Mosbets Casino - Spelarens vinster från sportspel har avvisats.

Hallå!

Jag gjorde en insättning på 300 EUR och på sportspel vann jag 316,29 EUR, totalt är mitt saldo 616,29 EUR. Jag satsade på olika lettiska fotbollsmatcher. Jag klarade verifieringsprocessen och sedan i supportchatten informerade de att jag hade brutit deras T & C och de kommer bara att returnera min insättning 300 EUR.

Först och främst sa de:

"Sportspel du har gjort är inte rättvisa", och när jag frågade om poängen med T&C gav de:

"De tävlingsresultat som deklarerats av vadhållningsföretaget är de enda grunderna för beräkningar av vad och vinster. Alla anspråk på tävlingsresultat, datum och faktiska tidpunkt för en tävlingsbörjan betraktas tillsammans med paketet med officiella protokoll från motsvarande idrottsförbund."

I vårt nästa samtal gav de en annan anledning:

"Spel som placeras på grundval av tidigare kända resultat kommer att återbetalas efter att en intern undersökning av bookmakern har slutförts. Under denna tidsperiod avbryts all verksamhet till priset." och poängen med T & C: "Spel som placeras efter att en händelse hade börjat beräknas med koefficienten lika med" 1 "(förutom Live-satsningar); den vinnande koefficienten för dem i flera satsningar är lika med "1". Om en kund satsar på det händelse som resultatet är känt för honom kommer en sådan satsning att annulleras. I detta fall fattar bookmakersföretaget ett beslut efter en speciell intern utredning. Alla åtgärder relaterade till denna satsning kommer att tillfälligt stängas av. "

Sammantaget är detta bara en fiktiv anledning att inte betala mina vinster. Varje gång de ger en annan anledning. Mina vad i spelhistoriken beräknas fortfarande enligt matchresultatet med alla vinster.

Vad som är konstigt har jag fortfarande på saldo 616,29 EUR men de ber mig ta ut ett belopp som motsvarar min insättning 300 EUR och sedan stänger de mitt konto. Om jag verkligen hade brutit mot villkoren skulle de redan avbryta alla mina insatser.

En annan bevisar att de finner falsk anledning att undvika att betala vinster, mina satsningar har gjorts på fyra olika fotbollsmatcher och några dagar före matcherna. Tror de verkligen att jag känner till alla lettiska fotbollsmatcher i en omgång?

Jag vet vad du fokuserar mer på kasinoklagomål, men försök också att lösa detta klagomål och låt oss spara någon annan sportspelare från SCAM-spelwebbplatsen.

Det är otroligt hur dessa satsningssidor med Curacao-licens så enkelt utan någon anledning inte betalar vinster.

Jag uppskattar verkligen all hjälp du kan ge.

Hallå,

Tack så mycket för att du skickade in ditt klagomål. Som du kanske vet från vår tidigare interaktion, behandlar vårt forum Casino.guru endast klagomålen avseende onlinekasinon. Jag förstår att det måste vara svårt för dig, men tyvärr har vi inte tillräckligt med insikt för att ta oss an den här typen av frågor relaterade till sportspel. Jag kan kontakta kasinot för dina räkning och försöka få mer information, men samtidigt tvingas jag avvisa ditt klagomål. Om det passar dig kan vi fortsätta vår kommunikation via e-post. Min e-postadress är petronela.k@casino.guru . Låt mig veta hur du vill fortsätta.

Tack så mycket för din förståelse.

Vänliga hälsningar,

Petronela

Hallå!

Jag skulle uppskatta om du kan kontakta mosbets angående detta fall. Dessutom bör du definitivt sänka betyg på detta kasino.

Hallå,

Jag har kontaktat kasinot angående ditt problem. Så snart jag får information kommer jag att informera dig via e-post.

Vi avvisade detta klagomål eftersom det var relaterat till sportspel. Tyvärr kunde vi inte hjälpa dig med den här, men snälla, tveka inte att kontakta oss i framtiden om du stöter på några problem med något annat kasino. Vi är här för att hjälpa.