Spelaren från Tyskland klagar på falsk reklam. Vi avvisade klagomålet eftersom spelaren inte svarade på våra meddelanden och frågor.
Automatiskt översatt:
Mr. Vegas Casino - Spelaren klagar på att han inte fick gratissnurr.
Automatiskt översatt:
Belopp: 15 €
Mr. Vegas Casino
Säkerhetsindex:Väldigt högtSäkerhetsindex
Casinon med ett väldigt högt säkerhetsindex är vanligen verifierade av hundratusentals spelare samtidigt som de har noll eller ett litet antal relevanta klagomål. Vi anser att det är helt säkert att spela på casinon med ett väldigt högt säkerhetsindex, då de har visat att de behandlar sina spelare rättvist.
Ärende avslutat
Vårt utlåtande
Spelaren slutade svara
AVVISAT
Ärenderapport
2 år sedan
Översättning
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Hej jag har betalat in med en bonus på 100% och 150fs för Midas GOLDEN TOUCH i 5 dagar. Jag väntar på att FS ska aktiveras och jag blir alltid avskräckt och borde svara på säkerhetsfrågorna igen efter varje mejl jag skriver och sedan får inga svar långsamt jag känner mig riktigt förbannad ... !!
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Kära Andreas,
Tack så mycket för att du skickade ditt klagomål och vidarebefordrade relevant kommunikation. Jag är ledsen att höra om ditt problem. Kan du berätta vilken exakt bonus du har försökt lösa in? Fick du någon förklaring till varför dina gratissnurr inte har aktiverats, eller när de kommer att bli det?
Under tiden, vänligen förstå att vi inte kan straffa kasinot för att inte ge dig en bonus automatiskt.
Tack på förhand för ditt svar och jag hoppas att vi ska kunna hjälpa dig så snart som möjligt.
Vänliga hälsningar,
Petronela
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Hej så nu är bonusen borttagen.. den gällde i 7 dagar och har nu gått ut.. Jag trodde redan att det skulle bli så här! Mess!! det sista snuskiga kasinot
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Kan du snälla meddela om du har slutfört den nödvändiga satsningen för huvudbonusen (utan gratissnurr)? Tack.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Kära aniendorf3,
Vi förlänger timern med 10 dagar. Var medveten om att om du misslyckas med att tillhandahålla den information som krävs inom den givna tidsramen kommer vi att avvisa ditt klagomål.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Tyvärr avvisar vi det här fallet eftersom spelaren inte har svarat på våra meddelanden och frågor. Därför kan vi inte fortsätta med ytterligare utredning eller föreslå möjliga lösningar.
Spelaren kan återuppta detta klagomål när som helst.
Automatiskt översatt:
