Spelaren från Kanada satte in 20 EUR, men kunde inte spela slots eftersom deras konto var blockerat. Spelaren kan inte heller ta ut den första insättningen.
Automatiskt översatt:
MostBet Casino - Spelarens konto spärrat efter insättning.
Automatiskt översatt:
Belopp: Can$20
MostBet Casino
Säkerhetsindex:Väldigt högtSäkerhetsindex
Casinon med ett väldigt högt säkerhetsindex är vanligen verifierade av hundratusentals spelare samtidigt som de har noll eller ett litet antal relevanta klagomål. Vi anser att det är helt säkert att spela på casinon med ett väldigt högt säkerhetsindex, då de har visat att de behandlar sina spelare rättvist.
Ärende öppnat
Aktuell status
Väntar på svar från Casino Guru
4d 20h 39m 10s
Ärenderapport
2 dagar sedan
Översättning
Offentligt
Offentligt
1 vecka sedan
Översättning
Gjorde konto efter att jag satt in 20 eur sedan gick jag för att spela slots jag fick felmeddelande ditt konto är blockerat så jag gick tillbaka till mitt konto försök att ta ut tillbaka min insättning jag fick felmeddelande igen konto fryst
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 vecka sedan
Översättning
Kära mdarowiche 1978,
Tack så mycket för att du skickade ditt klagomål. Jag är ledsen att höra om ditt problem. Tillåt mig att ställa några frågor till dig så att jag kan förstå hela situationen.
- Förstår jag rätt att du inte lyckades lägga några insatser?
- Aktiverade du några bonusar utöver din bonus?
- Har du testat att kontakta casinot angående detta problem?
Jag hoppas att vi kommer att kunna hjälpa dig att lösa problemet så snart som möjligt. Tack så mycket på förhand för ditt svar.
Vänliga hälsningar,
Kristina
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 vecka sedan
utan bonus, ja jag har kontaktat dom men dom vägrar svara utan stänger av chatten hela tiden.
Offentligt
Offentligt
1 vecka sedan
Hej jag har skickat epost med fortf vägrar dom svara nu har dom stängt ner mitt konto och min insättning är fortfarande kvar i kontot
Offentligt
Offentligt
2 dagar sedan
Översättning
Tack för ditt svar, mdarowiche1978. Förstår jag rätt att du inte har fått någon förklaring från casinot angående denna fråga? Om det finns någon relevant kommunikation mellan dig och casinot, vänligen vidarebefordra den till kristina.s@casino.guru . Alternativt kan du lägga upp det här. Tack på förhand.
Automatiskt översatt:
Casino Guru granskar ärendet
Inaktivera AdBlock