MillionVegas Casino - Spelarens uttag har försenats.

Jag vann 1 000 £ men de annullerade och behöll hälften av detta eftersom det var över det maximala tillåtna vinnandet!

Million Vegas hävdade att de skickade uttag på £ 500 som "återbetalning" den 4 februari.

Efter upprepade jagar på Live Chat och fick höra att jag skulle få pengar snart hävdade de att pengar hade skickats och jag behövde be banken om återbetalning!

Detta verkar vara en taktik som de använder regelbundet utifrån kommentarer här och olika recensioner på Trust Pilot.

Banken har begärt att jag ska ge dem ett förvärvarreferensnummer (ARN) till

fortsätt med detta löjliga påstående men Million Vegas kunde inte tillhandahålla detta.

Otaliga e-postmeddelanden som skickas besvaras aldrig.

Det verkar som kasinosidor baserade på Curaçao inte betalar ut vinster.

Kära Aaron,

Tack så mycket för att du skickade in ditt klagomål. Jag är ledsen att höra om ditt försenade uttag. Förstår jag rätt att ditt uttag har behandlats men aldrig nått dig? Har du fått några betalningar tidigare? Kan du berätta vilken betalningsmetod du har valt?

Det är ganska vanligt att uttag tar ett par dagar eller till och med veckor för att bli helt bearbetade, men nästan två månader är ovanligt lång tid.

Slutligen kan du berätta om dina vinster har ackumulerats med eller utan en aktiv bonus?

Jag hoppas att vi kommer att kunna hjälpa dig att lösa problemet så snart som möjligt. Tack på förhand för ditt svar.

Vänliga hälsningar,

Petronela

Hej

Ja, jag har fått ett uttag för ett mindre belopp tidigare.

Företaget hävdar att pengarna har skickats till det kort / bankkonto som jag använde för att sätta in pengarna på.

Min bank har också bekräftat att pengarna aldrig skickades till mitt konto eftersom de inte kunde spåra för att kunna slutföra en återbetalning.

Vinster utan bonus tillämpas.

Tack

Hej! Jag har just nu fått en återbetalningskredit från min bank så att du kan avsluta ärendet.

Tack för hjälpen

Aaron

Eftersom problemet har lösts kommer vi nu att stänga klagomålet som "löst" i vårt system. Tack så mycket, Aaron, för din bekräftelse och tveka inte att kontakta oss om du stöter på några problem med detta eller något annat kasino i framtiden. Vi är här för att hjälpa.

Vänliga hälsningar,

Petronela

Casino.Guru