bonus när du spelade?
Skicka också alla relevanta bevis eller kommunikation med kasinot till nikolas.b@casino.guru.
Ser fram emot ditt svar och jag hoppas att vi kan hjälpa dig att lösa det.
Hälsningar,
Nick
mr bets konto är mitt och min man har sitt eget men vi båda använder samma kort min man laddar mig pengar för att spela men de säger till mig att det måste vara mitt personliga konto..Jag är utöver honom jag har samma kort men det är samma konto ... bara i det här fallet vann han inte, jag vann
Se om jag skulle vilja ge dig en laddning med mitt kort så att du kan spela och pröva lyckan, jag gör det, men det är ditt konto eller inte. Och om du vinner är det inte vad du vinner. är vad jag tror så jag gjorde det med min fru ... men jag laddade mitt konto och priset måste gå tillbaka till mitt konto jag vet inte varför de ber henne om ett konto som tillhör henne om det är samma hon är ytterligare och Det är samma kontonummer och jag är ägare
Kära Pamela,
Observera att de flesta kasinon inte tillåter flera konton från samma hushåll. Kan du berätta om ni båda har använt någon bonus?
om välkomstbonusen min man debiterade mitt kasinokonto 16 000 och de gav mig det dubbla
Men använde din man välkomstbonusen också? Eller användes den bara på ditt konto?
Min man har ett konto oberoende av mitt med sina uppgifter, jag har mitt eget, det enda som jag inte har ett bankkonto, ja. Det är därför han debiterade mig pengar så att jag kunde spela självständigt med honom ... bankkontot är samma falabella jag har ett extra kort men det är samma bankkonto
Kära Pamela,
Betydelsen ligger nu på bankkontot som användes för insättningen - det är bara din mans konto eller är du ägare där också? Tyvärr, om du inte är en ägare på det kontot finns det inget vi kan göra. Det är en strikt casinopolicy att du måste använda din egen betalningsmetod.
Ser fram emot ditt svar.