MostBet Casino - Spelaren kämpar för att ta ut sina vinster.

Hallå,

Min betalningsbegäran avvisades två gånger, vilket jag mötte av när jag gick in på sidan. Jag fick inget e-postmeddelande eller något annat meddelande. Jag pratade med kundtjänst 4 eller 5 gånger, och i inget av fallen fick jag någon information om problemet. De bad inte om några personliga bevis och de vägrar berätta varför min betalningsbegäran avvisades två gånger. Kundtjänsten är oanvändbar, operatören går inte att nå. Jag har också skapat mitt klagomål hos Curacao Gambling.

Snälla hjälp mig!

Jag tog en video av chatten med kundtjänsten, men jag kan inte bifoga den till konversationen, eftersom din webbplats tillåter dig att bifoga en maximal filstorlek på 5MB.

Om de behöver videorna kommer jag att göra dem tillgängliga när som helst.

Kära alterhun,

Tack så mycket för att du skickade ditt klagomål. Jag är ledsen att höra om ditt problem. Tillåt mig att ställa några frågor till dig så att jag kan förstå hela situationen. Har du gjort några framgångsrika uttag tidigare? Förstår jag rätt att du inte har tillhandahållit några dokument för att verifiera din identitet?

Har du samlat ihop dina vinster med eller utan en aktiv bonus?

Jag hoppas att vi kommer att kunna hjälpa dig att lösa problemet så snart som möjligt. Tack så mycket på förhand för ditt svar.

Vänliga hälsningar,

Kristina

Det här fallet har blivit irrelevant. Jag blev bannad från kasinot. Jag har inte ork att argumentera med bedragare, så jag tyckte att det var lättare att spela tillbaka pengarna och stänga av mig själv från Mostbet casino. De bad om ett identitetskort för självuteslutning. Äcklig. Detta ärende kan avslutas.

Tack för ditt snabba svar, alterhun. Tyvärr, eftersom du har spelat ut dina vinster och stängt ditt konto, är jag rädd att det inte finns mycket vi kan göra för dig. Jag förstår att detta aldrig skulle ha hänt om du kunde göra ett uttag vid första försöket, men vid det här laget kan vi inte be casinot att återbetala dina förlorade vinster. Vi skulle verkligen vilja hjälpa till, men det är omöjligt den här gången.

På grund av ovannämnda skäl kommer detta klagomål nu att avvisas. Tack för din förståelse, jag är ledsen att vi inte kunde vara till mer hjälp vid detta tillfälle. Tveka inte att kontakta oss om du stöter på några problem med detta eller något annat casino i framtiden.