Spelaren från Storbritannien har upplevt ett tekniskt problem när han spelar Roulette. Vi avvisade klagomålet eftersom spelaren inte svarade på våra meddelanden och frågor.
Automatiskt översatt:
Mister X Casino - Spelaren har upplevt ett tekniskt fel under spelningen.
Automatiskt översatt:
Belopp: 1 440 €
Mister X Casino
Säkerhetsindex:Väldigt lågtSäkerhetsindex
Casinon med ett väldigt lågt säkerhetsindex har vanligen många relevanta klagomål från spelare eller andra problem. Vi avråder i allmänhet från att spela på casinon med ett väldigt lågt säkerhetsindex.
Ärende avslutat
Vårt utlåtande
Spelaren slutade svara
AVVISAT
Ärenderapport
2 år sedan
Översättning
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
Översättning
Jag placerade en 830 -satsning med 1 195 kvar på mitt konto. 500 på rött, 10 på 7 och på olika andra nummer. 6 var det föregående numret. Efter bästa jag hade 545 kvar i mitt saldo. Skärmen gick tom efter vad, återvände och bollen landade på 7 röda, min insats togs men returer mottogs inte. Jag har skärmdumpar av båda satsningarna och har tagit olika bilder av spelet eftersom jag misstänkte programvaran.
Jag försöker ladda upp skärmdumparna som tydligt visar vad jag har beskrivit men det fortsätter att säga att det inte går att ladda upp. Bekräfta hur jag annars kan skicka detta?
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
Översättning
Kära Micqueilla,
Tack så mycket för ditt klagomål. Jag är ledsen att höra om ditt problem. Kan du vänligen vidarebefordra all relevant kommunikation tillsammans med din spelhistorik i Excel -format till petronela.k@casino.guru ? Vänligen meddela den exakta tiden för händelsen.
Under tiden kan du läsa vår artikel som förklarar "Hur spelautomater är programmerade" https://casino.guru/how-slot-machines-work-math#how-are-slot-machines-programmed och kanske hjälper det att förstå hur servrar kommunicerar med spelare och vilka problem som kan uppstå på vägen.
Vänligen förstå att vi utan stödjande bevis inte kan gå vidare med detta ärende eftersom det skulle vara nästan omöjligt att konfrontera kasinot. Kom dock ihåg om dina spel har returnerats till dig, det finns inte mycket vi kan göra för dig.
Ser fram emot att höra från dig. Tack på förhand för din förståelse.
Vänliga hälsningar,
Petronela
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
Översättning
Kära Micqueilla,
Vi förlänger timern med 7 dagar. Var medveten om att om du misslyckas med att tillhandahålla den information som krävs inom den givna tidsramen kommer vi att avvisa ditt klagomål.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Tyvärr avvisar vi det här fallet eftersom spelaren inte har svarat på våra meddelanden och frågor. Därför kan vi inte fortsätta med ytterligare utredning eller föreslå möjliga lösningar.
Spelaren kan återuppta detta klagomål när som helst.
Automatiskt översatt:
