Spelarens problem med att dra tillbaka sitt saldo på grund av betalnings tillgänglighet. Klagomålet löstes eftersom spelaren har skapat ett Paysafe-konto och dragit tillbaka sina vinster framgångsrikt.
Automatiskt översatt:
Mr Bet Casino - Spelaren kämpar för att dra tillbaka sina vinster.
Automatiskt översatt:
Belopp: 700 €
Mr Bet Casino
Säkerhetsindex:HögtSäkerhetsindex
Casinon med ett högt säkerhetsindex har vanligen ett stort antal besökare och väldigt få olösta klagomål. På casinon med ett högt säkerhetsindex kan spelare förvänta sig en trygg spelupplevelse och att bli väl behandlade.
Löst
Vårt utlåtande
Ärende avslutat
LÖST
Ärenderapport
4 år sedan
Översättning
Offentligt
Offentligt
4 år sedan
Översättning
Hej kära team !! Jag placerade hos Mr Bet via Paysafecard (50 euro), nu vill de bara betala ut min vinst på 700 euro på Paysafe !! Det vet jag inte alls, för OC erbjuder alltid banköverföring som utbetalningsalternativ nummer 2. Nu var jag tvungen att skapa ett Paysafecard-konto! De gör fortfarande inte ut pengar! Jag tackar er för insatsen!
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
4 år sedan
Översättning
Kära Manuela,
Tack så mycket för att du skickade in ditt klagomål. Jag är ledsen att höra om ditt problem. Innan vi går framåt, låt mig ställa några frågor till dig. Var detta din första begäran om uttag i kasinot? När begärde du ditt uttag? Är din KYC-verifiering klar? Snälla, om du har någon relevant konversation mellan dig och kasinot om ärendet vidarebefordrar det till nikolas.b@guruadmins.com .
Vänliga hälsningar,
Nick
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
4 år sedan
Översättning
Hej kära CasinoGuru-team! Verifieringsprocessen har inte ens startat eftersom länken för att skicka dokumenten ännu inte har lagts till på mitt konto. Den första betalningen begärdes den 08/21/2020, men endast med möjlighet att använda Paysafecard. Enligt kundservice måste jag öppna ett paysafe-konto. Jag har gjort det nu, men jag vill inte! Tack för ansträngningen!!!
Redigerad
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
4 år sedan
Översättning
Kan du snälla skicka mig relevant kommunikation mellan dig och kasinot till ovannämnda e-postadress? Vad rekommenderade kasinot dig att göra? Observera också att om du begärde ditt uttag 21/8/2020 är det nästan omöjligt att redan vänta på vinsten. Verifieringen av KYC tillsammans med uttagsprocessen kan ta upp till 14 dagar så allt vi kan göra för nu är att vänta vilka dokument kommer kasinot begär från dig. Låt mig veta om det kommer att uppdateras om ditt ärende.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
4 år sedan
Översättning
Kära nick För nu, tack så mycket för svaret. Mitt problem är ännu inte verifieringen (jag är rädd för det här redan), men att du bara kan betala ut via Paysafe. Jag blev ombedd att skapa ett Paysafe-konto som jag hittills inte känner till i någon av mina OC! Mr Bet erbjuder mig inga andra alternativ.
Jag tackar er för insatsen!
Lg Manuela
Redigerad
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
4 år sedan
Översättning
Skapade du paysafe-kontot som kasinot rekommenderade? Visste du också det eftersom du registrerade dig att du bara skulle kunna dra ut genom Paysafe eller att det fanns fler betalningsmetoder förut?
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
4 år sedan
Översättning
Hej kära Kd! Tack så mycket för dina ansträngningar!
Kasinot gav mig kredit på kontot jag skapade. Utan verifiering !!! Hats off ..... betalt av !!!!!!
Rapportera detta klagomål som löst. Jag är helt glad att detta gjordes så snabbt!
Paysafe-kontot är nytt för mig nu, men jag måste komma överens med det.
Tack för allt!!
Lg Manuela
Redigerad
Automatiskt översatt:
