HemKlagomålMilky Wins Casino - Spelare uttrycker oro över bedrägliga aktiviteter.

Milky Wins Casino - Spelare uttrycker oro över bedrägliga aktiviteter.

Automatiskt översatt:

Belopp: £3 980

Milky Wins Casino
Säkerhetsindex:Lågt
Inskickat: 2024-01-19 | Ärende avslutat : 2024-02-16
Ärende avslutat Vårt utlåtande

Spelaren slutade svara

AVVISAT

Ärenderapport

9 månader sedan
Översättning

Spelaren från Storbritannien hade lämnat in ett klagomål på Milky Wins Casino och uttryckte missnöje över stora förluster och anklagelser om missförhållanden inklusive penningtvätt. Hon hade rapporterat att kasinot vägrade hennes begäran om återbetalning, blockerade hennes konto och sedan öppnade det igen, vilket resulterade i många samtal och e-postmeddelanden från kasinot. Trots vårt lags ansträngningar att samla in mer information, kunde spelaren inte svara. Som ett resultat kunde vi inte undersöka ytterligare och var tvungna att avslå klagomålet.

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
10 månader sedan
Översättning

Det här kasinot är fullständigt en bluff, de tvättar pengar över hela världen och använder falska namn för insättningar och låter folk spendera enorma summor - de har tagit alla mina pengar

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
10 månader sedan
Översättning

Bästa Boohoo88,

Tack så mycket för att du skickade ditt klagomål. Jag är ledsen att höra om din negativa upplevelse med Milky Wins Casino.

Tillåt mig att ställa några frågor till dig så att jag bättre kan förstå situationen.

Kan du meddela om du begärde återbetalning av dina insättningar från kasinot? Med vilket resultat?

Finns det något återstående uttagbart saldo på ditt casinokonto?

Är ditt kasinokonto tillgängligt för dig för närvarande?

Jag hoppas att vi kommer att kunna hjälpa dig att lösa problemet så snart som möjligt. Tack så mycket på förhand för ditt svar.

Vänliga hälsningar,

Tomas


Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
10 månader sedan
Översättning

Hi-refund begärd och de vägrade någon form som sa att det hade spelats så ingenting kommer någonsin att återbetalas. De blockerade mitt konto och öppnade det sedan magiskt igen med upp till 20 samtal från dem om dagen blockerade e-postmeddelanden som jag har blockerat men de lämnar mig inte ifred, jag har informerat dem om att skickat officiella klagomål 6 gånger

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
10 månader sedan
Översättning

Vänligen skicka mig detaljerna och korrespondensen mellan dig och casinot angående ditt konto som spärras och öppnas igen.

Skicka informationen till min e-post på tomas@casino.guru

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
10 månader sedan
Översättning

Skickade x

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
9 månader sedan
Översättning

Jag kan se att du skickade förfrågan den 1 november men fick en bekräftelse från casinot endast den 25 november.

Har du informerat casinot om dina spelproblem tidigare? När spärrades ditt konto och öppnades igen?


Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
9 månader sedan
Översättning
Hej Boohoo88,

Vi förlänger tidsgränsen med 7 dagar. Om du inte svarar inom den angivna tiden eller inte behöver någon ytterligare hjälp, kommer vi att avvisa ditt klagomål.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
9 månader sedan
Översättning

Tyvärr har spelaren inte svarat på våra meddelanden och frågor. Följaktligen kan vi inte undersöka ytterligare och har inget annat val än att avslå detta klagomål.

Spelaren kan återuppta detta klagomål när som helst.

Automatiskt översatt:
Forum_alt
Gå med i diskussionerna på vårt forum och träffa casinospelare från hela världen
scamalert_1_alt
Casino Gurus anställda kommer aldrig att fråga efter ditt lösenord eller försöka få åtkomst till ditt casino- eller bankkonto
Följ oss på sociala medier – Dagliga inlägg, insättningsfria bonusar, nya spelautomater och mer
Prenumerera på vårt nyhetsbrev för det senaste om insättningsfria bonusar, nya spelautomater och andra nyheter