Spelaren från Serbien är missnöjd med casinots RTP (Return to Player). Vi avvisade klagomålet eftersom spelaren inte svarade på våra meddelanden och frågor.
Automatiskt översatt:
MerkurXTip Casino - Spelaren klagar över att han inte vann något.
Automatiskt översatt:
Belopp: 500 €
MerkurXTip Casino
Säkerhetsindex:HögtSäkerhetsindex
Casinon med ett högt säkerhetsindex har vanligen ett stort antal besökare och väldigt få olösta klagomål. På casinon med ett högt säkerhetsindex kan spelare förvänta sig en trygg spelupplevelse och att bli väl behandlade.
Ärende avslutat
Vårt utlåtande
Spelaren slutade svara
AVVISAT
Ärenderapport
3 år sedan
Översättning
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
Översättning
Undvik detta kasino i en bred båge. De kan inte betala för spelen, jag klagade ett par gånger, men deras svar är att spelen är bra och att de är ledsna över att jag inte gjorde den önskade vinsten. Det är inte realistiskt att från och med dagen reg 19.1.21 och fram till idag kan jag inte göra någon verklig vinst. Jag har 0 utbetalningar. I spel där minsta insats är 30 dinarer ger det bonusar som är mer än löjliga på det spelet. Ju mer jag betalar desto sämre betalar de. Jag hävdar att spelen är riggade och att de är långt ifrån rättvist spelande .. Jag har snurrat i över 50 timmars snurr. Jag är mycket upprörd vad jag ska göra härnäst?
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
Översättning
Kära Jovica,
Tack så mycket för att du skickade in ditt klagomål. Jag vill informera dig om att vi inte kan göra ett ärende enbart baserat på vad du beskriver. Ibland kan du ha tur och ibland inte; så fungerar kasinon och kasinospel. Jag rekommenderar att du läser vår artikel om Payout ratio (RTP): https://casino.guru/learn-about-games-of-chance-rtp-variance .
Om du har mer information som kan hjälpa vårt ärende, skicka det till mig. Tyvärr finns det inget vi kan göra om vi inte har några bevis som bevisar att något orättvist pågår. Tveka inte att kontakta mig om det finns något annat, jag kan göra åt dig angående ditt klagomål.
Vänliga hälsningar,
Petronela
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
Översättning
Kära Jovica,
Vi förlänger timern med 7 dagar. Tänk på att om du misslyckas med att tillhandahålla nödvändig information inom den angivna tidsramen kommer vi att avvisa ditt klagomål.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
Översättning
Tyvärr avvisar vi det här ärendet eftersom spelaren inte har svarat på våra meddelanden och frågor. Därför kan vi inte fortsätta med ytterligare undersökningar eller föreslå möjliga lösningar.
Spelaren kan när som helst öppna detta klagomål igen.
Automatiskt översatt:
