Spelaren från Peru upplever svårigheter att ta ut sina vinster sedan kasinot har stängts. Det har tagits emot.
Kära Jean Carlos,
Tack för att du skickade in ditt klagomål. Jag är verkligen ledsen att höra om ditt problem. Jag har kollat kasinots webbplats och det här är vad jag hittade https://www.mobius.bet/ :
Jag skulle rekommendera att vänta några dagar för att se hur den nuvarande situationen eskalerar. Det kommer att ta ett tag tills operatören betalar alla spelare. Kan du berätta om du redan har kontaktats av någon från kasinot?
Jag hoppas att vi kommer att kunna hjälpa dig att lösa detta problem så snart som möjligt. Ser fram emot att höra från dig.
Vänliga hälsningar,
Petronela
bookmakaren har varit stängd i mer än 1 månad. De kontaktade mig den 8 september för att be om mitt skrillkonto och göra insättningen, jag skickade det till dem och därifrån skrev de aldrig till mig igen, jag väntade redan för länge av den anledningen jag kom för att göra mitt klagomål, online chatt det gav mig intrycket av att ge någon ursäkt för att inte ge mig mina pengar
Tack så mycket, Jean Carlos, för att du gav all nödvändig information. Jag kommer nu att överföra ditt klagomål till min kollega Viliam som kommer att vara till din hjälp. Jag önskar dig lycka till och hoppas att ditt problem kommer att lösas till din tillfredsställelse inom en snar framtid.
Hej Jean Carlos,
Jag tittade på ditt klagomål och kommer att göra mitt bästa för att hjälpa dig. Jag skulle vilja bjuda in Mobius.Bet Casino till detta samtal. Casino, kan du ange vad som är problemet med spelarens uttag?
Idag fick jag ett meddelande från mobius, där mitt saldo att de var skyldiga mig efter en lång tid .. De gav mig mina pengar
Kära Jean Carlos,
Tack för att du använder Casino Guru -klagomålscentralen. Vi är glada att höra att ditt problem har lösts. Vi kommer nu att markera det som "löst" i vårt system. Tveka inte att kontakta oss i framtiden om du stöter på problem med detta eller något annat casino. Vi är här för att hjälpa, men jag hoppas att du inte kommer att stöta på ett problem som detta igen.
Vänliga hälsningar,
Viliam Casino.Guru