Spelaren från Niedersachsen har begärt ett uttag mindre än två veckor innan detta klagomål lämnades in. Betalningen har inte behandlats ännu. Spelaren bekräftade senare att uttaget behandlades framgångsrikt, därför markerade vi detta klagomål som löst.
Jag ville ha pengarna utbetalda 2022-11-26.
Jag skickade allt de ville verifiera men för tredje gången accepteras inte min betalningsmetod. Som efterfrågat skickade jag en skärmdump från nätbank där överföringen är synlig och inte ens detta accepterades.
min verifiering fungerar inte för tredje gången nu. eftersom min betalningsmetod inte accepteras. även om det står att jag ska skicka en skärmdump av min nätbank som visar att den betalades från mitt konto. det var att se alla 3 prova!
Bästa Nikki.pks,
Jag är glad att höra att ditt problem har lösts framgångsrikt. Jag kommer nu att markera klagomålet som "löst" i vårt system.
Tack för ditt samarbete, och tveka inte att kontakta vårt center för lösning av klagomål om du stöter på problem med detta eller något annat casino i framtiden. Vi är här för att hjälpa.
Vänliga hälsningar,
Kristina,
Casino.Guru
Gratis professionella utbildningskurser för onlinecasinoanställda inriktade på bästa branschpraxis, förbättring av spelarupplevelsen och ett rättvist förhållningssätt till spelande.
Ett initiativ vi har lanserat med målet att skapa ett globalt system för självavstängning, som gör det möjligt för sårbara spelare att blockera sin åtkomst till allt onlinespel.
