Spelaren från Bangladesh hade upplevt ett problem med kasinot efter att ha blivit informerad om att hans land var begränsat. Detta stred mot deras användarvillkor och landsbegränsningen hade uppdaterats efter att han registrerade sig. Han påstod sig ha tillgångar värda $33 000 på plattformen. Spelaren hade tillhandahållit all nödvändig information och bevis för att stödja sitt påstående. Men trots våra ansträngningar att involvera kasinot i lösningsprocessen fick vi inget svar från dem. Följaktligen var vi tvungna att avsluta klagomålet som "olöst", vilket påverkade kasinots betyg negativt. Tyvärr kunde vi inte ge en tillfredsställande lösning på spelarens problem på grund av kasinots bristande samarbete.
Automatiskt översatt:
