Spelaren från Spanien har försökt aktivera bonus inklusive gratissnurr utan att lyckas. Vi avvisade klagomålet eftersom spelaren inte svarade på våra meddelanden och frågor.
Automatiskt översatt:
Mr. Green Casino - Spelaren kritiserar falsk reklam för bonus.
Automatiskt översatt:
Belopp: 10 €
Mr. Green Casino
Säkerhetsindex:HögtSäkerhetsindex
Casinon med ett högt säkerhetsindex har vanligen ett stort antal besökare och väldigt få olösta klagomål. På casinon med ett högt säkerhetsindex kan spelare förvänta sig en trygg spelupplevelse och att bli väl behandlade.
Ärende avslutat
Vårt utlåtande
Spelaren slutade svara
AVVISAT
Ärenderapport
2 år sedan
Översättning
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Tja, detta kasino är tillägnad bedrägeri med kampanjer, det har en chatt med Patricia som skrattar, de skrattar åt en, jag ger dig 10 euro för 100 gratissnurr och nu visar det sig efter 1 vecka, du måste tigga dem att följa deras kampanjer, det är pinsamt, de säger att det är ett problem att ta de 10 euron det var inga problem
för att de ska ge de 100 varven maskinen är redan trasig ett fel har ett fel som har
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Kära Juan Francisco,
Tack så mycket för att du skickade ditt klagomål. Jag är ledsen att höra om ditt problem. Har du löst in några kampanjerbjudanden från detta casino tidigare? Vad var den exakta anledningen till att ett kampanjerbjudande inte kunde ha tillämpats på ditt konto? Kan du vänligen meddela om du har försökt att kommunicera detta problem med kasinot? Om det finns någon relevant kommunikation, vänligen vidarebefordra den till petronela.k@casino.guru .
Under tiden, vänligen förstå att vi inte kan straffa kasinot för att inte ge dig en bonus automatiskt.
Tack på förhand för ditt svar och jag hoppas att vi ska kunna hjälpa dig så snart som möjligt.
Vänliga hälsningar,
Petronela
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Bra är den avslutade utmaningen med 100 snurr jag satte på den och de säger att det finns ett problem med att du var tvungen att spela starbust10 euro tror jag och efter att ha spelat tittade jag på kampanjerna och satte den färdig jag har till och med det uppviglande meddelandet att de skickar dig
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Jag är ledsen men jag förstår fortfarande inte. Har du löst in kampanjerbjudandet men kämpar nu för att ta ut vinsterna?
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Kära Juan Francisco,
Vi förlänger timern med 7 dagar. Var medveten om att om du misslyckas med att tillhandahålla den information som krävs inom den givna tidsramen kommer vi att avvisa ditt klagomål.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Tyvärr avvisar vi det här fallet eftersom spelaren inte har svarat på våra meddelanden och frågor. Därför kan vi inte fortsätta med ytterligare utredning eller föreslå möjliga lösningar.
Spelaren kan återuppta detta klagomål när som helst.
Automatiskt översatt:
