MostBet Casino - Spelaren kämpar för att komma åt ett nyregistrerat konto.

Mitt problem är komplicerat. Jag har registrerat mig idag med ett klick, jag har gett mitt telefonnummer och e-post och gjort en skärmdump. Jag fick aldrig något mejl eller sms men när jag registrerade mig stod det inte att jag redan har ett konto (vilket jag gjorde) jag satte in och spelade. Sedan loggar jag ut och när jag loggar in igen går jag in på konto jag gjorde för över 2 år sedan och glömde bort det. Nu att få tillbaka konto jag sätter in och spelade är det svårt. Men jag har en skärmdump på min nya indikator och jag sätter in där via min ewallet som jag också har bevis på. Chatten kunde inte hjälpa mig, bad att skicka e-post jag skickade de bad om att ta bort från mitt första konto min e-post och telefon vilket jag gjorde och de slutade svara. Jag är verkligen orolig att jag inte kommer att kunna få tillbaka mitt konto som jag registrerade idag och jag sätter in. Det skulle inte vara så om de via register bara sa till mig att jag redan har ett konto. Jag tycker att det är riktigt orättvist

Hej dziizas,

Tack så mycket för att du skickade in ditt klagomål och jag är verkligen ledsen att höra om ditt problem med xxx Casino. Låt mig ställa några fler frågor till dig innan vi går vidare.

Kan du berätta om ditt gamla konto någonsin har verifierats? Använde du några bonusar där? Förstår jag det rätt att du registrerade dig med samma metod som med ditt gamla konto? Använde du några bonusar på ditt nya konto? Är det aktuella kontot fortfarande aktivt? När pratade du med casinot senast och vad handlade det om?

Ser fram emot ditt svar.

Hälsningar,

Nick

Jag har använt min första profil för över 2 år sedan så jag kommer inte ihåg hur jag registrerade mig där. Jag kommer inte heller ihåg om jag använde bonus där. Det var inte verifierat. Jag använde samma e-post och samma telefonnummer, det var därför jag aldrig fick någon e-post eller sms när jag registrerade mig. Varför jag sedan försöker logga in igen det tog mig till det gamla kontot. Jag fick aldrig ett meddelande om att jag redan är registrerad annars skulle jag bara logga in på mitt gamla konto och sätta in där. Jag sätter in på ett nytt konto men de ger dig först att spela med din egen insättning så det gjorde jag och jag har aldrig rört bonusar ännu (jag spelade inte länge och sedan kunde jag logga in längre).

det första kontot jag öppnade var "aktivt" när jag loggar in på det men casino bad mig att ta bort e-post och telefonnummer därifrån så jag gjorde så att jag inte kan logga in längre. Jag pratade med kasinot igår förra gången de bara slutade svara - men de kanske jobbar på problemet och har bara inte informerat mig om det.

på det nya kontot lade jag in min födelsedag och mitt fullständiga namn på kontot. Jag har identifiering och lösenord som de gav mig genom registreringen och jag fick mitt insättningsbevis.

Hej, kära dziizas och Casino Guru!

dziizas , tack för att du berättade om situationen. Vi har kontrollerat informationen och vill informera dig om att din kontaktmail och ditt telefonnummer är kopplade till ett spelkonto 138459087, som du registrerade den 24.11.2023. Ditt gamla konto har raderats på din begäran. Kan du berätta för oss om du för närvarande har problem med att logga in på det nya kontot? Om problemet har lösts, bekräfta här.

Ha en bra dag!

Med vänlig hälsning, Mostbet.

Nej jag kan inte logga in eftersom du har blockerat det. Jag har skickat samma bilder på mitt pass och ID som jag har skickat till dig redan 20 gånger. Jag gav dig min Skype som är min e-post och jag väntar. Naturligtvis svarar ingen och jag är inte säker eftersom du påstår att det kan ta 60 dagar att lösa det efter Skype-chatten. Så hela upplevelsen är bara en mardröm. De fortsätter att be mig om samma bilder som jag skickar dem 10 gånger och de fortsätter att fråga om detsamma - två dokument på en bild som jag har skickat mitt pass och mitt polska ID redan 10 gånger på samma bild.

de sa till slut att jag kommer att få ett Skype-samtal den 6 december, så jag väntar över en vecka nu, och jag tror fortfarande inte att det är slutet på processen för att avblockera mitt konto. Jag tycker hela situationen är väldigt stressig. Jag har skickat många av mina dokument, bevis på min insättning, jag har spelat på över 100 kasinon och jag har aldrig behövt verifiera mig via Skype.

Hej dziizas,

Det är en vanlig metod för verifiering att göra ett skype-anrop. Om du redan har satt ett datum med kasinot, vänligen meddela oss resultatet när det är klart. Tills dess kommer timern att ställas in på dig.

Ja, jag fick ett verifieringssamtal på Skype den 6 december. Men från kommentarer och recensioner vet jag att casino kan ta upp till 60 dagar. Kan du vänligen ställa in en tid för svar i minst 14 dagar tack. Jag skulle vilja avsluta detta klagomål efter att jag har fått tillgång till mitt konto

Timern kommer nu att ställas in på 14 dagar enligt spelarens begäran.

Jag fick ett samtal för bara några minuter sedan, men jag är inte säker, jag skulle inte förstå killen alls. Vissa frågor var konstiga också som hur många konton jag har. Jag svarar att jag har ett, eftersom det andra raderades som jag frågade. Men tyckte att det hela var väldigt konstigt. Personen jag har talat kunde inte heller engelska, och jag kunde inte förstå hans accent. Så allt väldigt konstigt. Han sa att de kommer att skicka svar via e-post inom 7 dagar.

Hej dziizas,

Kan du berätta om du har fått någon feedback från kasinot sedan samtalet inträffade?

Nej det gjorde jag inte. Det har gått en vecka, men jag fick inget e-postmeddelande och jag kan inte logga in på mitt konto eftersom det fortfarande är blockerat

Bästa MostBet Casino,

Kan du snälla berätta vad som är aktuell status för spelarens verifiering?

Hallå.

Jag hade mailat dem och de svarade att verifieringen kunde ta 60 dagar eller mer. Så jag är inte säker nu eftersom killen på Skype sa att de kommer att maila mig inom 7 dagar. Jag är verkligen orolig nu att den här killen på Skype var någon slags bluff, hans engelska var ok, antar jag, men på grund av accenten kunde jag inte förstå de flesta frågorna, och några var knepiga - som att han frågade mig hur många konton jag har, eftersom min första redan var raderad sa jag att jag har en och jag svarar när jag har öppnat den, när han frågade, men nu är jag inte säker på om han frågade om det första kontot jag hade öppet som jag glömde bort. Det hela är extremt stressande och inte bara brist på information från Mostbet casino utan även Skype-chatta med någon som skapar de frågorna och jag kunde inte förstå honom, hela upplevelsen hittills är extremt dålig. Jag visade mitt ansikte med mitt ID på Skype-chatt, han kunde lätt ta en bild av det, jag är bara väldigt stressad över det. Jag spelar på många kasinos webbplatser och jag erkänner att verifieringsprocessen aldrig varit så lång och så stressande.

Hej kära dziizas !

Vi förstår att det inte är trevligt att få reda på att ditt konto har frysts. Kontoverifiering utförs dock i alla spelbolag som en åtgärd för att säkerställa säkerheten för våra kunders konton. Verifieringen kan ta 60 dagar, och i sällsynta fall ännu längre. Våra specialister försöker alltid fatta ett beslut så snart som möjligt.

Vi har fått information om att ditt konto har låsts upp 14.12.2023 och nu är i "aktivt" status. Vänligen bekräfta att klagomålet har lösts.

Med vänlig hälsning, Mostbet.

Tyvärr har jag fortfarande inte tillgång till mitt konto.

Jag vet inte att det är för att ingen från Mostbet har mailat mig än. Men jag har registrerat mig med ett klick så jag gjorde aldrig lösenord. När jag klickar på "glömt lösenord" för att skapa ett nytt, fungerar inte min e-post och inte mitt telefonnummer. Så snälla stäng inte detta ämne som "löst" eftersom det tyvärr inte är löst för mig

Ok, det här blir mer konstigt för varje gång. Så Mostbet här sa att de äntligen låste upp mitt konto. Glad som alltid, jag tröttnade på att logga in och jag kan inte, för både min e-post och min telefon kommer inte verifieringskoden. Jag ber om hjälp att chatta, de ber om att skicka e-post, jag skickar e-post, e-post tillbaka för att prata med chatten. Jag skickade ett meddelande till bot på telegram - och hittills var det inte den mest hjälpsamma. Det stod att med mitt konto finns det ingen min e-post eller min telefon. Jag kollade om jag skickade något fel till killen från teknisk support för 3 veckor sedan när de bad om e-post och telefon, och jag skickade det ungefär 5 gånger varje gång korrekt. Vid det här laget tror jag att någon bara stal 8k jag fick där och nu spelar de. Det är helt enkelt omöjligt att ange fel och telefonnummer och e-post.

Tyvärr kan ingen från Mostbet svara på några av mina frågor och ingen kan lägga in korrekt e-post och telefonnummer till mitt konto.

Jag skulle vilja ha Mostbet-support här för att svara på min fråga, jag undrar hur det är möjligt att verifiera mitt konto fullt ut utan att lägga min e-post där? Hur är det möjligt att supporten här bad om att avsluta detta ärende, se min e-post på denna webbplats. Jag bad om hjälp via e-post men de sa åt mig att gå på chatt, chatta be mig att maila och det är en cirkel, jag bad om hjälp på telegram, killen frågade mig hur jag gjorde insättning - på detta telegram har jag skickat honom ungefär 10 gånger Innan jag skickar min insättning, gav jag honom också på samma telegramchatt mitt telefonnummer och e-post och id och han sa att allt stämmer nu. Idag frågade han igen hur jag gjorde insättningen så jag svarar och sedan inget svar på hela dagen.

kunde stödja här uttag 8k jag har på detta konto till samma plånbok som jag hade gjort insättning och jag behöver inte logga in längre eftersom jag vid det här laget tror att det är omöjligt att få någon hjälp från Mostbets support.

Bästa MostBet Casino,

Eftersom du påstod att spelarens konto är ofryst, kan du berätta vad som kan vara problemet med spelarens inloggning? Hur kunde han fixa det för att komma in på kontot?

Från min sida gav jag upp 🙁 ingen svarar mig från Mostbet, och om de ber om id (jag räknade, i e-postmeddelanden, telegram, på chatten har jag skickat dem mitt id 127 gånger) är det en cirkel. De ställer frågor som inte har att göra med att de verifierar någons konto på mina uppgifter, eftersom mitt konto inte har min e-postadress eller telefonnummer. Ingen bryr sig. Jag kan inte logga in och jag har bett flera gånger att ta ut pengar från kontot Jag har inte tillgång till samma plånbok som jag sätter in och de slutade bara svara överallt.

Jag fick en liten uppdatering - de har blockerat mig på telegramsupport 🙂 samma sak som jag har skickat min e-post och mitt telefonnummer för att lägga in på mitt konto, och de sa att de gjorde det, efter det hade jag verifiering på Skype på detta konto. (Jag har skärmdumpar av det).

Jag ber Mostbets support här att ta ut pengar från mitt konto - på samma plånbok som jag har en insättning. Jag tror inte att jag behöver åtkomst till det här kontot längre efter allt detta. Jag vill bara få tillbaka mina pengar.

Nu berättade bot (jag kan bara prata med bot eftersom ingen annan från Mostbet skickar ett meddelande till mig) att mitt konto är fruset. Inte säker på varför, eftersom jag gjorde fullständig verifiering med Skype-chatt och jag har skickat dem flera gånger samma dokument som de har bett om. Det finns fortfarande inget meddelande från Mostbet och inget att försöka lösa det. Jag har också tidigare bett telegramsupport att ta tillbaka mina pengar, men de sa att det kommer att ta 1-3 dagar, efter 5:e dagen frågade jag vad som händer, och de svarade aldrig och raderade alla meddelanden vi hade på telegram.

Hej, jag ville kolla deras licens och när jag klickar på https://validator.antillephone.com/validate?domain=casinowebsite.com&seal_id=cf98db6c7173 visar det att deras licens är ogiltig. Guru casino, jag har alltid använt din webbplats för att registrera dig på kasinon och litar mycket på ditt betyg. Casino har ingen licens och du uttrycker det som mycket hög säkerhet. De har stulit 8000 pln från mig själv, och jag kan inte ens klaga till myndigheterna eftersom de inte har licens. Vänligen ändra Mostbets säkerhet på webbplatsen och ändra det faktum att Mostbet har ogiltig licens så att andra spelare vet att de inte använder denna bedrägeriwebbplats.

Hej, kära dziizas och Casino Guru!

Tack för att du väntar! Var säker, för vår del gör vi allt vi kan för att hjälpa dig att lösa problemet. Aktiviteten på ditt spelkonto verkade misstänkt, så ditt konto hade frysts för ytterligare verifiering. Nu är ditt spelkonto aktivt. Kan du berätta för oss om du har problem med att logga in på ditt spelkonto nu?

Med vänlig hälsning, Mostbet.

Självklart kan jag inte logga in på mitt konto. Den ber mig om verifieringskod och den kommer inte på min telefon och den kommer inte på min e-post. Så det är exakt samma problem som det var för 5 veckor sedan. Jag menar att du vet det, för jag säger samma sak om och om igen. Och ingen försöker lösa problemet. Under 5 veckor kan Mostbet inte lägga till korrekt e-post till mitt konto, och de flyttar cirklar. (Jag slår vad om att någon kommer att fråga mig om id-bilder)

mostbet svarar fortfarande inte på mina e-postmeddelanden och stal 8000 pln från mitt konto.

återigen ber jag Mostbet-supporten här att omedelbart ta ut pengar från mitt konto till min e-plånbok (samma plånbok som jag brukade sätta in)

Mitt konto 138459087 är helt verifierat av Skype-telefon och alla möjliga dokument. Jag har lagt all information korrekt. De flesta bet kontaktade mig på telegram där jag återigen ger dem information om att jag inte kan logga in eftersom inte min e-post och inte min telefon finns på mitt konto. Jag har också e-postdataförändringar och ber om hjälp, de skickar ett meddelande en gång och frågar varför jag har förklarat Mostbet fel detaljer till mitt konto och sedan dess har de aldrig svarat.

här pratar jag med supporten jag menar, killen skickar bara ett meddelande till mig och frågar om jag kan logga in, så han tittar aldrig på min profil eftersom e-posten fortfarande inte är korrekt eftersom verifieringskoden aldrig kommer till varken min telefon eller min e-post. Så vad är poängen? Det är bara att göra en cirkel och låtsas att han gör något.

Jag har skickat skärmdump med min registrering och med chatt på telegram efter att jag inte kunde logga in, (telegramchatten var för 4 veckor sedan) de påstod att de lagt min e-post till mt-profilen vilket är en lögn eftersom jag inte kan logga in.

Uppdatering. Dataändring har mailat mig (med samma fråga som de redan mailade för en vecka sedan) så jag svarar igen och jag hoppas den här gången kommer de ändra min e-post hittills några dagar och ingen uppdatering om det)

Hej dziizas,

Tänk på att kasinopersonalen kan vara kort på grund av semestern. Meddela oss inom en vecka om det har skett någon uppdatering.

Tyvärr misslyckades mina önskemål om att Mostbet ska göra det. Jag får precis ett meddelande från dataändring om att mitt konto är fryst och att jag måste gå igenom verifiering (jag gjorde precis verifiering) och jag väntade med att göra det i fyra veckor. Jag tror inte heller att id Mostbet (där verifiering sker) kommer att skicka ett meddelande till mig när jag mailar dem och i 2 veckor slutade de att skicka ett meddelande till mig.

snälla kan du göra något. Även här sa supporten att jag klarade verifieringen framgångsrikt. Allt jag vill är att få tillbaka mina 8000 pln som finns på mitt konto. Jag ber sedan miljoner gånger att bara dra tillbaka det (efter min verifiering) de ignorerar mig helt.

Mostbet-id (det jag ska maila för att be om verifiering igen) svarar mig inte på cirka 3 veckor nu. Jag skickar ett annat e-postmeddelande som datachange (den som antar att ändra min e-postadress och telefonnummer eftersom Mostbet uttryckte det fel och det är därför jag inte kan logga in på mitt konto) bad mig att verifiera igen, men de ignorerar mig.

Jag kan inte heller förstå hur de verifierar mig fullt ut med chatt på Skype, och sedan blockerar mig igen (två gånger) eftersom jag inte kunde logga in på mitt konto, det står att det kommer att skicka mig e-post eller sms och jag fick det aldrig - lite berättade för mig på mitt konto att mina uppgifter är felaktiga (e-post och telefonnummer) Jag skickar före skärmdumpar som jag gav dem korrekt till Mostbet teknisk support på telegram. De fick mitt lösenord till kontot - de bad om det, och sedan som jag sa innan de raderade alla konversationer och ignorerade mig också. Ingen från Mostbet svarar mig, ingen svarar på någon av mina frågor och ingen är sugen på att ge mig tillbaka mina pengar (jag lämnade där 8000 pln) Jag kan bara säga att det är en bluffwebbplats. Jag registrerar mig där från guru casino link, eftersom jag litar på er, så detta är extremt besvikelse.

Bästa MostBet Casino,

Kan du förtydliga den aktuella situationen med spelarens konto och verifiering?

uppdatering - jag skickar ett meddelande till alla möjliga e-postmeddelanden, ingen skickar tillbaka ett meddelande till mig. Även om jag redan har verifierats med framgång, svarar ingen på mig. Ingen svarar på mina frågor varför mitt konto fryses om och om igen när jag inte kan logga in där, ingen svarar: jag tror att de helt enkelt inte vill betala mig mina 8000 pln. Absolut bluff. Undvik människor som läser detta.

Hej, kära dziizas och Casino Guru!

Kära dziizas , vi förstår att du är frustrerad över den långa väntan. Sådana situationer är inte normen för vårt företag. Vi har vidarebefordrat all relevant information om ditt ärende till säkerhetsavdelningen och fått svar om att ditt konto har frysts av säkerhetsskäl på grund av misstänkt kontoaktivitet och misstänkt kontointrång. Vår säkerhetsavdelning utreder ditt fall. Detta är en icke-standard situation, tyvärr tar dess övervägande tid. För vår del gör våra specialister sitt bästa för att hjälpa dig. Vi kontaktar dig så snart vi får svar från säkerhetsavdelningen. Tack för ditt tålamod!

Med vänlig hälsning, Mostbet.

Allt du behövde göra är att lägga in korrekt e-post och telefonnummer till mitt konto. Så fort du skulle göra det, då kunde ingen hacka sig till mitt konto.

person som pratade med mig på telegram - kolla bara vem det var, han antar att han skrev min e-post och telefonnummer, han gjorde det inte korrekt.

vem ger mig tillbaka mina 8000 pln och när?

Bästa MostBet Casino,

Skulle det vara möjligt att ge åtminstone några nyheter angående utredningen vare sig här eller till nikolas.b@casino.guru ?

Jag fick faktiskt ett meddelande på ryska från Mostbet och när jag klickade kunde jag skapa ett nytt lösenord. 8k kvar. Så jag ska försöka dra mig ur.

vänligen stäng inte förrän du drar tillbaka. Jag kan se att någon från Mostbet (personen jag talade på telegram mer troligt) försökte ta ut pengar några gånger till deras plånböcker, Mostbet tackade nej till det. Jag hoppas att de kommer att fånga en person som gjorde det mot mig. Det är absurt att deras support (teknisk support) kan göra dessa saker.

Jag har också fortfarande inte fått något svar från Mostbets support jag skrev också. Om inte detta ämne på guru tror jag inte att jag skulle kunna lösa det

under tiden har jag bett om uttag, de har tackat nej och har inte skickat ett meddelande till varför. Jag har bett support de sa att de skulle fråga, fick inte svar.

Ok, så eftersom mitt uttag just avvisades och ingen skickade ett meddelande till mig, frågade jag bot, bot bad om att ta ut samma metod (jag önskade att jag kunde men på något sätt togs eth bort från det här alternativet - och jag har insättning via eth) så jag tvingades att sätta in igen, jag gjorde via Bitcoin för över en timme sedan och det visas inte på mitt konto, nu när jag loggar in blir hemsidan vit och jag kan inte göra någonting. Jag försökte logga in på två smartphones och 3 olika bärbara datorer, på alla blev webbplatsen vit. Så ja jag kan logga in på mitt konto, jag var tvungen att sätta in igen för att ta ut 8k jag har på konto, och återigen kunde det uppenbarligen inte gå smidigt. Nej min insättning trots att den skickades för länge sedan och jag kan inte ens logga in för att ta ut eftersom hemsidan är vit så fort jag loggar in.

Ok jag sätter in två gånger (ingen av dem lades till) alla uttag avvisades och nu fryste de mitt konto igen. F

tid sedan, andra fortfarande bearbetning.

Och så här ser hemsidan ut när jag loggar in. (Innan jag har frågor loggar jag in från 3 olika bärbara datorer och två olika telefoner) på alla webbsidor blir vit.

O tillfälligtvis låt mig vara på hemsidan för en minut eller

två. Bara för att se att ingen av mina insättningar lades till och alla mina uttag avvisades

bara för att vara säker - jag har bett min vän att registrera sig och skapa ett nytt konto så han gjorde det, och allt fungerade perfekt. Det är först när jag loggar in så blir hemsidan vit (jag har loggat in från min kompis laptop också)

Ok, jag har en ny. Nu är mitt konto fryst. Det beror på att någon från Mostbet som pratade med mig på telegram lade sin e-post och sitt telefonnummer för att logga in på mitt konto och har försökt överföra pengar till sin plånbok. Jag skrev om det för att stödja miljoner gånger men de har ignorerat mig. Här avblockerar killen mitt konto och ställer in korrekt e-post och telefon så att jag kan logga in. Mitt uttag är fortfarande annullerat, och support sa åt mig att betala på ett annat sätt, jag betalade med Bitcoin och försökte att uttaget fortfarande avbröts, betala via Apple Pay av mitt kort. Alla mina uttag avvisas och ekonomiskt stöd vet inte varför. Men jag kom på att mitt konto är fryst, det enda sättet att låsa upp det är att skriva till id@mostbet.com Jag har skrivit till dem 2023-12-15 och de har fortfarande inte svarat, det är över en månad. Jag kan inte göra någonting eftersom de inte svarar. Så jag tror att Mostbet bara vill ignorera mig, och då kanske jag släpper det. Jag vet fortfarande inte heller om personen som arbetar för dem och som stal mitt konto och försökte stjäla mina pengar fortfarande jobbar för Mostbet.

@mostbet.com de har inte svarat mig på över en månad.

Hej kära dziizas!

Tack för att du väntar! Var säker, för vår del gör vi allt vi kan för att hjälpa dig att lösa problemet. Vi har fått information om att ditt konto har frysts upp 16.01.2024 och nu är i "aktivt" status. Kan du berätta för oss om du har problem med att logga in på ditt spelkonto nu?

Med vänlig hälsning, Mostbet.

Jag har inga problem med att logga in. Men jag tycker att det är dags att ta några beslut och bjuda in folk till Mostbet som är bra på sitt jobb. Jag har också fått och maila från id@mostbet.com även om jag mailade dem flera gånger med förklaring så mailade de mig att mitt konto är avblockerat och att jag kan spela och ha kul. Det här är meddelandet jag fick varje gång jag försöker göra något. Det står på polska att mitt konto är fryst. Jag har också sätta in 3 gånger mer för att försöka ta ut, alla mina uttag avbryts och allt jag får från finansavdelningen är "du borde prova på ett annat sätt", vilket betyder att jag ska sätta in 4:e gången på ett annat sätt. Jag är i chock!!!! Jag hoppas också att du hittade en person som tog mitt konto, den från din tekniska support som skulle lägga in min e-post och mitt telefonnummer på kontot och han satte sitt eget och försökte ta ut pengar på sina plånböcker. Jag har mailat dig för länge sedan vad som har hänt och att han stal mitt konto och Mostbet har aldrig svarat mig. Istället sa du att det förekom "hacking" här på guru casino. När en person som antas vara betrodd arbetar för dig och stjäl är det inte hacking: det är att stjäla. Till idag har jag aldrig fått en repris, aldrig har ingen bett om ursäkt och uppenbarligen har ingen försäkrat mig om att du har hittat och sparkat ut personen. Jag har också flera gånger bett om detaljer, eftersom han försökte stjäla från mig, och jag skulle vilja informera polisen om denna situation.

Alla mina uttag avbryts och allt support säger är att sätta in med något annat och försöka igen.

firstable Jag har en insättning 3 gånger olika sätt, ingenting fungerar.

för det andra, alla mina uttag avbryts, och jag kan inte spela med pengarna jag har satt in eftersom jag får meddelande om att mitt konto är fruset och för att kontakta support när jag kontaktar support säger folk att mitt konto inte är fruset när jag visar dem msg de ber mig att mejla id Mostbet när jag mejlar id Mostbet ignorerar de mig.

Jag är verkligen ombord på det och mitt tålamod är begränsat vid det här laget. Snälla bara kanske hitta någon som kan göra sitt jobb och be dem kontakta mig.

Uppdatering. De lyckades betala mig, tog ungefär 100 försök men klarade det.

men mitt konto är fortfarande fryst. Varje gång jag försöker spela något får jag det här meddelandet. jag har skrivit till id@mostbet.com men som vanligt ignorerar de mig. Mostbet bad mig att sätta in några gånger olika sätt för att kunna ta ut pengar, så nu kan jag inte göra något eftersom kontot är fruset.

Hej dziizas,

Förstår jag det rätt att hela ditt saldo från casinokontot har dragits ut och det inte längre finns något kvarvarande saldo?

Tyvärr inte, chatten har bett mig att göra insättningar för att göra uttag. Men de drar tillbaka metoden som jag faktiskt aldrig använde så jag tror inte att det var nödvändigt.

Jag fick saldo och jag kan inte spela eftersom mitt konto fortfarande är fruset. Jag har mailat dem med bilder vilket meddelande jag får men de ignorerar mig vanligtvis.

Hej dziizas,

Om casinot rekommenderade dig att använda en annan utbetalningsmetod krävs insättningen för att verifiera betalningen och den är nödvändig för att använda den för att ta ut.

Det är bra, mitt konto är fortfarande fryst, jag fick ett meddelande som de skickar det till teknisk support - om meddelandet som dyker upp på min skärm om att kontot är fryst. Jag fick e-post för cirka 10 dagar sedan och det var allt. Mitt konto är fortfarande fryst och jag kan inte göra någonting. Hela situationen sedan november.

Hej kära dziizas!

Vi har fått svar från tekniska avdelningen. Ditt konto är inte fryst. Om problemet fortfarande är relevant, rensa cacheminnet och försök igen. Ett sådant meddelande i avsnittet "Casino" bör inte dyka upp.

Om situationen fortfarande inträffar igen, skicka oss en skärmdump av felet.

Om problemet är löst, vänligen bekräfta detta för att avsluta klagomålet.

Ha en bra dag!

Med vänlig hälsning, Mostbet.

Hej ja de har reparerat det nu. Allt ordnat. Tog över 3 månader, jag är inte imponerad. Men glad att det är ordnat, jag är säker på att det bara är för att jag har klagat på guru

Kära dziizas,

Jag är glad att höra att ditt problem har lösts framgångsrikt. Jag kommer nu att markera klagomålet som "löst" i vårt system.

Tack för ditt samarbete, och tveka inte att kontakta vårt center för lösning av klagomål om du stöter på problem med detta eller något annat casino i framtiden. Vi är här för att hjälpa.

Vänliga hälsningar,

Casino.Guru