Spelaren från Quebec hade väntat på ett uttag i mindre än två veckor. Tyvärr hade deras utbetalning inte mottagits ännu. Klagomålsteamet hade förlängt svarstiden för att möjliggöra ytterligare kommunikation, men på grund av bristande svar från spelaren hade klagomålet avvisats. Teamet hade betonat vikten av samarbete och snabb kommunikation för en effektiv lösning.
Jag är nästan säker på att den här sidan försenar uttag i hopp om att spelaren ska avbryta och spela med sina vinster och förlora, vilket är vad jag har gjort två gånger nu, varje gång jag ökar min bankrulle till cirka 3 500 $ och tar ut men efter att ha väntat 6+ timmar började avbryta och skicka ut ett mindre belopp igen och sedan skulle jag förlora och så vidare, men nu har jag väntat i 6 timmar på ett uttag på 750 $ och jag är säker på att de inte har så många uttag för att process men att de avsiktligt försenar av ovannämnda anledning.
Gratis professionella utbildningskurser för onlinecasinoanställda inriktade på bästa branschpraxis, förbättring av spelarupplevelsen och ett rättvist förhållningssätt till spelande.
Ett initiativ vi har lanserat med målet att skapa ett globalt system för självavstängning, som gör det möjligt för sårbara spelare att blockera sin åtkomst till allt onlinespel.
