Spelaren från Brasilien har kämpat för att få sitt uttag. Vi avvisade klagomålet eftersom spelaren inte svarade på våra meddelanden och frågor.
Automatiskt översatt:
Mr Bet Casino - Spelaren kan inte begära ett uttag.
Automatiskt översatt:
Belopp: 1 €
Mr Bet Casino
Säkerhetsindex:HögtSäkerhetsindex
Casinon med ett högt säkerhetsindex har vanligen ett stort antal besökare och väldigt få olösta klagomål. På casinon med ett högt säkerhetsindex kan spelare förvänta sig en trygg spelupplevelse och att bli väl behandlade.
Ärende avslutat
Vårt utlåtande
Spelaren slutade svara
AVVISAT
Ärenderapport
2 år sedan
Översättning
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Jag började spela med en insättning på 20 reais och sedan ytterligare två insättningar på 14, allt ok, när jag gick för att ta ut min vinst tog det två dagar och det misslyckades. Eftersom jag redan hade dragit tillbaka minskade saldot och nu visar det sig att det inte finns tillräckligt med saldo för de betalningarna. Jag tyckte att det var väldigt orättvist och jag är mycket besviken över att jag verkligen ägnade mig åt detta
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Hej Victor,
Tack så mycket för att du skickade ditt klagomål. Jag är ledsen att höra om din negativa upplevelse. Förstår jag rätt att en del av dina vinster försvann efter att uttaget avbröts?
Har du testat att kontakta casinot angående detta problem? Vänligen vidarebefordra all relevant kommunikation mellan dig och kasinot till kristina.s@casino.guru . Alternativt kan du lägga upp det här.
Jag hoppas att vi hjälper dig att lösa problemet så snart som möjligt. Ser fram emot att höra från dig.
Vänliga hälsningar,
Kristina
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Tack, jag kommer att vidarebefordra några bilagor till din e-post, jag hoppas att det kan hjälpa.
den enda kontakt jag hade med kasinot var i klagomålet jag gjorde
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
nexus misslyckades med tillbakadragandet Information
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Tack för ditt svar, Victor. Observera att inga dokument eller skärmdumpar har bifogats detta klagomål, och jag har inte heller fått några e-postmeddelanden från dig. Skulle du vara så snäll och vidarebefordra allt till kristina.s@casino.guru ? Tack på förhand.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Victor, jag har fortfarande inte fått någon kommunikation mellan dig och kasinot angående det här problemet än. Kan du snälla vidarebefordra den till mig?
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Kära Victor,
Vi förlänger timern med 7 dagar. Var medveten om att om du misslyckas med att tillhandahålla den nödvändiga informationen inom den givna tidsramen kommer vi att avvisa ditt klagomål.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Tyvärr är vi tvungna att avvisa det här fallet eftersom spelaren inte har svarat på våra meddelanden och frågor. Därför kan vi inte fortsätta med ytterligare utredning eller föreslå möjliga lösningar.
Spelaren kan återuppta detta klagomål när som helst.
Automatiskt översatt:
