En spelare från Chile lyckades vinna 2 100 000 CLP efter flera insättningar. Men när han försökte ta ut sina vinster stängdes hans konto påstås på grund av icke-kompatibelt beteende. Spelaren fick vaga svar efter att ha spenderat två veckor på att försöka kontakta kasinot.
Jag spelade på detta casino i drygt en vecka där jag först, efter många insättningar (nästan 20), förlorade. Till slut lyckades jag vinna och slutade spela för att göra ett uttag (2 100 000 CLP). Men inom 2 timmar efter att ha gjort det stängdes mitt konto för påstådd bristande efterlevnad av kasinots regler, och jag har inte kunnat komma åt det sedan dess. Jag har ägnat över 2 veckor åt att försöka kontakta kasinot och de enda svaren jag har fått, via chatt och e-post, har varit nonsens.
De är fullständiga bedragare.
Bästa emi9898989898,
Tack så mycket för att du skickade ditt klagomål. Jag är ledsen att höra om din negativa upplevelse med MiCasino.
Tillåt mig att ställa några frågor till dig så att jag bättre kan förstå situationen.
Jag hoppas att vi kommer att kunna hjälpa dig att lösa problemet så snart som möjligt. Tack så mycket på förhand för ditt svar.
Vänliga hälsningar,
Tomas
Gratis professionella utbildningskurser för onlinecasinoanställda inriktade på bästa branschpraxis, förbättring av spelarupplevelsen och ett rättvist förhållningssätt till spelande.
Ett initiativ vi har lanserat med målet att skapa ett globalt system för självavstängning, som gör det möjligt för sårbara spelare att blockera sin åtkomst till allt onlinespel.
Inaktivera AdBlock