En spelare från Indien väntar på sin första insättningsbonus och 250 gratissnurr under de senaste 16 dagarna. Trots upprepade uppföljningar får hon samma svar att frågan fortfarande är under utredning och inte fått något mejlstöd. Hon anklagar kasinot för att vara bedrägligt. Klagomålet avslogs på grund av ett hårt språkbruk.
Spel-ID 135968663
E-post - umes****@gmail.com
Första insättningsbonus & 250 gratissnurr väntande senaste 16 dagarna
Värsta kasinot -
Chattsupport - kopiera klistra in bara en sak som problemet fortfarande är under utredning
E-postsupport - Inget svar senaste 16 dagarna
Trustpilot - Under utredning senaste 10 dagarna inget svar från eskaleringsteamet på Mostbet även om de sover.
Detta visar tydligt att det bara är BRAUD CASINO. De ger inga bonusar och lurar spelare efter att ha fått en insättning. Jag är säker på att de inte gör uttag också på några konton.
Hej umesh1jai,
Tack så mycket för att du skickade ditt klagomål och jag är verkligen ledsen att höra om ditt problem med MostBet Casino. Tillåt mig att ställa några fler frågor till dig innan vi går vidare.
Kan du meddela om ditt konto redan är verifierat och om ja, sedan när exakt? Förstår jag det rätt att casinot inte lagt till bonusen på ditt konto? Var det en registreringsbonus eller var du tvungen att hämta den på ditt casinokonto? När pratade du med casinot senast och vad handlade det om?
Ser fram emot ditt svar.
Hälsningar,
Nick
Hej Nick,
Dess typ av registreringsbonus men kan endast utnyttjas om jag gör min första insättning inom 7 dagar efter registrering, för att få 100 % insättningsbonus plus 250 snurr som ska tilldelas i multiplar av 50 per dag under en period av 5 dagar.
Jag registrerade mitt konto den 13 november 2023 och satte in 1000 INR den 15:e. Jag kollade omedelbart med chattteamet efter min insättning, men hela chattsupportteamet gav mig hela tiden copypaste av ovanstående villkor i 3 dagar i följd och bad mig vänta i 72 timmar..... med angivande av att denna bonus kommer att krediteras automatiskt när som helst inom 72 timmar vilket bara var ett vagt svar.
Inget kasino i världen tar så lång tid att kreditera någon insättningsbonus, utan det är alltid omedelbart.
Eftersom de inte löste sig ens efter 72 timmar, klagar jag till Trustpilot där de svarade efter ytterligare 5 dagar att de kommer att undersöka & och det är nu slutet av den 16:e dagen idag men än så länge INGEN LÖSNING.
Det här var typ den VÄRSTA CASINO-UPPLEVELSEN NÅGONSIN, jag någonsin har haft med något kasino i världen under mitt spelande de senaste 10 åren...
Hemskt....!!!!
Gud vet hur fan det här kasinot fungerar de senaste 14 åren....!!!
De skickar så många kampanjer på e-post men vad är det för nytta när det bara är avsett att lura att bara ta insättningar från spelare. Varför ska spelaren sätta in NÅGONSIN för en sådan VÄRSTA UPPLEVELSE...??????
Det värsta casinosupportteamet någonsin har jag stött på. En sådan slarvig attityd...vem kommer någonsin att sätta in pengar på kasinot som helt enkelt inte bryr sig om spelarnas pengar.
Vanhedrande....!!!!
Hej, kära umesh1jai och Casino Guru!
umesh1jai , vi är ledsna att höra att du stötte på ett problem. Vi strävar alltid efter att förbättra våra användares upplevelse och hjälpa till i alla situationer.
Vi har fått information om att 100 % insättningsbonus på 1000 INR och 250 FS (50 FS vardera i fem dagar) till 3 Coins Egypt har krediterats ditt spelkonto.
Dessutom har du krediterats med 5 freebets i Aviator som kompensation för den långa väntan.
Bekräfta att problemet har lösts.
Ha en bra dag!
Med vänlig hälsning, Mostbet.
Ersättningen för 5 freebets av Aviator slot var värdelös för trakasserier jag hade gått igenom de senaste 20 dagarna ....dag ut dag in .... upprepade mitt KLAGOMÅL på flera forum och ett ansvarslöst chattteam på ditt kasino som var ovilliga att lösa problem.
Så jag behöver detta för att kompenseras med INR 20000 kredit för försening av lösningen med 20 dagar.
Hej umesh1jai,
Sådana problem kan uppstå i alla casinon och du kan inte bara göra upp ett belopp som kompensation. Eftersom din bonus du skulle få krediterades kommer vi att betrakta problemen som lösta.
Kan du bekräfta att bonusen har krediterats korrekt?
Gratis professionella utbildningskurser för onlinecasinoanställda inriktade på bästa branschpraxis, förbättring av spelarupplevelsen och ett rättvist förhållningssätt till spelande.
Ett initiativ vi har lanserat med målet att skapa ett globalt system för självavstängning, som gör det möjligt för sårbara spelare att blockera sin åtkomst till allt onlinespel.
