Spelarens insättning krediterades inte av okänd anledning. Insättningen krediterades spelarens konto, men han slutade svara på klagomålet och det stängdes som "avvisat".
okrediterad insättning från 6.1. tills nu. Och vänta på att jag ska skriva. Och fortfarande händer ingenting
Bästa Fanys282,
Tack så mycket för att du skickade ditt klagomål. Jag är ledsen att höra om ditt problem.
Jag vill varna dig för att om din insättning aldrig har krediterats till ditt casinokonto, är det enda du kan göra att kontakta din betalningsleverantör. De måste undersöka, men tänk på att det är en lång process som tar ungefär en månad. I dessa fall har kasinot sina händer bundna. Samtidigt rekommenderar jag starkt att inte sätta in fler pengar förrän problemet är löst.
Om pengarna försvann under transaktionen kommer det att ta lite tid innan de kommer att krediteras ditt kasinokonto.
Jag hoppas att vi kommer att kunna hjälpa dig att lösa det här problemet. Tack på förhand för ditt svar.
Vänliga hälsningar,
Nick
alla insättningar är bra upp till 1000 kc. Jag skickade en gång 3000 kc och det är ett problem. Självklart kontaktade jag banken och fick veta att pengarna fanns hos dem. Allt du behöver göra är att ladda ner dem. Sen la jag in dal och fint. Så jag ser inte vad problemet är
Bästa Fanys282,
Vidarebefordrade du casinot betalningsbekräftelsen från banken? Om ja, när exakt?
de ville inte ha bekräftelse. Rådet skriver att de känner till det och att specialister tar itu med det. Sedan skrev de att det löste sig och sedan igen att de väntade på en specialistutlåtande. Och en vecka eller så gått och fortfarande ingenting.
Tack Fanys282 för informationen. Jag kommer nu att vidarebefordra ditt klagomål till min kollega Stefan ( stefan.m@casino.guru ) som kommer att hjälpa dig från och med nu.
Önskar dig lycka till med att lösa det.
Hälsningar,
Nick
Kära Fanys282,
Jag är så ledsen att höra att din insättning gick förlorad. Jag kommer att kontakta casinot och göra mitt bästa för att lösa problemet så snart som möjligt.
Nu skulle jag vilja bjuda in en Mostbet Casino-representant att gå med i denna konversation och delta i lösningen av detta klagomål.
Bästa Mostbet Casino,
Kan du ange varför spelarens insättning inte har krediterats till hans konto och när han kan förvänta sig att det blir det?
Tack på förhand för att du lämnar informationen.
Vänliga Hälsningar,
Stefan
Hej kära Stefan!
Vi kontrollerade vår kunds information och vi ser att alla hans insättningar finns på hans spelsaldo.
Ha en bra dag!
Med vänlig hälsning, Mostbet
Bästa Fanys282,
Kan du bekräfta att din insättning har krediterats till ditt kasinokonto?
Jag ser fram emot ditt svar.
Vänliga Hälsningar,
Stefan