Spelaren från Finland har svårt att öppna uttagssektionen. Efter en närmare granskning avvisade vi detta klagomål som orättvist.
Automatiskt översatt:
Mr. Green Casino - Spelaren klagar över tekniska problem.
Automatiskt översatt:
Belopp: 320 €
Mr. Green Casino
Säkerhetsindex:HögtSäkerhetsindex
Casinon med ett högt säkerhetsindex har vanligen ett stort antal besökare och väldigt få olösta klagomål. På casinon med ett högt säkerhetsindex kan spelare förvänta sig en trygg spelupplevelse och att bli väl behandlade.
Ärende avslutat
Vårt utlåtande
Omotiverat klagomål
AVVISAT
Ärenderapport
4 år sedan
Översättning
Offentligt
Offentligt
4 år sedan
Översättning
Hallå,
MrGreen webbplats fungerar inte alls för hemkomst. Jag har gjort ett klagomål för senaste gången för två månader sedan. De sa till mig att det inte fanns några tekniska problem och att de gjorde det sista uttaget manuellt. Nu igen samma problem, inte fungerar på någon enhet eller webbläsare. Webbplatsen förblir tom i vitt när du väljer "lösa in".
Hälsningar,
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
4 år sedan
Översättning
Kära Joonas,
Tack så mycket för att du skickade in ditt klagomål och vidarebefordrade skärmdumpen. Jag är ledsen att höra om ditt problem. Vi kommer att kontakta kasinot och be om deras hjälp, men innan vi gör det, kan du ge dig råd om du har haft tekniska problem under spelet också, eller bara när du drar dig tillbaka? Jag hoppas att vi kan hjälpa dig att lösa problemet så snart som möjligt. Ser fram emot att höra från dig.
Vänliga hälsningar,
Petronela
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
4 år sedan
Översättning
Kära Joonas,
Vi förlänger timern med sju dagar. Observera att om du inte tillhandahåller nödvändig information inom den angivna tidsramen kommer vi att avvisa ditt klagomål.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
4 år sedan
Översättning
Hallå,
Insättning och spelarbete. Uttag kan inte göras på webbplatsen. Försökt på olika webbläsare och även på olika enheter, inklusive mobila enheter. De har själv uttalat att de inte vet var felet är, men pengar kan inte tas ut från mitt konto annat än med manuell begäran och de har sina egna förseningar då.
Hälsningar,
Redigerad
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
4 år sedan
Översättning
Kära Joonas,
Tack för ditt svar. Eftersom du redan har kontaktat kasinot angående det tekniska problemet och de hittat ett sätt att lösa dina uttagsproblem genom att erbjuda dig manuella uttag, är det inte mycket vi kan göra för dig i den här frågan. Jag stänger ditt klagomål nu, men tveka inte att kontakta oss om du stöter på problem med detta eller något annat kasino i framtiden. Tack så mycket för din förståelse.
Automatiskt översatt:
