Spelaren från Storbritannien är missnöjd med kasinots RTP (Return to Player). Vi har avvisat detta klagomål som omotiverat.
Automatiskt översatt:
MillionVegas Casino - Spelaren klagar på att han inte vann någonting.
Automatiskt översatt:
Belopp: 580 €
MillionVegas Casino
Säkerhetsindex:Väldigt lågtSäkerhetsindex
Casinon med ett väldigt lågt säkerhetsindex har vanligen många relevanta klagomål från spelare eller andra problem. Vi avråder i allmänhet från att spela på casinon med ett väldigt lågt säkerhetsindex.
Ärende avslutat
Vårt utlåtande
Omotiverat klagomål
AVVISAT
Ärenderapport
3 år sedan
Översättning
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
Översättning
Den här webbplatsen är miljoner vegas.com som helt har slitit mig, jag tror att den högsta vinsten var ett par pund och de har precis tagit och tagit utan att betala ut något (exempel) spelade runt £ 60,00 på slots tidigare den högsta vinsten var 70p och sedan 60p och 16p det är det och från och med början av denna månad har jag lagt in 580,00 £ mestadels i där slots och inte haft en anständig vinst, jag har klagat till dem och de gav mig 30,00 £ för att jag inte var nöjd vilket jag fortfarande inte är nöjd med, att £ 30 bara var bonusspel som jag inte kommer att spela med bonuskrav, jag spelade £ 30 och hade ingenting och jag vet att jag har blivit rånad (mycket frustrerad och arg) dessa killar gör inte fan.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
Översättning
Kära Shane,
Tack så mycket för att du skickade in ditt klagomål. Jag vill informera dig om att vi inte kan göra ett ärende enbart baserat på vad du beskriver. Ibland kan du ha tur och ibland inte; så fungerar kasinon och kasinospel. Jag rekommenderar att du läser vår artikel om Payout ratio (RTP): https://casino.guru/learn-about-games-of-chance-rtp-variance .
Om du har mer information som kan hjälpa oss, vänligen vidarebefordra den till mig. Tyvärr finns det inget vi kan göra om vi inte har några bevis som bevisar att något orättvist pågår. Tveka inte att kontakta mig om det finns något annat, jag skulle kunna göra åt dig angående ditt klagomål.
Vänliga hälsningar,
Petronela
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
Översättning
Tack, Shane, för din e-post.
Förstå att UKGC-licensen endast är nödvändig för de kasinon som vill fungera på den brittiska marknaden (riktad mot Storbritannien) men om kasinot inte riktar sig mot den brittiska marknaden med sina reklamfilmer (erbjuder inte GBP-valuta, bonusar för brittiska spelare, etc. .) och deras licensmyndighet tillåter det, de kan acceptera brittiska spelare, de är bara inte skyddade av UKGC.
Här är ett exempel som kan hjälpa dig att bättre förstå vår ståndpunkt:
Du kommer från Storbritannien, och i Storbritannien kör folk på vänster sida av vägen - det är lagen. I mitt land kör folk på höger sida av vägen. Men vi bygger inte speciella vägar för brittiska medborgare eftersom deras lagar säger att folk ska köra på vänster sida av vägen.
Och samma princip tillämpas på UKGC-licensen - du arbetar på den brittiska marknaden, du måste följa den brittiska lagen. Men om du kommer att spela på Curaçao-licensierat kasino (av din fria vilja och de inte riktar sig mot den brittiska marknaden), måste du följa Curaçaos lagar.
Tyvärr kan vi i det här fallet inte hjälpa dig och du har ingen rätt till återbetalning av dina insättningar. Jag kan bara rekommendera dig att göra bättre forskning nästa gång och bara spela på kasinon som licensierats av UKGC. Vänligen meddela mig, om det finns något annat kan jag göra åt dig angående detta fall, annars tvingas jag avvisa ditt klagomål. Tack för att du förstår.
Automatiskt översatt:
