Spelaren från Brasilien har försökt ta ut 250 reais från Mr Bet i över en vecka men står inför svårigheter, trots att han uppfyller alla angivna kriterier. Varje gång de kontaktar supporten får de en annan ursäkt. Klagomålet avslutades eftersom spelaren slutade svara.
Jag har försökt ta ut beloppet 250 reais från Mr Bet i över en vecka utan framgång.
Jag uppfyllde alla kriterier och de säger att mitt värde är mindre än skalan och varje gång jag ringer support är det en annan ursäkt.
Det hela är dokumenterat.
Hej cruzeder07,
Tack så mycket för att du skickade ditt klagomål och jag är verkligen ledsen att höra om ditt problem med Mr Bet Casino. Låt mig ställa några fler frågor till dig innan vi går vidare.
Kan du meddela om ditt konto redan är verifierat och om ja, sedan när exakt? Samlade du dina vinster med riktiga pengar eller använde du en bonus? När pratade du med casinot senast och vad handlade det om?
Observera att vi rekommenderar att du väntar minst 14 dagar för att din verifiering/återkallelse ska behandlas, speciellt om det är din första begäran någonsin.
Ser fram emot ditt svar.
Hälsningar,
Nick
Gratis professionella utbildningskurser för onlinecasinoanställda inriktade på bästa branschpraxis, förbättring av spelarupplevelsen och ett rättvist förhållningssätt till spelande.
Ett initiativ vi har lanserat med målet att skapa ett globalt system för självavstängning, som gör det möjligt för sårbara spelare att blockera sin åtkomst till allt onlinespel.
