Spelaren från Ryssland kämpar för att få ett uttag. Spelarens klagomål är nu löst.
Automatiskt översatt:
Mosbets Casino - Spelaren upplever svårigheter att ta ut sina pengar.
Automatiskt översatt:
Belopp: 22 000 руб
Mosbets Casino
Säkerhetsindex:Under medelSäkerhetsindex
Casinon med ett säkerhetsindex under medel har vanligen ett ogynnsamt förhållande mellan antalet besökare och relevanta klagomål från spelare. Det innebär att detta casino förmodligen har behandlat vissa spelare orättvist tidigare.
Löst
Vårt utlåtande
Ärende avslutat
LÖST
Ärenderapport
4 år sedan
Översättning
Offentligt
Offentligt
4 år sedan
Översättning
Hej, jag berättar min historia, som fortsätter till denna dag, detta kasino betalar inte pengar, jag satte två ansökningar till slutsatsen - och följande hände. Efter att ha skapat en ansökan om uttag, bad kasinot om verifiering, jag lyckades godkänna det, varefter en ansökan om uttag godkändes för mig och den andra avbröts. Jag skrev till konsulenten, de svarade mig att jag måste återskapa begäran, ett par veckor senare avbröts min nya begäran om en anständig igen, jag skrev till konsulten igen och de svarade att begäran avbröts automatiskt, snälla skapa om begäran, välj bara ett annat belopp, så jag bröt beloppet för 2 ansökningar och det mest intressanta - MÅNAD har gått - mina pengar betalas inte! Jag videobandade hur situationen utvecklades, för att uttrycka det mildt, de vill bara inte betala pengar, jag förstod det efter att jag ställde en konsult en fråga, nu ger de mig inte pengar, vad ska jag göra? År att vänta? Och om de efter ett år inte får ut pengarna för mig? - VAD SVARA TILL MIG - du behöver bara hoppas att detta inte kommer att hända - vi har INGEN VILLKOR FÖR ÅTGÄRDER OCH BEHANDLING AV ANSÖKNINGAR !!!!
Det anges på din kasinowebbplats att det lägsta uttagsbeloppet för kiwi är från 101 rubel till 14.999 - DETTA ÄR LÄGG - minimiuttag beloppet till kiwi, Yandex-pengar och andra plånböcker är 6.001 rubel!
Sedan gör de en påstådd begäran till säkerhetstjänsten eller till finansavdelningen - men efter en månad med förfrågningar - kom svaret aldrig - det vill säga att de gör en förfrågan till sina kollegor, men deras kollegor svarar inte på deras förfrågningar, och konsulterna själva säger att du bara hoppas att du kommer att få !!! Det vill säga, ingen skickar förfrågningar till någon! Eftersom detta är nonsens - om konsulenten i chatten skriver att han skickade förfrågan, och de inte ens säger vart de skickar förfrågan, svarar ingen konsulten på sin begäran i en månad! Förstår du?
Det är inte möjligt för en kollega som sitter vid chatten - att göra en förfrågan till en kollega i finansavdelningen - och ingen kommer att svara på denna begäran !!!
Jag förstår inte varför, Lord, det gör nedokazino på din webbplats med ett betyg på 7)) de har inte ens affiliate-program som de säger !!!!
På andra webbplatser är detta hjärnsköld till Bollet nv svartlistad !!
I den SVARTA LISTA DETTA STÅLET AV G *** A
Om du behöver en video kan jag ge en länk, alla bevis!
Och Azov, jag vet inte hur du kontrollerar Kazinichi, men det här var en installation, reagera - denna dumpning bör inte placeras på din webbplats!
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
4 år sedan
Översättning
Kära Mazer,
Tack så mycket för att du skickade in ditt klagomål. Jag är ledsen att höra om ditt problem. Snälla, låt mig ställa några frågor så att jag kan förstå ditt fall fullt ut. Avslutade du verifieringsprocessen (KYC) framgångsrikt? Mottog du någon av de begärda pengarna? Vilken metod använde du för din återkallelse?
Observera att alla kasinon tar KYC mycket på allvar för att skicka vinsterna till rätt spelare. I vissa fall kan det ta lite längre tid. Jag ska göra mitt bästa och hoppas att jag kan hjälpa dig så snart som möjligt. Tack så mycket i förväg för ditt svar.
Vänliga hälsningar,
Petronela
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
4 år sedan
Översättning
Hallå!
1. Har du slutfört verifieringsprocessen (KYC)? - Ja! Jag har godkänt verifieringen, denna BC meddelar inte spelarna på något sätt om verifiering behövs eller inte, efter att jag lagt pengarna för att ta ut, och min begäran avbröts, skrev jag till chattstödet, och de svarade vad som måste göras laddas ner till chattdokument för att verifiera identiteten. Jag uppfyllde villkoren, laddade upp dokumenten, men de meddelade mig inte resultaten av verifieringen, de skickade inte brev, jag tvivlar i allmänhet på att de har någon form av extra tjänst som handlar om att skicka brev etc. När det gått flera dagar skrev jag i chatten igen och de svarade att jag hade verifierat min identitet.
2. Efter att jag hade godkänt verifieringen satte jag två medel på uttag av medel, 9 300 000 rubel och 12 500 rubel.
den första ansökan behandlades till mig några dagar senare, men den andra ansökan om återkallande har behandlats sedan oktober.
Jag har också videoinspelningar av en konversation med support i en chatt som spottat kommunicerade, efter att en månad har gått sedan den andra ansökan behandlades, skrev jag i en chatt och frågade: "Har en månad gått, hur länge kan jag vänta? År?" På min fråga svarade chattkonsulenten att de inte har några tidsfrister för att ta ut medel! Och på min fråga vad som kommer att hända om ett halvt år går och de inte kommer att behandla min begäran om återkallelse, svarade konsulten - du kan bara hoppas att detta inte händer! Är ett hån!
EFTER jag lämnade in ett klagomål på grundläggande webbplats, avbröts min begäran om återkallelse, som behandlades under en månad vid den tiden !! Jag vet inte om det är en slump eller inte! När jag skapade klagomålet avbröts slutsatsen. Jag skrev till konsulten, de sa till mig att de skulle svara mig via mail, men som jag sa ovan får de inga brev från dem, de är bedragare, för när jag kontaktar chatten säger konsulten upprepade gånger att de skicka ansökningar för övervägande till tjänsten på min frågsäkerhet, men säkerhetstjänsten enligt dem har inte besvarat deras förfrågningar i mer än en månad på deras förfrågningar !!
Även i denna bk finns det inget personligt konto och inga andra former av kommunikation utom chat - vilket ibland inte fungerar!
3. Vilka metoder fyllde jag på - genom en kiwi-plånbok och som också visas på en kiwi.
Till allt detta är jag en streamer och jag har videoinspelningar av hur de gör och hur supporttjänsten chattar! Detta är en vanlig bedräglig institution.
För frågor när säkerhetstjänsten kommer att kontakta mig har de inte några tidsfrister)), det vill säga de kan kontakta mig efter 10 år)) och de kan betala pengar på samma sätt) Det vill säga de har inga betalningsfrister! ! de kan betala pengar i ett år, vet du?) Det är saken.
Jag förstår att om de inte tog ut pengar från oktober till december, de olyckliga tjugo, men de drar tillbaka den mindre delen, och de vill inte ta ut resten, tvingades jag göra åtminstone något så att andra inte skulle får inte pengar för det gjorde jag!
tack
Redigerad
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
4 år sedan
Översättning
Kära Mazer,
Tack så mycket för ditt snabba svar. Jag kontaktade kasinot angående ditt problem. Förhoppningsvis kommer vi snart att få ett svar och sortera detta fall till din tillfredsställelse.
Mosbets Casino, tack på förhand för ditt svar.
Vänliga hälsningar,
Petronela
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
4 år sedan
Översättning
Vi vill be Mosbets Casino att svara på detta klagomål. Vi förlänger timern med sju dagar. Om kasinot inte svarar inom den inställda tidsramen stänger vi klagomålet som "olöst".
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
4 år sedan
Översättning
Kära Mazer,
Kan du följa anvisningarna och slutföra ditt kontoverifiering? Håll oss uppdaterade. Ser fram emot att höra från dig.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
4 år sedan
Översättning
Hej!
Kära Mosbets Casino.
Mitt konto har verifierats redan i flera månader, för vilket du skriver att jag antagligen måste gå igenom verifiering om jag har passerat det för länge sedan, bifogat dina dokument till chatt och laddat upp en selfie-video med orden "hej, jag "jag är en Mosbets-spelare".
Vänligen dubbelkontrollera eftersom jag godkände verifieringen för flera månader sedan !!
För det andra, tack så mycket Petronela.
Jag vet inte om detta är en tillfällighet eller verkligen effekten av att hantera klagomålet, men idag fick jag en del av pengarna som jag hade väntat på sedan oktober, och nu i slutet av december och de löjliga 6 tusen efter 3 månader har nästan alla dragits tillbaka.
och så har jag fortfarande 6,4 tusen rubel som jag inte kan dra tillbaka, eftersom denna Mosbets Casino-webbplats har sett så ut i skärmdumpen i mer än en vecka nu
Jag skrev också till posten att i denna konversation ovan Mosbets Casino angav webbplatsens arbetsadress som svar på mitt brev de inte skickade mig
Nu ser webbplatsen ut så här.
och innan du ansöker och lämnar ett klagomål,
Redigerad
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
4 år sedan
Översättning
Mosbets Casino, snälla kan du klargöra varför ytterligare en kontoverifiering behövs? Tack.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
4 år sedan
Översättning
Kära Sergey,
Jag ser att du lyckades ställa in för återstående återstående balans och transaktionen bekräftades.
När det gäller fel tror jag att det är ett tekniskt ryskt fel. Det överlämnades till ansvarig utvecklare i den tekniska avdelningen.
För närvarande kan du försöka använda https://mosbets.com/sv, som vi har föreslagit i vår e-post.
För ytterligare frågor, tveka inte att kontakta ansvariga personer från teamet https://mosbets.com/p/Kontakter. Jag försäkrar att det har snabbare upplösningstid.
hälsningar,
Mosbets
Redigerad
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
4 år sedan
Översättning
Jag tackar denna resurs för att hjälpa till att ta ut pengar! Jag fick resten! Jag förstår bara inte varför det tog två månader att undvika uttag av medel, vilket kan ses i mina skärmdumpar bifogade ovan, det kan ses att sedan oktober jag inte kunde få pengarna, efter den framgångsrika verifieringen, fanns det en massor av obegripliga uttalanden och inte logiska handlingar från satsningarna, inklusive här, som jag förmodligen behöver gå igenom verifieringen som jag genomgick för några månader sedan !!
Resultatet är att de under två månader matade mig med löften, avbröt mina slutsatser efter en månad med bearbetning ... detta är ett felaktigt beteende från kasinot och av respektlöst inställning till spelaren! Om jag inte hade skrivit här skulle jag inte ens veta hur jag skulle kontakta dem. Och det viktigaste och roliga är mängden pengar, 200 $ !! 200 !! För 200 $, 2 månader, avbryta uttag av medel och svåra svar i chatten på frågan, om jag inte får ut pengarna en månad senare, vad ska jag göra? Till vilken konsulten svarade till mig "du måste bara hoppas och tro såväl som mig" och det är allt han berättade för mig! Jag tror att detta kasino inte kan betala ett anständigt belopp, jag kände det. Och jag upplevde det själv, därför borde detta kasino inte vara på den här resursen med ett betyg som 7.
Jag tackar denna resurs för din hjälp! Tack för att du hjälpte, även om det inte är mycket pengar för mig, men det var en principfråga. Tack. En överbryggning och flygande nv Jag rekommenderar att behandla mina klienter som människor! Och inte som andra klass! vem kommer att tolerera en sådan respektlöshet. Jag är en streamer.) Och alla sessioner av spel är skrivna på video! Men vanliga spelare kan drabbas.
Redigerad
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
4 år sedan
Översättning
Kära Mazer,
Om jag förstod det korrekt har du fått alla pengar nu. Kan du bekräfta det för mig och om det inte finns något annat som jag kan göra för dig i det här fallet kommer jag att stänga klagomålet som löst.
Å ena sidan inser jag att det kan känna sig svårt och orättvist att vänta på dina rättvisa vinster så länge, men det kan ha varit bara en försening eller en hicka på vägen. Å andra sidan måste ibland en person använda alla möjliga verktyg för att kämpa för rättvisan. Jag vill tacka er för att ni kontaktar vårt forum. Jag väntar på ditt svar tålamod. Önskar dig en underbar högsäsong.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
4 år sedan
Översättning
Tack så mycket Petronela !!
Ja, tack vare din resurs fick jag fortfarande mina vinster.
Tack. Du kan stänga klagomålet!
Tack
Redigerad
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
4 år sedan
Översättning
Goda nyheter Мазер :) Eftersom klagomålet har lyckats har vi nu stängt det som "löst" i vårt system. Tack för samarbetet och tveka inte att kontakta oss om du stöter på problem med detta eller något annat kasino i framtiden. Vi är här för att hjälpa.
Automatiskt översatt:
