HemKlagomålMeridianbet Casino RS - Spelaren ifrågasätter orättvisa RTP-priser.

Meridianbet Casino RS - Spelaren ifrågasätter orättvisa RTP-priser.

Automatiskt översatt:

Belopp: 120 000 din

Meridianbet Casino RS
Säkerhetsindex:Högt
Inskickat: 2024-07-10 | Ärende avslutat : 2024-10-17
Ärende avslutat Vårt utlåtande

Spelaren slutade svara

AVVISAT

Ärenderapport

1 månad sedan
Översättning

Spelaren från Serbien hävdade orättvisa RTP-priser på kasinowebbplatsen, särskilt för spelet "Brick the Same 2000". Trots spel i 40 dagar förblev spelarens vinster minimala, och omsättningskraven för bonusar var extremt svåra att uppfylla. Vi bad om spelarens fullständiga spelhistorik för att verifiera RTP:n men fick bara insättningshistoriken. Utan tillräckliga bevis kunde vi inte eskalera klagomålet till kasinot. Spelaren uppmanades att kontakta spelleverantören eller licensmyndigheten och klagomålet avslutades.

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
4 månader sedan
Översättning

Bäste herr/fru, jag har märkt att Meridian-betting är mycket orättvist mot mig när det kommer till RTP eller liknande priser för de spel jag exklusivt spelar. Jag har spelat spelet "Brick the same 2000" i runt 40 dagar nu, och mina vinster är alltid minimala och överstiger aldrig en rimlig summa jämfört med min investering i spelet. Jag kommer att lägga upp mängder och dagar för att spela detta specifika spel här så att du kan se själv. Meridian ger mig några bonusar på 2000 RSD, till exempel att satsa 50 gånger för att vinna 5000 RSD, vilket jag har försökt, men det är omöjligt, lita på mig, eftersom det är förutbestämt vilken leverantör som tillåter att spelet spelas med det bonus.

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
4 månader sedan
Översättning

Bästa NemanjaGambl,

Tack så mycket för att du skickade ditt klagomål. Jag är ledsen att höra om ditt problem. Jag vill dock informera dig om att vi inte kan göra ett ärende enbart utifrån det du beskriver. Ibland kanske du har tur och ibland inte; det är så kasinon och casinospel fungerar. Jag skulle rekommendera att läsa vår artikel om utbetalningskvot (RTP): https://casino.guru/learn-about-games-of-chance-rtp-variance .

Om du har mer information som skulle kunna hjälpa vårt ärende, vänligen vidarebefordra den till mig. Helst skulle vi behöva hela din spelhistorik för spelet Brick the same 2000 i Excel-format. Du kan begära det direkt från kasinot och sedan vidarebefordra det till mig. Min e-mail adress är veronika.l@casino.guru . Tyvärr, för närvarande, om vi inte har några bevis som bevisar att något orättvist pågår, finns det inget vi kan göra.

Vänliga hälsningar,

Veronika

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
4 månader sedan
Översättning

Tack för svaret, jag är rädd att mitt konto kommer att stängas så jag skickar det till dig i bilder, men även om jag kan ladda ner exceltabellen själv så tar jag den, jag har försökt igen för 3/4 tusen, ingen vinst, och det är mycket viktigt att när jag får UP-tecknet under gratisspelet går ormarna direkt till SLAYER och det slutar där

Automatiskt översatt:
Bilaga med känsliga uppgifter
Bilaga med känsliga uppgifter
4 månader sedan
Översättning

SLAYER inte mördare,,👍

Från Meridian, som alltid, väldigt okulterad.

De levererar inte till mig eftersom jag har transaktioner.


Automatiskt översatt:
Bilaga med känsliga uppgifter
Bilaga med känsliga uppgifter
4 månader sedan
Översättning

Jag lyckades ta en bild på alla betalningar och allt spelades på Brick the snake 2000 eller möjligen Nine to five



Automatiskt översatt:
Bilaga med känsliga uppgifter
Bilaga med känsliga uppgifter
4 månader sedan
Översättning

Ursäkta om jag är tråkig och lägger upp förbisedda svar men här är det schablonbeloppet

59*500 rsd betalning plus

106 610 rsd, alla spelade på samma spel, dvs Brick the snake och en gång Nine to five, jag köpte även funktioner etc. men hur många snurr spelas dessa på 10 och ibland tjugo dinarer i snitt om jag spelade lite vid 10 a lite vid 20 rsd, i genomsnitt spelade jag 15 rsd 9000 händer

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
4 månader sedan
Översättning

Tack för skärmdumparna. Tyvärr gav du oss bara din insättningshistorik. Jag behöver spelhistoriken från spelautomaten som du anser vara orättvis. Vi måste kontrollera dina vinster och förluster för att avgöra om RTP-avvikelsen verkligen är orättvis som du sa.

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
4 månader sedan
Översättning

Självklart ska jag sätta mig vid datorn och ägna mig åt detta för att se vad mitt slut är och det fortsätter utan att skämmas

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
4 månader sedan
Översättning

Har du begärt din spelhistorik i Excel-format från casinot? Snälla låt mig veta.

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 månader sedan
Översättning

Jag skickade ett mail så jag väntar på svar, här tog jag nog bilder på alla 50 eller så speldagarna med tillägget att jag igår spelade Nine to five-spelet från samma leverantör och fick ca 15/20 tusen och sedan med de pengarna gifte jag mig med ormen Brick och bröt till sista dinar, För mig är detta otroligt och inte alls rättvist

Automatiskt översatt:
Bilaga med känsliga uppgifter
Bilaga med känsliga uppgifter
3 månader sedan
Översättning

Jag bad om ett excelark, de ville inte skicka mig en bild på chatten med dem ovan, de sa att jag har min spelhistorik så jag borde titta på den.

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 månader sedan
Översättning

Meridian uppdaterade sajten för att få den att se modernare ut, men släppte också spelen Nine to five, Brick the snake, fire in the hole...

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 månader sedan
Översättning

Jag är ledsen, men om du inte kan ge oss din fullständiga spelhistorik kommer vi inte att kunna verifiera om RTP (Return to Player) är orättvis. Vår process för lösning av klagomål följer specifika regler som vi måste följa. Utan tillräckligt med bevis från spelaren kan vi inte be kasinot att delta i att lösa klagomålet eller begära en förklaring av situationen från deras sida. Det enda jag kan rekommendera är att kontakta antingen spelleverantören eller licensmyndigheten.

Detta klagomål kommer nu att avslutas. Tack för din förståelse, jag är ledsen att vi inte kunde vara till mer hjälp vid detta tillfälle. Tveka inte att kontakta oss om du stöter på några problem med detta eller något annat casino i framtiden.

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 månader sedan
Översättning

Vi har återupptagit detta klagomål på begäran av NemanjaGambl. Vi skulle vilja ge detta ärende ytterligare en chans att lösas och hjälpa båda parter att nå ett tillfredsställande slut.


Tack så mycket, NemanjaGambl, för att du tillhandahåller all nödvändig information. Jag kommer nu att överföra ditt klagomål till min kollega Matej ( matej@casino.guru ) som kommer att hjälpa dig. Jag önskar dig lycka till och hoppas att ditt problem kommer att lösas till din belåtenhet inom en snar framtid.

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 månader sedan
Översättning

Hej NemanjaGambl,


Jag är ledsen att höra om dina problem.


Jag skulle vilja bjuda in kasinorepresentanten till ärendet:


Kära casinorepresentant, kan du vänligen tillhandahålla NemanjaGambls spellogg för vår recension av det nämnda spelet? ( matej@casino.guru )


Tack.

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 månader sedan
Översättning

Dear Sir, jag vill bara nämna två saker, den första är att sidan har uppdaterats, men även min spelhistorik på två månader som finns på bilderna jag skickade in existerar inte, den existerar bara efter uppdateringen av meridianbet online casino, jag kan ladda upp bilder igen och till och med ha och en video där han listar förlusterna i spelets historia.


Den andra saken är att nu, enligt matrisen, om jag spelar, så vet jag till exempel att de sista 10 rsd kommer att gå in i gravstens RIP-spelet, ge scarters och returnera en viss summa och sedan äta upp till dinarer, i går kväll var RTP:n för spelet jag klagar på 500x och jag kunde inte komma åt något nolimit city-spel, medan jag till exempel spelade genom mozart och vid ett tillfälle hade jag 50 000 och jag spelade det inte så ofta.

Alla som är bekanta med spelet vet att någon gång måste maxwin komma, eller någon bra vinst om bara ett företag spelar, än mindre spelar varje dag.

Vilken funktion jag än köper så händer ingenting där, och jag har köpt den xy gånger, tro mig.


Varje gång jag betalar med ett kort eller kupong får jag en bonus på 2x det belopp jag betalade, men den bonusen är nästan omöjlig att låsa upp, och jag lyckades en gång och det var för några dagar sedan, jag låste upp 5000 rsd, och efter det spelade jag Brick Of Snake 2000 med de pengarna. Jag tror inte att jag fick en dinaråterbetalning den gången, kanske men kanske 200 dinarer och jag snurrade för 5000 när jag låste upp bonusen.

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 månader sedan
Översättning
Vi skulle vilja be casinot att svara på det här klagomål. Vi förlänger svarstiden med 7 dagar. Om casinot inte svarar inom den angivna tiden kommer vi att avsluta klagomålet som "olöst", vilket kan påverka casinots betyg negativt.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 månader sedan
Översättning

Meridian bez är uppenbarligen en slarvig spelleverantör som inte bryr sig om sina kunder, speciellt oss seniorer, jag har spelat samma spel varje dag denna månad, men jag lade till RIP Tombstone för att det inte skulle vara så att fokus bara är på ett spel.

Även att beräkna RTP för denna månad enligt principen om insats / vinst = RTP är för närvarande densamma, eller ligger nära 70% när det kommer till spelet "BRICK THE SNAKE 2000"

Medan RIP Tombstone räknar jag inte ens, och tro mig, det är under 20 % RTP.

Det omtvistade beloppet är inte längre 120 000 utan har överstigit 250 000

Jag kan dra slutsatsen att de fuskar med den här leverantören eftersom jag spelar på två eller tre andra sajter där de har en nolimitcity-leverantör, överallt har jag vunnit från 40 till 230 000 rsd minst en gång bara denna månad.


Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 månader sedan
Översättning

Bästa NemanjaGambl,


Jag undersöker ett annat sätt att nå kasinot. Tack för ditt tålamod.

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 månader sedan
Översättning

Hej NemanjaGambl,


Tyvärr har alla mina försök att kontakta casinot misslyckats.


Mot bakgrund av detta rekommenderar jag att du kontaktar kasinots licensmyndighet: https://www.uis.gov.rs/en/spisakpnaziv


Vänligen meddela mig om du skickar ditt klagomål till licensmyndigheten, så kommer jag att markera detta ärende som väntar på tillsynsmyndighetens beslut. Annars måste jag stänga det som olöst.

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 månader sedan
Översättning

Så de passar dig inte, de låtsas att de inte ser det och det inte finns, jag är blockerad av portalerna och den väntande flaggan sätts, det är klart att det är en bluff och ett system utan pengar tillbaka .

Jag hoppas att tillsynsmyndigheten vet hur de ska svara på firandet, och jag tror inte att de kommer att lösa det eftersom de får mycket betalt för detsamma.

Enligt min åsikt svarade inte kasinot ----poäng och inte ett högt betyg och här stjäl de från Big

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 månader sedan
Översättning
Hej NemanjaGambl,

Vi vill informera dig om att vi har förlängt tidsramen med 7 dagar då Matej, som hanterar ditt ärende, är på semester. Förlängningen är nödvändig då det är Matej som har bäst koll på detaljerna i din situation och som står för den direkta kommunikationen med casinot. Vi kan försäkra dig om att Matej kommer att kontakta dig så snart som möjligt.

Tack för din förståelse och ditt fortsatta tålamod.

Vänliga hälsningar, Casino Guru
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 månad sedan
Översättning

Hej NemanjaGambl,


Se till att du skickar in ditt klagomål till tillsynsmyndigheten, eftersom de alltid undersöker spelarinput. Detta steg är viktigt för att fortsätta med ditt klagomål.

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 månad sedan
Översättning
Hej NemanjaGambl,

Vi förlänger tidsgränsen med 7 dagar. Om du inte svarar inom den angivna tiden eller inte behöver någon ytterligare hjälp, kommer vi att avvisa ditt klagomål.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 månad sedan
Översättning

Tyvärr har spelaren inte svarat på våra meddelanden och frågor. Följaktligen kan vi inte undersöka ytterligare och har inget annat val än att avslå detta klagomål.

Spelaren kan återuppta detta klagomål när som helst.

Automatiskt översatt:
Forum_alt
Gå med i diskussionerna på vårt forum och träffa casinospelare från hela världen
scamalert_1_alt
Casino Gurus anställda kommer aldrig att fråga efter ditt lösenord eller försöka få åtkomst till ditt casino- eller bankkonto
Följ oss på sociala medier – Dagliga inlägg, insättningsfria bonusar, nya spelautomater och mer
Prenumerera på vårt nyhetsbrev för det senaste om insättningsfria bonusar, nya spelautomater och andra nyheter