Jag spelade Aztec-x och vann gratissnurr, men sedan uppstod ett spelfel och mina gratissnurr försvann.
När jag tog skärmdumpar och skickade in dem till support sa de: "Vi kommer att undersöka det, så snälla spela inte under tiden."
Sedan dess har de bara lämnat mig hängande.
Vid den tidpunkten hade jag inte uppfyllt uttagsvillkoren för bonusen, så jag kunde inte spela, jag kunde inte ta ut, vilket i praktiken resulterade i att mitt konto frystes.
Som du kan se när du läser detta har jag inte på något sätt fel.
Ändå utsätts jag för en sådan orimlig behandling.
Det är den sortens casino det här är.
I was playing Aztec-x and won free spins, but then a game error occurred and my free spins disappeared.
When I took screen shots and submitted them to support, they said, "We will investigate, so please do not play in the meantime."
Since then, they have just left me hanging.
At that point, I hadn't met the withdrawal conditions for the bonus, so I couldn't play, I couldn't withdraw, which effectively resulted in my account being frozen.
As you can see from reading this, I am in no way at fault.
Yet I am subjected to such unreasonable treatment.
That's the kind of casino this is.
Aztec-xをプレイしていたところ、フリースピンを獲得したのち、ゲームエラーとなりフリースピンが消滅。
スクリーンショットを撮りサポートへ提出すると、「調査しますのでその間プレイはしないでください」とのこと。
あとはもうずっと放置です。
その時点でボーナスの出金条件を満たしていないため、プレイもできない、出金もできない、という事実上のアカウント凍結を食らいました。
読んでいただけばわかるように、こちらに落ち度は一切ありません。
なのにこんな理不尽な目に遭います。
そういうことがあるカジノです。
Automatiskt översatt:
