Milky Wins Casino - Spelare kämpar för att ta ut vinster från Milky Wins Casino.

Hej, jag läste din recension och spelarklagomål om Milkywins Casino. Jag är rädd att jag har exakt samma problem, mina tre senaste uttagsbegäranden har avvisats på grund av Milkywins mest kända ursäkt för ""tekniska felet"". Så först och främst måste jag säga att jag känner mig helt lurad av detta kasino, jag har satt in nästan €7800 euro under de senaste åren, men jag satte in cirka €1800 euro av det i början av februari 2024. Efter att ha satt in det angivna beloppet, Jag lyckades få mina vinster upp till runt €3350. Men när jag väl gjorde förfrågningar om uttag var det här det gick fel, först och främst försöker vi hitta sätt att avvisa mina dokument .... deras ursäkter för att mitt huvud var inte tillräckligt med i bilden medan jag höll mina dokument. pass, sedan när jag rättade till problemet ville de ha ett foto på ett bankkort som gick ut för 18 månader sedan (hur fan ska jag få en bild på ett bankkort som jag inte längre har?). Hur som helst efter att ha haft ett telefonsamtal vid två tillfällen med Milkywins kundtjänstoperatörer (förresten, jag spelade in både samtalet för min kreditkortsleverantör och bank) försöker vi hitta någon anledning till att stoppa utbetalningen av vinster. Så jag berättade för dem att jag hade skärmdumpar av e-postmeddelanden och livechatt och jag berättade för dem att jag hade spelat in konversationerna med kundtjänstoperatörerna. Jag berättade för dem att jag skulle gå till min bank och kreditkortsleverantör med den dokumentation jag har och att jag skulle inleda ett förfarande för återbetalning av mina bankkort. Så detta fick verkligen deras uppmärksamhet och jag har haft tre framgångsrika uttag under de senaste tre veckorna sedan jag sa att jag kontaktade mina banker. Men jag har nu stora problem med att försöka ta ut mer av mina vinster, jag har fortfarande 2145 euro på mitt konto, men jag känner att Milkywins Casino hoppas att fortsätta att avvisa och fördröja uttagsförfrågningar kommer att få mig att spela ut mina vinster, men jag försäkrade dem Jag skulle inte göra det. Jag märkte på ett av de andra klagomålen som du har från spelare, han säger att Milkywins Casino inte kommer att betala ut om du inte har gjort insättningar den senaste månaden? Jag känner nu att detta kommer att bli deras nya ursäkt och mål med att vägra betalningar framåt. All hjälp eller råd skulle uppskattas mycket, jag känner mig som en idiot som sätter in så mycket på detta kasino när det uppenbarligen på bedrägligt sätt vägrar utbetalningar med många ursäkter. Jag har en aktuell begäran om uttag för tillfället, men jag hoppas inte att detta kommer att gå igenom, jag vet att de kommer att säga att det har skett ett annat tekniskt fel. Jag antar att det enda som är bra är att jag har en dokumentation av bevis mot detta kasino när det gäller skärmdumpar av livechatt och e-postmeddelanden mellan Milkywins representanter och mig själv. Jag har ett e-postmeddelande där min förmodade personliga chef uppmuntrar mig att inte kontakta min bank och kreditkortsleverantörer eftersom hon försäkrar mig om att betalningar vid uttagsförfrågningar kommer att lyckas. Jag känner mig inte säker på att få tillbaka vinsterna från Milkywins Casino och känner att det kanske är dags att be mitt kreditkort och bank att gå in och se vad de kan göra.

Tack Anthony

Bästa Moggy007122,

Tack så mycket för att du skickade in detta klagomål. Jag är ledsen att höra om din negativa upplevelse med Milky Wins Casino. Låt mig ställa några frågor till dig för att vara säker på att jag förstår din situation helt.

Kan du berätta om du använde samma uttagsmetod tidigare?

Har du för närvarande några väntande uttag?

Är det tekniska felet ett internt casinosystemproblem, eller är det bara relaterat till ditt konto?

Angående frågan om en nödvändig insättning under de senaste 30 dagarna, står det verkligen skrivet i kasinots regler och villkor:

7.14.2. Medlen måste tas ut på samma betalningssystem som användes för att göra en insättning på ditt konto;

Du måste ha minst en lyckad insättning under de senaste 30 dagarna innan du skapar en begäran om uttag.

Om du inte har gjort en insättning under den här tidsperioden eller om du har startat spelet med en välkomstbonus utan insättning, måste du göra en insättning innan du skapar begäran och även följa villkoren för insatsbeloppet. Det minsta antal satsningar som krävs i spel från livedealer, videopoker, bord och andra sektioner är ett tredubbelt insättningsbelopp. Var uppmärksam på att insatsen för din insättning inte räknas om du gör satsningar i Live Slots

Detta är något vi anser vara orättvist och straffar casinot för det.

Jag hoppas att vi kommer att kunna hjälpa dig att lösa det här problemet så snart som möjligt. Tack på förhand för ditt svar.

vänliga hälsningar

Veronika

Hej Moggy007122,

Vi förlänger tidsgränsen med 7 dagar. Om du inte svarar inom den angivna tiden eller inte behöver någon ytterligare hjälp, kommer vi att avvisa ditt klagomål.

Hemskt casino, jag rekommenderar starkt att du inte gör insättningar på milky wins casino. Även om jag fick en del sporadiska betalningar, för det mesta blir de vägrade på grund av tekniska problem och alla andra ursäkter. Jag tror att den enda anledningen till att jag fick några betalningar var för att jag starkt insisterade på att jag skulle ta kontakt med min kreditkortsleverantör och be dem att gå in och påbörja en återbetalningsprocess. Det tog nästan 4 veckor och sju uttagsförfrågningar på €400 för att få majoriteten av mina vinster, men min senaste uttagsbegäran från de sista €540 euron på mitt konto avvisades IGEN, PGA TEKNISKA FRÅGOR 🤣🤣🤣..... men vid det här laget blev jag helt trött och gjorde vad jag tror att just detta casino hoppas att du gör..... och jag gick tillbaka till spelen och förlorade (förlorade) det återstående saldot på spel 🤷‍♂️....

Detta casino är väldigt mycket smart, det kommer att göra nästan allt det kan och hitta alla ursäkter under solen för att stoppa det från att betala ut vinster!!! Jag tror ärligt talat att jag fick några betalningar eftersom jag ständigt pressade MilkyWins casino med e-postmeddelanden och livechattar och jag var super och ihärdig med att få dem att släppa ut vinster och betala några uttag. Personligen skulle jag aldrig komma i närheten av sådana här kasinon igen.....min vän har exakt samma problem med s liknande casino, de vägrar att betala honom vinsterna han har på sitt konto, men det roliga med det vill säga, hans personliga chef är exakt samma personliga chef från mitt kasino....(en kvinna som heter June Bo)......Jag skulle råda dig att hålla dig tydlig, men om du gör en insättning alla medel till MilkyWins casino, se upp att du kommer att kämpa för att ta ut eventuella vinster du samlar på dig.

Tack Anthony

Jag är ledsen att meddela att vi inte kommer att kunna hjälpa dig längre eftersom du har förlorat hela ditt återstående saldo. Jag kan förstå din frustration över att vänta på ett uttag under lång tid, och det är ännu värre när det hela tiden blir inställt på grund av olika ursäkter.

Jag kan bara rekommendera dig att välja casinon efter deras recensioner och betyg i framtiden för att undvika situationer som denna. Jag är ledsen att vi inte kunde vara till mer hjälp vid detta tillfälle.

vänliga hälsningar

Veronika