Spelaren från Ukraina vill stänga sitt kasinokonto. Vi fick inget svar från casinoteamet, därför avslutades ärendet som "olöst".
Automatiskt översatt:
MillionCasino - Spelaren vill stänga sitt kasinokonto.
Automatiskt översatt:
Svarta poäng: 50
Belopp: ??
MillionCasino
Säkerhetsindex:LågtSäkerhetsindex
Casinon med ett lågt säkerhetsindex har vanligen många relevanta klagomål från spelare eller andra problem. Vi avråder i allmänhet från att spela på casinon med ett lågt säkerhetsindex.
Olöst
Vårt utlåtande
Ingen reaktion, passiv tillsynsmyndighet
OLÖST
Ärenderapport
2 år sedan
Översättning
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Hej, hjälp budlaska att påverka casino millioncasino att blockera mitt spelkonto så att du inte blir frestad att spela när du dricker för mycket. Telefonnummer i detta kasino 099 ****** 0 och post som kontot är registrerat på m*****o.2**X1@gmail.com
Redigerad av en administratör på Casino Guru
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Kära mrochko,
Tack för att du kontaktar oss. Jag har kollat på kasinots hemsida för alternativ för att stänga ett konto och avsluta prenumerationen från all korrespondens med kasinot och dess tjänster, och det här är vad jag hittade ( här ):
"Självexkludering
Om du tappade kontrollen över ditt spelande måste du ta ett steg tillbaka och få lite perspektiv. Och det första steget i den riktningen är att göra en självuteslutning. Detta innebär att du stänger ditt konto under en viss tidsperiod och att du inte kommer att kunna logga in förrän tiden är ute. Det här är ett bra sätt att skapa lite tid för reflektion. Kontakta supporten och be om självuteslutning så ser de till att du får den hjälp du behöver.
Om du vill förlänga din självuteslutning, kontakta vårt supportteam här."
__________________________________________________________________________________________________________________
När du ansöker om självuteslutning, ange tydligt anledningen till varför du vill att ditt konto ska avaktiveras och ange tidsperioden. Dessutom bör e-postmeddelandet "Ämne" vara tydligt markerat och lätt att känna igen eftersom casinosupport tar emot många förfrågningar per dag. Om det är synligt markerat har du större chans att få din begäran beviljad så snart som möjligt.
Exempel:
E-postämne: Självuteslutning
Spelarinformation:
Förnamn:
Efternamn:
DOB:
Kasinoinloggning:
E-postadress:
"Hälsningar MillionCasino,
Jag skriver för att informera dig om att jag omedelbart vill utesluta från detta kasino och från att ta emot hasardspelsrelaterat marknadsföringsmaterial under en period av minst xxx månader/år (livstid).
Anledningen som föregick mitt beslut är xxx
Jag erkänner att jag inte kommer att få återkalla min självuteslutning under denna period och självuteslutning kan inte hävas före utgången av den överenskomna perioden."
__________________________________________________________________________________________________________________
Vänligen skicka ett nytt e-postmeddelande till support@million-casino.games (du kan CC mig på petronela.k@casino.guru i kopian) och håll mig informerad om ytterligare utveckling. Tack på förhand.
Vänliga hälsningar,
Petronela
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Jag försökte göra det duplicera dig på petronela.k@casino.guru men jag har redan bett om detta och jag fick avslag och fick veta att de inte har en sådan möjlighet. Även om reglerna för pianot och det finns en e-postadress att kontakta, men adressen är inte giltig.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Tack så mycket, mrochko, för att du CC-meddelandet mig i e-postmeddelandet. Meddela mig när du får något svar från casinot.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Så med stor glädje, men nu har de slutat svara bara tyst. Det finns personer som Favorit, Parimach som blockerar kontot utan problem utan möjlighet till återhämtning och millioncasino vägrar att göra det alls. Kan du ge mig några råd om hur man bäst gör det??? De vill inte ens ändra e-postadressen, jag var redo att ge kvinnan ett mejl och ändra inloggningslösenordet och inte kunna återställa lösenordet. De vill inte ändra någonting. Jag vet inte ens vart jag ska vända mig. Cyberpolisen hjälpte inte heller till.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Det finns inget svar från millioncasino.
Ingen och ingenting kan påverka dem.
Dessa är bedragare.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Tack så mycket, mrochko, för att du tillhandahållit all nödvändig information. Jag kommer nu att överföra ditt klagomål till min kollega Jozef ( jozef.k@casino.guru ) som kommer att hjälpa dig. Jag önskar dig lycka till och hoppas att ditt problem kommer att lösas till din belåtenhet inom en snar framtid.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Hej mrochko.
Jag uppskattar verkligen att du delade dina erfarenheter med Casino Guru-teamet. Vi ska nu försöka komma i kontakt med casinot.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Vi skulle vilja be kasinot att svara på detta klagomål. Vi förlänger timern med 7 dagar. Om kasinot inte svarar inom den angivna tidsramen kommer vi att avsluta klagomålet som "olöst".
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Eftersom vi inte har fått något svar från kasinot angående problemet, är vi tvungna att avsluta klagomålet som "olöst". Kasinot kan återuppta detta klagomål när som helst.
Kära mrochko,
Jag är mycket ledsen, men eftersom casinoteamet inte svarar kan vi inte fortsätta med ytterligare utredning. Tyvärr är casinot en olicensierad operatör med ett mycket dåligt rykte på vår sida. I framtiden rekommenderar jag dig starkt att välja det licensierade varumärket med åtminstone ett mycket gott rykte på vår sida. Du kan undvika liknande problem, men även om det skulle uppstå problem skulle lösningen ha en mycket större chans att lyckas.
Var medveten om att detta klagomål kommer att påverka deras rykte på vår webbplats. Kontakta mig om du har några frågor eller behöver ytterligare hjälp.
Med vänlig hälsning, Jozef
Automatiskt översatt:
