Spelaren från Finland har ett klagomål angående moanacasino16, där han tidigare blockerade alla kasinon i Famagous BV Company men ändå kunde skapa ett konto och sätta in. Hans konto är nu blockerat.
Automatiskt översatt:
Moana Casino - Spelarens konto stängs efter att ha blockerats.
Automatiskt översatt:
Belopp: 400 €
Moana Casino
Säkerhetsindex:Väldigt lågtSäkerhetsindex
I enlighet med vår granskningsmetodik har vi beräknat casinots säkerhetsindex baserat på över 20 faktorer, inklusive casinots ekonomi, skäligheten hos villkoren, spelarklagomål och annat. Ju högre säkerhetsindex, desto troligare är det att du får ut dina vinster utan några problem.
2.5
Moana Casino har ett säkerhetsindex på 2,5, vilket innebär att vissa av de faktorer som har beaktats indikerar en väldigt låg säkerhetsnivå. Utforska säkerhetsindexet för det här casinot
Öppnat
Aktuell status
Väntar på svar från spelare
0d 16tim 24min 51sek
Ärenderapport
4 dagar sedan
Översättning
Offentligt
Offentligt
1 vecka sedan
Översättning
Mitt klagomål gäller ett kasino som heter moanacasino16. Jag har tidigare blockerat alla kasinon i Famagous BV Company och begärt blockeringen men jag kunde fortfarande göra en insättning på moanacasino16 och skapa en användare. Nu är mitt konto blockerat. Jag frågade i chatten vad RTP för reactoonz-spelet är och jag fick ett svar på 84,52 %. Jag tog en skärmdump av det och bifogade det till detta klagomål. Jag rekommenderar alla att undvika casinot eftersom spelautomater är olagliga och betting oddsen är riktigt dåliga och du kan aldrig få uttag till dig själv.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 vecka sedan
Översättning
Kära Mntdw,
Tack så mycket för att du skickade ditt klagomål. Jag är ledsen att höra om ditt problem med ditt konto på Moana Casino.
För att förstå situationen bättre och hjälpa dig på ett effektivt sätt, kan du ge mer information om följande frågor:
- Har du någon annan kommunikation eller bevis relaterade till det här problemet som du kan dela med dig av?
- Kan du förklara vad det omtvistade beloppet representerar i detta fall?
- Förstår jag rätt att du skapade flera konton i detta casino trots självuteslutning?
Ditt samarbete med att tillhandahålla dessa uppgifter kommer att hjälpa oss att undersöka och arbeta mot en lösning.
Om du har någon relevant kommunikation angående detta ärende får du gärna vidarebefordra den till tomas@casino.guru .
Jag hoppas att vi kommer att kunna hjälpa dig att lösa problemet så snart som möjligt.
Tack på förhand för ditt svar.
Med vänlig hälsning,
Tomas
Automatiskt översatt:
Mntdw har 0d 16tim 24min 51sek på sig att svara
