Spelaren från Brasilien upplever vissa problem med sitt uttag. Spelaren bekräftade senare att uttaget behandlades framgångsrikt, därför markerade vi detta klagomål som löst.
Automatiskt översatt:
Mr Bet Casino - Spelaren har problem med uttag.
Automatiskt översatt:
Belopp: 202 R$
Mr Bet Casino
Säkerhetsindex:HögtSäkerhetsindex
Casinon med ett högt säkerhetsindex har vanligen ett stort antal besökare och väldigt få olösta klagomål. På casinon med ett högt säkerhetsindex kan spelare förvänta sig en trygg spelupplevelse och att bli väl behandlade.
Löst
Vårt utlåtande
Ärende avslutat
LÖST
Ärenderapport
1 år sedan
Översättning
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Det har gått mer än 50 timmar sedan jag gjorde min begäran om uttag
Från 202 BRL
Mr.bet Casino utan någon förklaring
Ta ut och krediteras tillbaka till mitt kasinokonto 152 BrL
Gör att min begäran om uttag avbryts
Och de bad mig göra om ytterligare en begäran om uttag
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Kära ERMINHOLIMA,
Tack så mycket för att du skickade ditt klagomål. Jag är ledsen att höra om ditt problem. Tillåt mig att ställa några frågor till dig så att jag kan förstå hela situationen. Har du gjort några framgångsrika uttag tidigare?
Förstår jag rätt att kasinot konfiskerade 50 R$ efter att ha avbrutit begäran om uttag? Har du samlat ihop dina vinster med eller utan en aktiv bonus?
Jag hoppas att vi kommer att kunna hjälpa dig att lösa problemet så snart som möjligt. Tack så mycket på förhand för ditt svar.
Vänliga hälsningar,
Kristina
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Jag har gjort flera uttag tidigare
Jag spelar på mr
ca 3 år
Intäkter är bonus
15 BRL bonus
Jag gjorde rullningen
Maximalt uttag 250 BrL
Jag ritade 202
För månader sedan hade jag problem med mr.bet
Det tar 21 dagar för mitt uttag att släppa
Och nu adenovo
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
han skickade detta till mig
Men jag spelade inte längre och jag sänkte inte balansen
De är oansvariga
De drar in 152 BrL
Och insåg att de hade fel
de satte tillbaka den
Det gör att jag måste begära uttaget igen
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Tack för ditt svar, ERMINHOLIMA. Förstår jag rätt att du var tvungen att begära ett nytt uttag? Kan du snälla lägga upp en skärmdump av din uttagshistorik här?
Dessutom, om det finns någon annan kommunikation mellan dig och kasinot, vänligen vidarebefordra den till kristina.s@casino.guru . Alternativt kan du lägga upp det här. Tack på förhand.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
jag vill tacka dig
de betalade mig
Sent
mer betalt
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Kära ERMINHOLIMA,
Jag är glad att höra att ditt problem har lösts framgångsrikt. Jag kommer nu att markera klagomålet som "löst" i vårt system.
Tack för ditt samarbete, och tveka inte att kontakta vårt center för lösning av klagomål om du stöter på problem med detta eller något annat casino i framtiden. Vi är här för att hjälpa.
Vänliga hälsningar,
Kristina
Casino.Guru
Automatiskt översatt:
