Spelaren från Mexiko begärde ett uttag, men han har inte fått det ännu. Vi avvisade klagomålet eftersom spelaren inte svarade på våra meddelanden och frågor.
Automatiskt översatt:
Mr Bet Casino - Spelaren har problem med sitt uttag.
Automatiskt översatt:
Belopp: Mex$1 500
Mr Bet Casino
Säkerhetsindex:Väldigt högtSäkerhetsindex
Casinon med ett väldigt högt säkerhetsindex är vanligen verifierade av hundratusentals spelare samtidigt som de har noll eller ett litet antal relevanta klagomål. Vi anser att det är helt säkert att spela på casinon med ett väldigt högt säkerhetsindex, då de har visat att de behandlar sina spelare rättvist.
Ärende avslutat
Vårt utlåtande
Spelaren slutade svara
AVVISAT
Ärenderapport
1 år sedan
Översättning
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
\
Översättning
Först ville jag göra ett uttag eftersom jag vann 4 000 tusen pesos och det kunde jag inte eftersom det stod att jag måste följa reglerna för bonusen tills dess, jag förstår.
Sedan satte jag in 700 igen, vilket gav mig 3 000 mexikanska pesos. Jag ville ta ut 1 500 pesos. Jag satte mitt interbankkontonummer och det stod att det behandlades framgångsrikt, men till denna dag har ingen överföring kommit till mitt kort, vilket är ett visum. Jag hoppas att problemet är löst. problem tack 🙂
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Kära Juan,
Tack så mycket för att du skickade ditt klagomål. Jag är väldigt ledsen att höra om din negativa upplevelse. Kan du förtydliga när exakt du begärde detta uttag? Har du någonsin gjort ett framgångsrikt uttag tidigare?
Har du testat att kontakta casinot angående detta problem?
Ser fram emot att höra från dig.
Vänliga hälsningar,
Kristina
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
\
Översättning
Hej god dag om jag gjorde ett uttag men med ett astropay-kort tar jag ut 2000 pesos där de låter mig ta ut dem men jag vill göra det med ett betalkort som är ett visum och det låter mig inte de skickar mig ett mail från mrbet att uttaget jag provade inte godkändes igen med ett annat kort
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Tack för ditt svar, Juan. Förstår jag rätt att du nu försöker använda en annan uttagsmetod?
Kan du skicka all relevant kommunikation mellan dig och kasinot till kristina.s@casino.guru ? Tack på förhand.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
\
Översättning
God morgon, än i dag kan jag fortfarande inte ta ut några kontanter, jag har redan vunnit 5 000 mexikanska pesos igen och det låter mig inte ta ut något, de skickar bara ett mail till mig att uttaget inte godkändes, det är väldigt irriterande att försöka att dra sig tillbaka och att det inte kan vara Det skulle hjälpa mig om du berättade steg för steg för retreaten, jag kanske har fel om något, tack
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Du sa att du har dragit dig tidigare via Astropay. Har du provat den här betalningsmetoden också? Har du testat att kontakta casinot för att ta reda på varför du inte kan ta ut pengar?
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
\
Översättning
Jag har redan försökt igen med astropay men det låter mig inte göra uttag där längre. Jag tror att om jag tar ut dem kommer jag aldrig att spela i det kasinot igen tack 🙂
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Kan du svara på båda frågorna från mitt senaste meddelande? Tack.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Kära Juan,
Vi förlänger timern med 7 dagar. Var medveten om att om du misslyckas med att tillhandahålla den information som krävs inom den givna tidsramen kommer vi att avvisa ditt klagomål.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Tyvärr är vi tvungna att avvisa det här fallet eftersom spelaren inte har svarat på våra meddelanden och frågor. Därför kan vi inte fortsätta med ytterligare utredning eller föreslå möjliga lösningar.
Spelaren kan återuppta detta klagomål när som helst.
Automatiskt översatt:
Inaktivera AdBlock