Spelaren från Ohio står inför problem med en insättning på Mr. O casino, där en insättning på $10 inte krediterades, vilket bara lämnar $7,66 efter avgifter. Trots att han pratar med flera representanter får han motstridig information om insättningens status.
Ja, jag gjorde en insättning till Mr. O casino och den har aldrig krediterats till mitt konto. Min insättning började på $10 men efter bitcoin-avgifter var det totala kvarvarande $7,66. Jag pratade med flera representanter från Mr. O. häromdagen och några av dem säger att det inte har behandlats ännu och en representant sa att de skulle göra ett undantag om jag gjorde ytterligare en insättning på $10, de skulle kreditera $7,66 då. Jag känner att det här är stöld. Tack.
Bästa jduckro01,
Tack så mycket för att du skickade ditt klagomål. Jag är ledsen att höra om din negativa upplevelse med Mr. O Casino.
Tillåt mig att ställa några frågor till dig så att jag bättre kan förstå situationen.
Jag hoppas att vi kommer att kunna hjälpa dig att lösa problemet så snart som möjligt. Tack så mycket på förhand för ditt svar.
Med vänlig hälsning,
Tomas
Gratis professionella utbildningskurser för onlinecasinoanställda inriktade på bästa branschpraxis, förbättring av spelarupplevelsen och ett rättvist förhållningssätt till spelande.
Ett initiativ vi har lanserat med målet att skapa ett globalt system för självavstängning, som gör det möjligt för sårbara spelare att blockera sin åtkomst till allt onlinespel.
