Spelaren kämpar för att verifiera sitt konto eftersom kasinot inte accepterar hans adressbevis. Klagomålet avslutades eftersom spelaren slutade svara.
Automatiskt översatt:
Mr Bet Casino - Spelaren kämpar för att verifiera sitt konto.
Automatiskt översatt:
Belopp: 4 000 €
Mr Bet Casino
Säkerhetsindex:HögtSäkerhetsindex
I enlighet med vår granskningsmetodik har vi beräknat casinots säkerhetsindex baserat på över 20 faktorer, inklusive casinots ekonomi, skäligheten hos villkoren, spelarklagomål och annat. Ju högre säkerhetsindex, desto troligare är det att du får ut dina vinster utan några problem.
8.9
Mr Bet Casino har ett säkerhetsindex på 8,9, vilket gör det till ett säkert casino som passar de allra flesta spelare. Utforska säkerhetsindexet för det här casinot
Avslutat
Vårt utlåtande
Spelaren slutade svara
AVVISAT
Ärenderapport
2 år sedan
Översättning
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Hej Ele4NooR,
Tack så mycket för att du skickade ditt klagomål och jag är verkligen ledsen att höra om ditt problem med Mr Bet Casino. Tillåt mig att ställa några fler frågor till dig innan vi går vidare.
Kan du ge råd om exakt när pågår verifieringsprocessen? Vilka dokument har redan godkänts och vilka inte? När skickade du senast ett adressbevis till kasinot och har de svarat dig sedan dess?
Ser fram emot ditt svar.
Hälsningar,
Nick
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Under tiden fick jag ett e-postmeddelande där det stod att min lönebesked nu är godkänd som adressbevis och jag är nu i verifieringsprocessen igen
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Verifieringen har pågått sedan den 30 september efter att jag begärde uttag den 28 september.
Min identitet och bankuppgifter har redan verifierats. Jag använde mitt identitetskort och mitt bankkort samt bevis på överföringen till kasinot.
Alla dokument som finns under länkarna skickades in som adressbevis
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Så vilka dokument är fortfarande inte verifierade?
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Hej Ele4NooR,
Vi förlänger tidsgränsen med 7 dagar. Om du inte svarar inom den angivna tiden eller inte behöver någon ytterligare hjälp, kommer vi att avvisa ditt klagomål.
Vi förlänger tidsgränsen med 7 dagar. Om du inte svarar inom den angivna tiden eller inte behöver någon ytterligare hjälp, kommer vi att avvisa ditt klagomål.
Automatiskt översatt:
