Spelaren från Ontario hade deltagit i en berättarkampanj på Metaspins. Han hade märkt att vissa berättelser överskred teckengränsen och endast 3 av 5 vinnare tillkännagavs. Han hade ifrågasatt rättvisan i marknadsföringen och potentiellt brott mot villkoren. Vi hade försökt undersöka hans klagomål, men på grund av hans bristande svar på våra förfrågningar kunde vi inte gå vidare. Följaktligen avslogs klagomålet.
Tja, Metaspins körde en berättelsekampanj där de fick dig att slutföra slutet för en berättelse de hade startat.
Jag deltog, vilket innebär att du går till ett Google-formulär med ett begränsat antal karaktärer som får skriva slutet på den här historien.
Så efter att Halloween var över fick du rösta från 1-10 några handplockade historier som personalen på Metaspins ansåg värdiga som finalister.
Så jag går och röstar, och genast märkte jag att några av finalisthistorierna var långt över teckengränsen. Jag uppmärksammade personalen på detta och de erkände det.
Hur som helst, de angivna villkoren kommer vinnarna att utses (5 vinnare) och krediteras 3 dagar efter 31 oktober
4 dagar in och omröstningen pågår fortfarande
Sedan publiceras vinnarna.... Endast de tre bästa vinnarna publiceras. Hur är det med vinnarna av 4 och 5 positioner?
Så av de tre bästa vinnarna var en av berättelserna 3 gånger så lång som de andra två och långt över teckengränsen.
Jag frågade om detta, och de andra två saknade vinnarna
Jag fick veta att personalen bestämde sig för att släppa igenom den stora historien eftersom den var väldigt bra och att de andra två vinnarna har krediterats men inte publicerats.
Så jag frågade och fick veta att de har gjort ett undantag från villkoren. Brott mot sina egna villkor???? Skojar du med mig?
Det som är ganska intressant är att när du skriver ditt slut för den här historien. Du tvingas använda Google Forms som har en förinställd teckengräns.
Du kan faktiskt inte skicka in något över den gränsen, det tillåter dig inte.
Sååååå, hur i hela friden gick den där superlånga historien igenom?
Det som stör mig här är att villkoren för att denna kampanj bröts.
En person får ta ut $300 USDT för att någon på insidan beslutat att de skulle bryta sina egna lagar så att säga?
där är transparensen med de två senaste vinnarna. Eller är hela den här kampanjen en ren bluff ???
Kära oskarzbroja,
Tack så mycket för att du skickade ditt klagomål. Jag är ledsen att höra om ditt problem. Tillåt mig att ställa några frågor till dig så att jag kan förstå hela situationen. Kan du vänligen förtydliga var exakt du fick reda på den här kampanjen? Om möjligt, vänligen posta här en länk till kampanjen och/eller dess allmänna villkor. Listas vinnarna offentligt någonstans på kasinots hemsida?
Dessutom, om det finns någon annan relevant kommunikation mellan dig och kasinot, vänligen vidarebefordra den till kristina.s@casino.guru . Alternativt kan du lägga upp det här.
Tack så mycket på förhand för ditt svar.
Vänliga hälsningar,
Kristina
Gratis professionella utbildningskurser för onlinecasinoanställda inriktade på bästa branschpraxis, förbättring av spelarupplevelsen och ett rättvist förhållningssätt till spelande.
Ett initiativ vi har lanserat med målet att skapa ett globalt system för självavstängning, som gör det möjligt för sårbara spelare att blockera sin åtkomst till allt onlinespel.
