Spelaren från Argentina har trott att kasinot accepterade insättningar i argentinska pesos. Tyvärr är denna valuta inte listad mellan de acceptabla valutorna. Vi avvisade klagomålet eftersom spelaren inte svarade på våra meddelanden och frågor.
De accepterar inte insättningar i Ars, som det står på sidan, de kan rekommendera pålitliga kasinon i Ars. (Argentinska pesos)
Kära Juan José,
Tack så mycket för att du skickat in ditt klagomål. Jag är ledsen att höra om ditt problem. Jag har kontrollerat villkoren och det här har jag hittat:
"Vi accepterar betalningar i följande valutor: EUR, GBP, CAD, NOK, SEK, DKK och USD."
Jag föreslår att du tittar på rekommenderade kasinon https://casino.guru/top-online-casinos#tab=RECOMMENDED . För att se till att du ser de mest lämpliga kasinon, kontrollera dina språk, land och valutapreferenser:
Låt oss veta om detta råd var till hjälp. Ser fram emot att höra från dig.
Vänliga hälsningar,
Petronela
Kära Juan José,
Vi förlänger timern med sju dagar. Observera att om du inte uppdaterar statusen för ditt klagomål inom den angivna tidsramen kommer vi att avvisa det. Tack så mycket på förhand.
Tyvärr avvisar vi detta fall eftersom spelaren inte har svarat på våra meddelanden och frågor. Därför kan vi inte fortsätta med en ytterligare utredning eller föreslå möjliga lösningar.
Spelaren kan öppna igen detta klagomål när som helst.
Gratis professionella utbildningskurser för onlinecasinoanställda inriktade på bästa branschpraxis, förbättring av spelarupplevelsen och ett rättvist förhållningssätt till spelande.
Ett initiativ vi har lanserat med målet att skapa ett globalt system för självavstängning, som gör det möjligt för sårbara spelare att blockera sin åtkomst till allt onlinespel.
