Mr. Vegas Casino - Spelaren begär återbetalning.

Jag har aldrig upplevt ett sådant oförskämt och långsamt kasino i mitt liv.

Jag begär att min insättning ska tas ut i en vecka nu. Eftersom jag har blockerats från att spela är det väldigt normalt att ta ut pengarna rätt. det skulle vara ett manuellt uttag. mitt konto är verifierat. de har 1000 chattmedlemmar och inte en till initiera uttaget. de fortsätter att upprepa samma skit om spelets rättvisa men ingen nämner uttaget inte längre. jag tror att de vill behålla pengarna. jag får samma e-post om och om igen och frågar hur de gör det och om de kan hjälpa mig med ett problem .mycket frustrerande .jag ångrar det ögonblick jag registrerade mig här .jag råder alla att inte göra .du kommer att hata dig själv. det här är en massa sadistiska bast.

Kära sardapoor,

Tack så mycket för att du skickade in ditt klagomål. Jag är ledsen att höra om ditt problem. Låt mig ställa några frågor så att jag kan förstå hela situationen helt. Förstår jag rätt att du inte har spelat någon av dina insatta medel och att de fortfarande är orörda på ditt blockerade konto? Har du fått några betalningar från detta kasino tidigare?

Kan du berätta den exakta webbadressen till kasinots webbplats?

Till sist ber jag dig att titta på ditt språk. Jag förstår fullständigt din frustration och besvikelse, men om du vill fortsätta med detta klagomål måste du avstå från att använda dåligt språk.

Ändå hoppas jag att vi kommer att kunna hjälpa dig att lösa problemet. Tack på förhand för ditt svar.

Vänliga hälsningar,

Petronela

https://www.mrvegas.com/mobile/

Jag spelade inte med den senaste insättningen eftersom jag blockerades .jag deponerade 3x tidigare och förlorade. även på deras systersida vann jag aldrig (videoslots) Jag förstår inte varför de lät mig sätta in och blockera mig från att spela. jag har en självexklusion på deras systersida och Nederländerna är helt begränsad. de tillämpar verifieringsreglerna från deras licens men ignorerar landets begränsning. låt dem börja med att betala ut min sista insättning 100 € och låt dem sedan återbetala mina tidigare insättningar 200 €. tack för att plocka upp fall och ledsen för mitt språk men tro mig att de förtjänar detta. det är nu för 9 dagar sedan jag begärde tillbakadragandet.

Tack så mycket, sardapoor, för att ge all nödvändig information. Jag överför nu ditt klagomål till min kollega Matej som kommer att hjälpa dig. Jag önskar dig lycka till och hoppas att ditt problem löses till din tillfredsställelse inom en snar framtid.

Hej Sardapoor.

Jag är ledsen att höra om dina problem.

Kan du snälla ladda upp / skicka till mig, vad kasinot skrev till dig? ( matej@casino.guru )

Hej Matei, jag laddade upp all e-posttrafik till din ruta. När du ser min årliga bancrapport som visar 135000 under minus 17 månader. Hur är det möjligt att jag bara kan få upp till 2000 € maxvinst efter 10000 € förluster och sedan förlora allt i motbjudande tricks upp till 24 förlorande snurr. var rättvisa? var är slumpen som de hävdar. det är allt en mycket organiserad bluff ovanför att de försöker stjäla 100 € vilket skämt.

jag får tillbaka alla e-postmeddelanden !! något är inte ok!

matej@casinoguru.com ????????

detta är rätt e-post?

Hej Sardapoor.

Ja, e-postmeddelandet är korrekt. Jag har gått igenom alla dina e-postmeddelanden, och det verkar som om de hade några problem med din verifiering tidigare. (du gav dem för gammal elräkning) Hur som helst, om du sätter in och upptäcker att spelet du vill spela är otillgängligt, bör kasinot ge dig möjlighet att ta ut pengarna du satte in. De ville göra en KYC vilket är en vanlig och rimlig begäran. Du var inte särskilt artig när du kommunicerar med dem, och det kunde sakta ner processen. Hur som helst, vi kommer att försöka hjälpa dig.

Jag vill bjuda in casinorepresentanten i ärendet.

Förklara för oss vad som hände med återkallandet och om Sardapoor behöver skicka ytterligare dokument till dig för verifiering.

Hallå där.

Hoppas du mår bra.

Din begäran står i kön.

När det är din tur kommer teamet att fortsätta med det i enlighet med detta.

Vänliga hälsningar.

här det senaste svaret efter 13 dagar. de spelar ett spel sedan dag ett för jag sa sanningen till dem..jag vet att jag är oförskämd, de här suger blodet under min spik. har aldrig sett det här .jag hoppas att deras förvaltning inte räknar ut de gör, skulle de leta efter annat jobb från dag ett.

tack för att du plockade upp ärendet Matej !!

Matei, du använder fel logotyp! Den här är från progress play mrvegas. Mitt klagomål handlar om mrvegas från videoslots casino syster webbplats.

framstegsspel har dålig historia men är fortfarande bättre än dessa amatörer.

Morten: Tack så mycket för ditt tålamod, Halil. Jag har bara frågat om ditt ärende, men tyvärr har vi för närvarande ingen uppdatering åt dig. Jag kommer att se till att skicka en begäran om en uppdatering i ärendet, så att vi kan få det löst så snart som möjligt.

här har de inte en uppdatering? 14 dagar bryr sig ingen. de spelar bara ett spel. jag har röda fler liknande klagomål på trustpilot och deras systersida videoslots. dessa killar är inkompetenta de förstör deras verksamhet. det är dags att kontakta den högsta förvaltning .jag är säker på att de inte är medvetna om dessa motbjudande metoder.

Hej Sardapoor.

Tack för att du informerade mig om kasinot. Tyvärr har vi inte detta kasino i vårt system än. Vi kommer att lägga till kasinot de närmaste dagarna, och tills dess försöker jag kontakta någon från kasinot via Skype.

Jag skriver för att informera om att det manuella uttaget nu har skapats och behandlats i enlighet därmed.

Om du har några frågor, tveka inte att kontakta oss. Vi är här 24/7 och är redo att hjälpa dig.

Jag önskar er en bra helg

Jag hoppas att de inkluderade alla insättningar. chatten bekräftade för att återbetala alla insättningar 300 €.

kan se när det kommer in här.

tack Matej !!

mottagen insättning. jag förväntade mig full återbetalning av insättningar på totalt 300 € på grund av landsbegränsning och ansvarsfullt spelande och det faktum att de blockerade mitt ytterligare spel.

Goda nyheter.

Tack för att du kontaktar oss. (kasinot finns redan i vårt system)

Jag avslutar klagomålet som det har lösts nu.