Jag rekommenderades att ta kontakt med dig, eftersom det är troligt att vadslagningshuset Mexplay kan svara dig.
Detta kasino har ritningar så jag köpte cirka $15 000 värda den 14 februari för 4 ritningar. I verkligheten ville jag bara delta i 3, men bekräftade av misstag för 4. Omedelbart begärde jag återbetalning eftersom det enligt deras policy gäller inom 24 timmar.
Det finns ingen telefonlinje att nå ut till, chatten är inte tillgänglig och omdirigerar dig till Telegram, där rådgivarna verkar ha aning. Det känns som att de sköter en annan verksamhet helt, vilket är ganska nedslående. Därför bestämde jag mig för att skicka ett e-postmeddelande, som föreslagits i deras villkor. Trots att jag skickat 4 mejl har jag inte fått något svar. Situationen på Telegram är bara ynklig. Jag har en skärmdump av en konversation som kan ge dig en uppfattning om deras "tjänst". Det verkar omöjligt för dem att svara på min begäran.
Förutom återbetalningen bad jag om ett turneringsschema, som om de är till försäljning antog jag att det skulle finnas ett datum. Men det finns ingen. Jag kanske får vänta ett år och det kanske ändå inte händer. Jag tycker inte att det är rättvist att de säljer saker på det här sättet, även om jag inte tycker att de bryter mot några regler. Jag fattar. Jag behöver bara svar. Vad ska jag göra? Låter jag det gå? ... Jag står till ditt förfogande, och om jag har fel tar jag ansvar.
I was recommended to get in touch with you, since it's likely that the betting house Mexplay might respond to you.
This casino has drawings so I purchased about $15,000 worth on February 14th for 4 drawings. In reality, I only wanted to participate in 3, but mistakenly confirmed for 4. Immediately, I requested a refund because according to their policy, it applies within 24 hours.
There is no telephone line to reach out to, the chat isn't available and redirects you to Telegram, where the advisors seem clueless. It feels like they are attending to another business entirely, which is quite disappointing. Therefore, I decided to send an email, as suggested in their terms. Despite sending 4 emails, I've received no response. The situation on Telegram is just pitiful. I have a screenshot of a conversation that could give you an idea of their 'service'. It seems impossible for them to attend to my request.
In addition to the refund, I asked for a tournament schedule, as if they're on sale, I assumed there would be a date. But there isn't any. I might have to wait a year and maybe it still won't happen. I don't find it fair that they sell things in this way, though I don't think they're breaking any rules. I get it. I just need answers. What should I do? Do I let it go? ... I'm at your disposal, and if I am wrong, I will take responsibility.
Me recomendaron comunicarme con ustedes ya que es probable que la casa de apuestas mexplay si les de respuesta a ustedes.
Este casino tiene sorteos así que yo compré aproximadamente como $15,000 el día 14 de feb. En 4 sorteos, en realidad quería solamente lo de 3, pero por error, confirme los 4. De inmediato solicite el reembolso ya que según su política aplica dentro de las 24 hrs.
No hay línea telefónica dónde comunicarse, el chat no está disponible y te manda a telegram, dónde los asesores no tienen idea, parece que atienden otro negocio menos ese, es muy nefasto. Así que decidí mandar correo electrónico como lo dice en términos, pues llevo 4 correos sin respuesta, y en telegram simplemente esta para llorar, tengo pantalla de una conversación donde podrían darse idea de tal servicio. No es posible que me atiendan la solicitud.
Adicional al reembolso solicite algún calendario de fecha de los torneos, puesto si están en venta, suponía había la fecha, pues no. No hay tal cosa. Así que podré esperar 1 año y quizá no se realice. No me aparece justo que vendan algo de esta manera, más no creo que estén faltando alguna normal. Entiendo. Solo necesito respuestas. O ¿que procede? ¿Solo dejo pasarlo? ... Estoy a la disposición, y si estoy en error pues lo asumo.
Automatiskt översatt: