Spelaren från Chile kritiserar den obligatoriska insättningssatsningen för riktiga pengar. Därefter har alla medel spelats och förlorats. Efter en närmare granskning slutade vi med att vi avvisade detta klagomål som obefogat.
Automatiskt översatt:
MiCasino - Spelarens uttag av vinster nekades.
Automatiskt översatt:
Belopp: $4 000 000 CLP
MiCasino
Säkerhetsindex:Under medelSäkerhetsindex
I enlighet med vår granskningsmetodik har vi beräknat casinots säkerhetsindex baserat på över 20 faktorer, inklusive casinots ekonomi, skäligheten hos villkoren, spelarklagomål och annat. Ju högre säkerhetsindex, desto troligare är det att du får ut dina vinster utan några problem.
5.8
MiCasino har ett säkerhetsindex på 5,8, vilket innebär att det är ett casino med en säkerhetsnivå under genomsnittet. Utforska säkerhetsindexet för det här casinot
Ärende avslutat
Vårt utlåtande
Omotiverat klagomål
AVVISAT
Ärenderapport
1 år sedan
Översättning
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Spela inte på detta kasino, det är en bluff. Jag vann 4 miljoner chilenska pesos utan att använda några bonusar, men sedan tillät de mig inte att ta ut vinsterna eftersom jag uppenbarligen var tvungen att spela mina första pengar på spelautomater. Vilket bedrägeri. Jag förlorade alla mina pengar. Tjänsten är fruktansvärd också. Även när du ställer en fråga till dem säger de att de äter middag. Det är skamligt! Riskera aldrig dina pengar här, annars kommer du att förlora allt. Jag tänker stämma dem i Chile för bedrägeri.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Kära alebirman,
Tack så mycket för att du skickade ditt klagomål. Jag är ledsen att höra om ditt problem. Jag har kontrollerat villkoren och det här är vad jag hittade ( här ):
15- Minimikraven för återinvestering före ett uttag är x1 (ett). Om den totala insatsen (mängden placerade insatser) är mindre än insättningsbeloppet förbehåller vi oss rätten att annullera alla vinster och ta ut en provision på 10 % (tio procent) (aldrig mindre än 0,50 USD (femtio cent). ) av beloppet för den senaste insättningen som transaktionsavgifter och 15 % (femton procent) av provisionen om saldot på ditt konto har laddats via ett kort eller banköverföring). X1-återinvesteringskravet kommer att villkoras till:
15.1 Sportspel gjorda med odds högre än 1,50 eller -200.
15.2 Maximalt tillåtet insatsbelopp per valuta är: USD 50 – 40 000,00CLP- 880 MXN- 180 PEN- 250 BRL- 390 GTQ- 1 250 Bs.S- 345 BOB.
15.3 Specialspel på handikapp, över/under, båda lagen att göra mål, totalt antal mål, uttag, livespel eller andra typer av komplexa vad; kommer inte att kvalificera sig för att uppfylla omsättningskravet.
15.4 Spel på virtuella evenemang räknas inte mot omsättningskravet.
15.5 Live Casino-spel räknas inte mot omsättningskravet.
15.6 Satsningar på specialspel som Black Jack, Baccarat, Poker och Roulette kommer inte att räknas för beräkningen av omsättningskravet.
Det är inte ovanligt att ett casino har denna regel. Vissa casinon kräver en insättningssatsning på 1x, vissa 3x eller 5x, men du kan hitta casinon med ännu högre omsättningskrav för riktiga pengar.
Obligatorisk satsning på riktiga pengar har införts av AML (Anti-Money Laundering) Regulations for the Gaming and Gambling Industry och fastställs vanligtvis av Licensing Authority. Alla seriösa och licensierade kasinon måste följa och följa dessa policyer.
Förstår jag rätt att du har spelat och förlorat dina vinster?
Tack på förhand för ditt svar.
Vänliga hälsningar,
Petronela
Redigerad av en administratör på Casino Guru
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Sannerligen, Petronela, men jag har spelat på det casinot i flera månader, och jag har aldrig haft problem med att spela onlinekasino och ta ut mina pengar, precis igår tvingade de mig att spela slot, (en situation som aldrig hade hänt) och förlorade alla mina pengar. Varför var det möjligt förr och inte nu? Nu, å andra sidan, bristen på allvar i kasinot, som jag ber att tala med min VIP-chef, eftersom jag är i toppen av kategorin, och de säger till mig att det är att äta. Ett skamligt casino, det är en riktig bluff. Jag förlorade alla mina pengar. Jag bifogar en skärmdump där de säger att min chef äter, hahahaha, synd. 
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Kan du vänligen meddela oss vilka spel du vann dina första vinster på? Var dock medveten om att om du redan har spelat och förlorat alla dina pengar, kommer vi inte att kunna ge hjälp i så fall.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Jag letar inte efter återbetalning av mina pengar, jag vill bara förklara bluffen med detta casino, jag spelade bara live online casino, roulette och black jack, och kasinot gav mig alltid vinsterna, men när jag hade en hög vinst , det vill säga 4 miljoner pesos De tvingade mig att spela slot, där jag förlorade mina pengar, jag rekommenderar inte det här kasinot alls, mycket oseriöst, och helt klart drivs av gangsters, i mitt land kommer jag att stämma dem i domstol, jag hoppas att de betygsätter det negativt på sin sida, det är det som är ett olyckligt casino.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Jag är verkligen ledsen men i villkoren står det tydligt skrivet att livespel (Black Jack och Roulette) inte räknas mot omsättningskraven.
Jag önskar att jag kunde vara till mer hjälp. Jag är ledsen att vi inte kunde hjälpa dig att lösa det här fallet, men tveka inte att kontakta oss om du stöter på några problem med något annat kasino i framtiden. Av ovannämnda skäl kommer jag nu att avslå detta klagomål. Tack för att du förstår.
Automatiskt översatt:
