Spelaren har satt in pengar på sitt konto, men pengarna verkar vara förlorade. Klagomålet avvisades eftersom spelaren inte svarade på våra meddelanden och frågor.
Automatiskt översatt:
MostBet Casino - Spelarens insättning har aldrig krediterats till hans konto.
Automatiskt översatt:
Belopp: 500 INR
MostBet Casino
Säkerhetsindex:Väldigt högtSäkerhetsindex
Casinon med ett väldigt högt säkerhetsindex är vanligen verifierade av hundratusentals spelare samtidigt som de har noll eller ett litet antal relevanta klagomål. Vi anser att det är helt säkert att spela på casinon med ett väldigt högt säkerhetsindex, då de har visat att de behandlar sina spelare rättvist.
Ärende avslutat
Vårt utlåtande
Spelaren slutade svara
AVVISAT
Ärenderapport
1 år sedan
Översättning
Bilaga med känsliga uppgifter
Bilaga med känsliga uppgifter
1 år sedan
Översättning
Mitt mest satsade spel-ID är - 91968307
Insättningsdatum är - 19 januari 2023
Insättningsbelopp är - 500
Insättningsmetod – UPI
Transektionens referensnummer är - 338542627720
Mina pengar dras från mitt konto men krediteras inte på Mostbet-kontot
Han avvisade också min insättning men var är min fond vet jag inte
Vänligen hjälp Casino Guru!
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Kära Mrsantosh,
Tack så mycket för att du skickade ditt klagomål. Jag är ledsen att höra om ditt problem. Om din insättning aldrig har krediterats till ditt casinokonto är det enda jag skulle rekommendera att kontakta din betalningsleverantör. De måste undersöka, men tänk på att det är en komplicerad process som tar ungefär en månad. I dessa fall har casinot vanligtvis händerna bundna.
Jag är ledsen att vi inte kunde vara till mycket hjälp just nu. Jag lämnar detta klagomål öppet i en månad och ber dig att hålla oss uppdaterade. Tack så mycket för din förståelse.
Vänliga hälsningar,
Kristina
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Hej Mrsantosh,
Vi förlänger tidsgränsen med 7 dagar. Om du inte svarar inom den angivna tiden eller inte behöver någon ytterligare hjälp, kommer vi att avvisa ditt klagomål.
Vi förlänger tidsgränsen med 7 dagar. Om du inte svarar inom den angivna tiden eller inte behöver någon ytterligare hjälp, kommer vi att avvisa ditt klagomål.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Jag har redan pratat med min betalningsleverantör men inte fått någon massage angående min oro.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Tack så mycket för ditt svar, Mrsantosh. Kan du skicka all relevant kommunikation mellan dig och betalningsleverantören till kristina.s@casino.guru ? Alternativt kan du lägga upp det här.
Har du testat att kontakta casinot under tiden? Vänligen vidarebefordra den kommunikationen också. Tack på förhand.
Automatiskt översatt:
