Spelaren från Storbritannien upplever svårigheter att ta ut sina vinster på grund av begränsad tillgänglighet av betalningsmetoder. Spelarens klagomål har lösts framgångsrikt.
Automatiskt översatt:
Midnight Casino - Spelaren kämpar för att ta emot sina vinster.
Automatiskt översatt:
Belopp: £8 400
Midnight Casino
Säkerhetsindex:Under medelSäkerhetsindex
Casinon med ett säkerhetsindex under medel har vanligen ett ogynnsamt förhållande mellan antalet besökare och relevanta klagomål från spelare. Det innebär att detta casino förmodligen har behandlat vissa spelare orättvist tidigare.
Löst
Vårt utlåtande
Ärende avslutat
LÖST
Ärenderapport
1 år sedan
Översättning
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Hej
Jag vill klaga på midnight win casino. Jag har skickat in flera uttagsbegäranden under de senaste 2 veckorna och de godkänns vanligtvis efter cirka 36 timmar, men några timmar senare får jag alltid ett e-postmeddelande från dem som säger att transaktionen inte accepterades av min bank.
de accepterar bara Mastercard och bitcoin-uttag. Jag har använt två olika Mastercards i mitt namn för att ta ut och de blir ständigt avvisade av banken.
Jag har kontaktat casinot flera gånger och de säger till mig att jag bara måste fortsätta skicka in och förhoppningsvis kommer det att fungera så småningom. De gav mig aldrig några andra alternativ att göra ett uttag.
det maximala jag kan ta ut varje gång är £400.
det här är helt löjligt.
kan du snälla hjälpa?
tack
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Bästa narmstrong105,
Tack så mycket för att du skickade ditt klagomål. Jag är ledsen att höra om ditt uttagsproblem.
Vänligen förstå att variationen och tillgängligheten av betalningsmetoder inte hanteras enbart av kasinot. Flera faktorer som Licensmyndigheten, geolokalisering, avtal med betalningsleverantörerna och bankrestriktioner har alla stor inverkan. Om en betalningsmetod var tillgänglig för insättningar, betyder det inte nödvändigtvis att den också kommer att erbjudas för uttag, den kan också avbrytas när som helst. Tyvärr är kasinon ibland maktlösa och begränsade när det gäller att erbjuda betalningsmetoder till sina kunder.
Kan du berätta om du har blivit informerad om någon alternativ metod för att ta ut dina vinster? Hur är det med möjligheten att ta ut dina vinster via Bitcoin?
Jag hoppas att vi kommer att kunna hjälpa dig att lösa problemet så snart som möjligt. Tack på förhand för ditt svar.
Vänliga hälsningar,
Petronela
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Hej
Tack för ditt svar!
ja jag har gjort en begäran om uttag till bitcoin så jag kommer att meddela dig om det lyckas.
tack
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Tack så mycket, narmstrong105, för uppdateringen. Jag väntar tålmodigt på goda nyheter från dig.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Jag fick mina uttag! Tack! Kan du avsluta mitt klagomål nu snälla 🙂
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Eftersom problemet har lösts kommer vi nu att stänga klagomålet som "löst" i vårt system. Tack så mycket, narmstrong105, för ditt samarbete och bekräftelse, och tveka inte att kontakta vårt Center for Complaint Resolution om du stöter på några problem med detta eller något annat casino i framtiden. Vi är här för att hjälpa.
Vänliga hälsningar,
Petronela
Casino.Guru
Automatiskt översatt:
