Spelaren från Tyskland fick vinsterna reducerade på grund av en regel om livstidsinsättning.
Automatiskt översatt:
Mr. James Casino - Spelarens vinster har minskats till x10 av den senaste insättningen.
Automatiskt översatt:
Svarta poäng: 237
Belopp: 250 €
Mr. James Casino
Säkerhetsindex:Väldigt lågtSäkerhetsindex
I enlighet med vår granskningsmetodik har vi beräknat casinots säkerhetsindex baserat på över 20 faktorer, inklusive casinots ekonomi, skäligheten hos villkoren, spelarklagomål och annat. Ju högre säkerhetsindex, desto troligare är det att du får ut dina vinster utan några problem.
2.1
Mr. James Casino har ett säkerhetsindex på 2,1, vilket innebär att vissa av de faktorer som har beaktats indikerar en väldigt låg säkerhetsnivå. Utforska säkerhetsindexet för det här casinot
Olöst
Vårt utlåtande
I strid mot rättvist spelande
OLÖST
Ärenderapport
4 år sedan
Översättning
Offentligt
Offentligt
4 år sedan
Översättning
Kära herr eller fru, detta kasino täcks av Curaçao egambling provision. Jag investerade totalt 140 € i det här kasinot eftersom jag inte var säker på om det här kasinot alls är seriöst. Tyvärr läste jag inte villkoren i förväg, annars hade jag bara registrerat mig i en sådan juiceaffär. I de tvivelaktiga villkoren står det att upp till en insättning på € 500 har du bara rätt till tio gånger den senaste insättningen. Tyvärr satte jag bara 25 € förra gången och vann 500 € med riktiga pengar. Så nu väntar jag på en utbetalning från Mr. James den 30 september 2020. När jag läste att jag inte fick hela 500 € blev jag initialt chockad och kom genast i kontakt med Curaçao egambling Commission. Det värsta är att Curaçaos egamblingkommission finner denna regel rättvis och rättvis. Jag skulle ha fått ett mejl från Curaçao om att jag har accepterat villkoren och därför är det mitt eget fel. Nu väntar jag på en löjlig utbetalning på € 250 sedan den 30 september 2020. Detta kasino från Mr. James är ett av de värsta och fattigaste kasinon jag känner till. Och det är kind som Curaçao legitimerar något sådant.
Inte ens myndigheterna från Kina skulle ha gett detta kasino en licens.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
4 år sedan
Översättning
Hallå,
Tack så mycket för att du skickade in ditt klagomål. Jag är mycket ledsen att höra om din negativa upplevelse. Vi har fått en hel del liknande klagomål tidigare.
Som du redan har nämnt godkänner du villkoren för kasinot genom att registrera ett konto. I detta specifika fall skrivs https://www.mrjamescasino.com/general-terms-conditions/?lang=en :
"Om en spelares ackumulerade insättningsbelopp inte överstiger € 500, har spelaren endast rätt till upp till X10 senaste insättning. Denna maximala utbetalning kommer att genomföras även i de fall spelaren gjorde ytterligare insättningar som enligt kasinots eget gottfinnande gjordes för att överstiga det ackumulerade insättningsbeloppet på 500 €. "
Jag vill betona att enligt vår Fair Gambling Codex https://casino.guru/fair-gambling-codex-for-casinos#win-limits anser vi att denna regel är orättvis och predatorisk när den tillämpas på en verklig pengar spel. Kan du bekräfta att du har samlat vinster utan någon aktiv bonus? Ser fram emot att höra från dig.
Vänliga hälsningar,
Petronela
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
4 år sedan
Översättning
Hallå,
Vi förlänger timern med 7 dagar. Var medveten om att om du inte tillhandahåller den information som krävs inom den angivna tidsramen kommer vi att avvisa ditt klagomål.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
4 år sedan
Översättning
Dear Sir or Madam, vad ska jag svara?
Jag fick inte ens ut 250 € från detta kasino. Casino påstår sig ha betalat ut den 12 oktober 2020. Det är nu den 19 oktober 2020 och ingenting har krediterats mitt konto. Det är otroligt att sådana kasinon får licens och också får arbeta. Förklara för mig vad du behöver svar på.
vänliga hälsningar
Casino Tester
Redigerad
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
4 år sedan
Översättning
Tack så mycket för att du kom tillbaka till mig. Kan du bekräfta att du inte har aktiverat någon bonus när du sätter in pengar på ditt konto? Förstår jag det korrekt att du fortfarande inte fick dina begränsade vinster?
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
4 år sedan
Översättning
Dear Sir or Madam, Yes Jag satte in totalt 80 € i 30 €, 25 € och slutligen ytterligare 25 € steg den dagen utan bonus. Till slut vann jag 300 € och ville ta ut pengarna men efter 3 dagar återlämnades pengarna till mitt spelarkonto med påståendet att jag ännu inte har verifierat mig själv. Verifieringen tog en hel vecka och då hade jag vunnit ytterligare € 200. Sedan fick jag ett meddelande om att jag bara fick ta ut € 250 eftersom jag inte hade nått en insättning på € 500. Efter en lång fram och tillbaka och argumenterar med chatten betalade jag ut € 250 och de återstående € 250 på mitt konto togs helt enkelt bort från chatten utan att fråga om mitt tillstånd. Men jag tog naturligtvis en skärmdump av allt och behöver inte oroa mig. Jag kommer att vidta rättsliga åtgärder mot det om det behövs.
Den 30 september 2020 hade jag vinsten och begärde betalning och jag väntar till idag, 19 oktober 2020 på betalning på 250 €. Uppenbarligen har kasinot inte längre några kunder på grund av denna bluff och har hamnat i ekonomiska svårigheter. I alla fall har jag inte en känsla av att pengar kommer att nå mig någon gång. Tack för dina ansträngningar.
vänliga hälsningar
Casino Tester.
Redigerad
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
4 år sedan
Översättning
Och nej, jag har inte ansökt om bonus och har inte fått någon. Och jag hade äldre bonusar raderade från mitt konto från chatten i förväg.
Redigerad
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
4 år sedan
Översättning
Tack så mycket för att du tillhandahåller all nödvändig information. Jag överför nu ditt klagomål till min kollega Matej som kommer att hjälpa dig. Jag önskar dig lycka till och hoppas att ditt problem löses till din tillfredsställelse inom en snar framtid.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
4 år sedan
Översättning
Det är definitivt ett fuskcasino. Pengar har fortfarande inte tagits emot. Tydligen känns kasino säkert och Curaçao sover som vanligt.
Redigerad
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
4 år sedan
Översättning
Otroligt vad jag bara fick läsa från Mrjames i chatten. VIP-chefen från kasinot sa att det var upprörande att sätta in € 140 och ta ut € 250 och därför skulle du inte ha betalat ut. Först hävdade han att pengarna hade avvisats eftersom banken hade begärt ytterligare handlingar och därför försenades betalningen. Och sedan säger han upprörande hur han är att jag bara betalade 140 euro och vill ta ut 250 euro och det är upprörande och därför skulle du inte ha betalat ut. Och det spelar ingen roll för honom om jag går till polisen eller till en advokat, jag är oförskämd. Det är otroligt vad som dras av på grund av 250 €.
Curaçao vill inte heller hjälpa mig och nu överväger jag att vidta rättsliga åtgärder mot det. Det kan inte vara så att du får ett så upprörande svar från chatten.
Redigerad
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
4 år sedan
Översättning
Kära Casinotester.
Du valde kasinot som har en rating på 0,8 från 10. Visst, regeln vad de tillämpade mot dig är orättvist och predatoriskt. Men tyvärr finns det ingenting vad vi kan göra med det, bara straffa kasinot med fler svarta poäng. Vi har redan försökt prata med dem om deras allmänna villkor som är helt rov - men de bryr sig inte.
Jag önskar att jag skulle få bättre nyheter. Jag tvivlar på att advokaten kommer att hjälpa, för tekniskt sett har du brutit mot deras regler.
Välj nästa gång bara kasinon med perfekt rykte.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
4 år sedan
Översättning
Förklara för mig vad du menar med att bryta dina regler tekniskt. Jag bröt inga regler, jag satte in € 25 utan en bonus och vann vanliga € 500. Casino sa då att jag bara fick betalt € 250 eftersom jag inte satte in € 500. Så och sedan 09/30/2020 väntar nu på € 250-utbetalningen så att jag åtminstone får tillbaka mina insättningar med lite plus. Men de vill inte betala 250 euro heller för att det skulle vara upprörande för mig att sätta in 140 euro och ta ut 250 euro. Det är inte möjligt att de bara behåller alla pengarna för sig själva eftersom jag bara satte in 140 euro.
Jag tror att vi pratar lite fel, jag har en känsla. Jag fick inget utbetalt från detta kasino. Och det är precis därför jag kan klaga på det, antar jag. För vad det här kasinot gör skulle vara stöld i så fall och jag tror inte att de kommer undan med det.
Redigerad
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
4 år sedan
Översättning
Casino hävdade att de hade betalat ut € 250 den 12 november 2020 och det är nu 20 november 2020 och inget mottogs på mitt konto. När jag frågade igen sa VIP-chefen Johnny väldigt fräck att jag hade betalat för lite för att tjäna en utbetalning. Och han sa att jag kunde gå till polisen eller till en advokat, han var inte intresserad, sedan avslutades chatten helt enkelt utan mitt samtycke. Sedan hotade jag en advokat och jag tar upp dem även om jag måste ta en advokat från Curaçao, jag tar upp dessa brottslingar oavsett vad det kostar mig. Det handlar inte längre om vinst för mig utan om att lägga ner detta kasino. Och jag är en som älskar att återfå tjänsten.
Redigerad
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
4 år sedan
Översättning
"för att du tekniskt sett har brutit mot deras regler" - Jag menar att de inte kommer att betala 500 euro för dig utan, naturligtvis, om du inte bryter mot någon annan av deras villkor, men de borde betala 250 euro.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
4 år sedan
Översättning
Jag vill be Mr. James Casino-representant att förklara för oss vad som hände i det här fallet.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
4 år sedan
Översättning
Är det inte längre nödvändigt mottogs 250 € idag. Efter en lång tid fram och tillbaka och hot överfördes de äntligen. Men ändå väntade jag nästan 1 månad på betalningen.
Redigerad
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
4 år sedan
Översättning
Jag tror att du bör betrakta dig som lycklig. Baserat på kasinoets rykte. Vänligen läs recensionen nästa gång innan du gör en insättning.
Redigerad av en administratör på Casino Guru
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
4 år sedan
Översättning
Vi betraktar denna regel som rov:
"Om en spelares ackumulerade insättningsbelopp inte överstiger 500 €, kommer spelaren att ha rätt till endast upp till X10 senaste insättning. Denna maximala utbetalning kommer att verkställas även i de fall spelaren gjorde ytterligare insättningar som bedömdes enligt Casinoets eget gottfinnande att har gjorts för att överstiga det ackumulerade insättningsbeloppet på 500 euro. "
Vi tror att kasinot ogiltigförklarat en del av dina vinster. På grund av detta avslutar vi det här ärendet med klassificeringen Against Fair Gambling Codex.
Automatiskt översatt:
